1、豌豆思維打造中國2-12歲孩子首選的在線小班課
據(jù)悉,豌豆思維聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁于大川先生受邀出席GET2020教育科技大會主論壇,與來自海內(nèi)外數(shù)百位教育行業(yè)專家及從業(yè)者們歡聚一堂。目前,豌豆思維已經(jīng)成為中國2-12歲孩子在線學(xué)習(xí)首選的小班課品牌。
成立四年來,豌豆思維已經(jīng)成為在線數(shù)理思維的佼佼者。與同為賽道頭部的在線少兒小班課英語品牌魔力耳朵強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合后,更是一舉成為全球增速最快的在線小班課,且穩(wěn)居行業(yè)第一。
2、美團(tuán)教育張文月:門店線上化是教育行業(yè)營銷3.0時代的趨勢
11月26日訊,近日,在“或躍在淵:教育的信心與發(fā)展”芥末堆GET2020教育科技大會上,美團(tuán)教育及親子業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人張文月帶來了《數(shù)字化浪潮下線下教培機(jī)構(gòu)如何“營”難而上》的主題分享。
分享內(nèi)容主要包括三方面,數(shù)字化浪潮下教育行業(yè)營銷趨勢洞察、教培機(jī)構(gòu)如何借力美團(tuán)“營”難而上以及發(fā)布美團(tuán)教育成長計劃。張文月表示,數(shù)字化浪潮下,用戶通過線上平臺選店趨勢顯著,線下教培機(jī)構(gòu)的營銷線上化存在巨大空間,但教培機(jī)構(gòu)仍存在營銷線上化知識缺乏、獲客成本逐年走高等難點(diǎn)。為解決這些難點(diǎn),美團(tuán)教育提出了“門店線上化”,通過將用戶選店關(guān)注的核心信息線上化,幫助教培機(jī)構(gòu)打造線上“第二門店”,從而有效進(jìn)行線上招生。
3、同道獵聘1.66億元戰(zhàn)略投資賽優(yōu)教育,補(bǔ)充職業(yè)資格培訓(xùn)賽道
11月26日訊,日前,同道獵聘發(fā)布2020第三季度財報,其中報告顯示,三季度同道獵聘以1.66億元戰(zhàn)略投資賽優(yōu)教育51.6%股權(quán)。
“同道獵聘的戰(zhàn)略投資對賽優(yōu)教育意義重大,實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)至求職的閉環(huán)專業(yè)服務(wù)?!?賽優(yōu)教育CEO張東東表示,賽優(yōu)可提供職業(yè)資格與技能的培訓(xùn),對人才進(jìn)行技能和專業(yè)度提升,經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)后的人才可以通過獵聘向企業(yè)輸送,提升整體就業(yè)質(zhì)量。
4、王楓出任瑞思教育CFO,曾任途家網(wǎng)CFO兼螞蟻短租CEO
據(jù)悉,瑞思教育(NASDAQ:REDU)宣布CFO呂建東因個人原因決定辭去公司首席財務(wù)官和董事職務(wù)。由前途家網(wǎng)CFO兼螞蟻短租CEO王楓(Warren Wang )擔(dān)任瑞思首席財務(wù)官,呂建東將留在公司直到 2020年12月31日確保平穩(wěn)過渡。
5、200萬人參與“最難考試周”,淘寶成“許愿池”:網(wǎng)課人不做回頭客!
本周末,法律職業(yè)資格主觀題考試(法考)、國家公務(wù)員考試(國考)相繼開考。數(shù)據(jù)顯示,兩場考試的總報名人數(shù)超過200萬,其中法考人數(shù)同比增加16.8%,創(chuàng)歷史新高。
考試前夕,淘寶成了“許愿池”,網(wǎng)課商家的寶貝評價區(qū)最熱鬧:網(wǎng)課人不做回頭客!希望來年不要再買了!“問大家”化身考生論壇,面對“考不過怎么解壓”的不自信提問,網(wǎng)課人嚴(yán)厲上線:還沒考就想考不過事,你還是別考了。
對于考生在淘寶上“打成一片”,粉筆教育課程電商負(fù)責(zé)人胡騰飛并不意外,“公考很依賴口碑,不管是淘寶的用戶評價體系,還是課程展示、淘寶直播等方式,都更方便考生‘課比三家’?!苯衲?月,粉筆教育創(chuàng)始人張小龍的一場淘寶直播,一下子涌入4萬多考生,店鋪粉絲增加8000多人,相當(dāng)于在好幾所高校做了公考宣講。
6、核桃編程齊峰:少兒編程賽道“跑馬圈地”已近尾聲,教培的本分不能丟
作為少兒編程行業(yè)代表,核桃編程戰(zhàn)略運(yùn)營副總裁齊峰分享了題為“在線教育下半場比拼的是組織力”的演講,并接受了藍(lán)鯨教育專訪。齊峰對藍(lán)鯨教育表示,少兒編程教育賽道的跑馬圈地已接近尾聲,把握機(jī)遇的同時,教培企業(yè)的本分不能丟。
齊峰認(rèn)為,雖然融資消息不斷,行業(yè)“跑馬圈地”卻已經(jīng)接近尾聲,進(jìn)入“精耕細(xì)作”的階段?!靶袠I(yè)勢必要更加關(guān)注正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)展。過去很多企業(yè)習(xí)慣了用虧損換增長,用增長換融資,粗放式增長,不注重效率。如今企業(yè)需要比拼的是用戶滿意度。需要關(guān)注的是到課率、完課率、續(xù)費(fèi)率、新用戶的增長曲線?!?/p>
7、51TalkQ3 實(shí)現(xiàn)連續(xù)四個季度盈利
51Talk(NYSE:COE)發(fā)布2020年第三季度財務(wù)業(yè)績報告。數(shù)據(jù)顯示,51Talk已經(jīng)連續(xù)四個季度實(shí)現(xiàn)盈利。在此次財報關(guān)鍵指標(biāo)中,現(xiàn)金收入7.28億元,營業(yè)收入5.39億元,同比增長31.8%,毛利率為72.8%,同比增長1.2個百分點(diǎn)。Non-GAAP凈利潤3,850萬元,GAAP凈利潤3,160萬元。經(jīng)營性現(xiàn)金流1.86億元,比去年同期增加0.63億元。
8、累計下載量占比超過77% 作業(yè)幫穩(wěn)居K12在線教育拍搜類應(yīng)用第一
學(xué)研智庫發(fā)布2020中國K12在線教育移動應(yīng)用下載分析報告。報告顯示,在29家中國K12在線教育機(jī)構(gòu)103款A(yù)pp中,作業(yè)幫App累計下載量59.92億次,在“2020中國K12在線教育App累計下載量TOP20“中排名第一,領(lǐng)先第二名數(shù)倍,占據(jù)流量側(cè)絕對優(yōu)勢。
按照教育App不同主要應(yīng)用方向劃分,作業(yè)答疑題庫類工具App又可以劃分為拍搜題庫類App、智能批改類App和電子作業(yè)類App,其中拍搜題庫類App累計總下載量為77.55億次,成最受K12用戶青睞的應(yīng)用類型。而在這一細(xì)分領(lǐng)域中,作業(yè)幫APP的下載量為59.92億次,占比為77.27%,穩(wěn)居第一。
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抖音來客智能回復(fù)_抖音客服自動回復(fù)設(shè)置 在抖音平臺上,高效回復(fù)用戶消息是提升用戶滿意度和互動率的關(guān)鍵。抖音來客智能回復(fù)功能,通過預(yù)設(shè)關(guān)鍵詞和回復(fù)內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)了自動回復(fù)用戶消息的功能,為商家節(jié)省了大量時間和精力。本文將詳細(xì)介紹如何設(shè)置抖音來客智能回復(fù),幫助商家提升客戶服務(wù)質(zhì)量。 一、了解抖音來客智能回復(fù) 1. 智能回復(fù)的優(yōu)勢 抖音來客智能回復(fù)能夠自動識別用戶消息中的關(guān)鍵詞,并快速回復(fù)預(yù)設(shè)的消息內(nèi)容。這不僅能夠提高回復(fù)速度,還能確?;貜?fù)內(nèi)容的一致性和準(zhǔn)確性,從而提升用戶滿意度。 2. 智能回復(fù)的適用范圍 抖音來客智能回復(fù)適用于各種類型的商家,無論是線上店鋪還是線下實(shí)體店,都可以通過設(shè)置智能回復(fù)來提升客戶服務(wù)質(zhì)量。特別是對于咨詢量較大的商家,智能回復(fù)能夠顯著減輕客服壓力。 二、設(shè)置抖音來客智能回復(fù)的步驟 1. 進(jìn)入抖音來客后臺 首先,登錄抖音來客后臺管理系統(tǒng)。在左側(cè)菜單欄中找到“客服管理”選項(xiàng),點(diǎn)擊進(jìn)入。 2. 設(shè)置關(guān)鍵詞自動回復(fù) 在客服管理頁面中,找到“自動回復(fù)”選項(xiàng),并選擇“關(guān)鍵詞自動回復(fù)”。點(diǎn)擊“添加關(guān)鍵詞”按鈕,輸入想要設(shè)置的關(guān)鍵詞及其對應(yīng)的回復(fù)內(nèi)容。確保關(guān)鍵詞的準(zhǔn)確性和完整性,以便更好地匹配用戶消息。 3. 編輯和測試自動回復(fù) 設(shè)置完關(guān)鍵詞和回復(fù)內(nèi)容后,點(diǎn)擊“保存”按鈕進(jìn)行保存。然后,可以通過發(fā)送測試消息來驗(yàn)證自動回復(fù)是否正常工作。根據(jù)測試結(jié)果,對關(guān)鍵詞和回復(fù)內(nèi)容進(jìn)行必要的調(diào)整和優(yōu)化。 三、提升智能回復(fù)效果的建議 1. 結(jié)合商品和服務(wù)設(shè)置關(guān)鍵詞 在設(shè)置關(guān)鍵詞時,要結(jié)合商家的商品和服務(wù)特點(diǎn),盡可能考慮到潛在客戶的需求。例如,對于售賣服裝的商家,可以設(shè)置“尺碼”、“顏色”等關(guān)鍵詞。 2. 優(yōu)化回復(fù)內(nèi)容 回復(fù)內(nèi)容要表達(dá)商家的理念和文化,避免使用大量行業(yè)術(shù)語或敷衍的話語。同時,可以在回復(fù)中嵌入鏈接,引導(dǎo)用戶瀏覽和購買商品,提升用戶消費(fèi)意愿。 抖音來客智能回復(fù)功能為商家提供了一種高效、便捷的回復(fù)用戶消息的方式。通過合理設(shè)置關(guān)鍵詞和回復(fù)內(nèi)容,商家可以顯著提升客戶服務(wù)質(zhì)量,提升用戶滿意度和互動率。
訪客 回答于10-30
以下是一些抖音自動私信別人的軟件使用技巧: 1. 合理設(shè)置軟件參數(shù): - 私信內(nèi)容: - 簡潔明了:自動私信的內(nèi)容要簡短且重點(diǎn)突出,避免過于冗長復(fù)雜的表述,讓接收者能夠快速理解核心信息。比如推廣一款健身課程,可以寫“親,我們的健身課程專業(yè)又高效,限時優(yōu)惠中,快來了解一下!” - 個性化:盡量根據(jù)不同的受眾群體或具體情境設(shè)置不同的私信內(nèi)容,增加親切感和吸引力。比如針對已經(jīng)關(guān)注過賬號的用戶,可以說“感謝您一直以來的關(guān)注,我們有新的活動想邀請您參與哦?!? - 合規(guī)合法:確保私信內(nèi)容符合抖音平臺的規(guī)定以及相關(guān)法律法規(guī),不包含違法、違規(guī)、侵權(quán)或虛假宣傳等信息。 - 發(fā)送頻率:不要過于頻繁地發(fā)送私信,以免被用戶視為騷擾而舉報或拉黑。需要根據(jù)目標(biāo)受眾的接受程度和平臺的限制,合理設(shè)置發(fā)送頻率。例如,每天對同一用戶發(fā)送私信的次數(shù)不宜超過 3 次。 - 發(fā)送時間:了解目標(biāo)受眾所在地區(qū)的時差和活躍時間,選擇合適的時間發(fā)送私信,提高私信的被閱讀率和回復(fù)率。一般來說,晚上 7 點(diǎn)到 10 點(diǎn)是大部分用戶比較活躍的時間段,但對于不同的受眾群體可能會有所差異。 2. 精準(zhǔn)篩選私信對象: - 基于關(guān)鍵詞:如果軟件支持關(guān)鍵詞搜索篩選功能,可以根據(jù)與自身業(yè)務(wù)或內(nèi)容相關(guān)的關(guān)鍵詞來尋找目標(biāo)用戶。比如,如果你是一個美食博主,可以搜索“美食愛好者”“喜歡做飯”等關(guān)鍵詞來找到潛在的關(guān)注者。 - 根據(jù)用戶屬性:利用軟件的篩選功能,按照用戶的性別、年齡、地域、關(guān)注領(lǐng)域等屬性進(jìn)行篩選,提高私信的精準(zhǔn)度。例如,如果你只針對某個城市的用戶進(jìn)行推廣,就可以設(shè)置地域篩選條件。 - 分析競爭對手的粉絲:可以找到與自己業(yè)務(wù)相似的競爭對手的賬號,通過軟件對其粉絲進(jìn)行私信,這些粉絲可能對你的產(chǎn)品或服務(wù)也有興趣,但要注意避免過度模仿引起反感。
訪客 回答于10-30
昱新智能客服_AI客服機(jī)器人_業(yè)務(wù)決策智能分析 隨著人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展,企業(yè)對于數(shù)據(jù)的需求日益增強(qiáng)。昱新智能客服,憑借其先進(jìn)的AI技術(shù)和強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力,正引領(lǐng)著企業(yè)業(yè)務(wù)決策的新篇章。 一、AI客服機(jī)器人與數(shù)據(jù)整合 1. 多渠道數(shù)據(jù)整合:昱新智能客服能整合來自不同渠道的數(shù)據(jù),為企業(yè)提供全面的市場洞察。 2. 數(shù)據(jù)清洗與整理:通過智能算法,機(jī)器人能對數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗和整理,確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可用性。 3. 實(shí)時數(shù)據(jù)更新:機(jī)器人能實(shí)時更新數(shù)據(jù),確保企業(yè)掌握最新的市場動態(tài)和客戶需求變化。 二、智能分析與決策支持 1. 客戶行為分析:通過深入分析客戶行為數(shù)據(jù),機(jī)器人能幫助企業(yè)了解客戶偏好,制定更精準(zhǔn)的營銷策略。 2. 業(yè)務(wù)趨勢預(yù)測:基于歷史數(shù)據(jù)和機(jī)器學(xué)習(xí)算法,機(jī)器人能預(yù)測業(yè)務(wù)趨勢,為企業(yè)制定長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃。 3. 風(fēng)險識別與防控:通過監(jiān)測異常數(shù)據(jù)和挖掘潛在風(fēng)險,機(jī)器人能幫助企業(yè)提前制定應(yīng)對措施,降低損失。 三、數(shù)據(jù)驅(qū)動的業(yè)務(wù)優(yōu)化 1. 產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新:基于客戶反饋和數(shù)據(jù)分析結(jié)果,企業(yè)能不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù),滿足客戶需求。 2. 運(yùn)營效率提升:通過優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和資源配置,企業(yè)能提高運(yùn)營效率,降低成本。 3. 市場競爭力增強(qiáng):憑借精準(zhǔn)的市場洞察和高效的業(yè)務(wù)決策,企業(yè)能在激烈的市場競爭中脫穎而出。 昱新智能客服,作為AI客服機(jī)器人的先驅(qū)者,正以其強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力和智能分析能力,引領(lǐng)著企業(yè)業(yè)務(wù)決策的新篇章。在未來的發(fā)展中,昱新智能客服將成為企業(yè)不可或缺的智能伙伴,共同開創(chuàng)更加輝煌的未來。
訪客 回答于10-30
?昱新智能客服_AI客服機(jī)器人_AI技術(shù)提升服務(wù)品質(zhì) 隨著人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展,企業(yè)客服服務(wù)正迎來一場深刻的變革。云昱新智能客服,作為AI客服機(jī)器人的先行者,正以其獨(dú)特的魅力,引領(lǐng)著企業(yè)客服服務(wù)的新風(fēng)尚。 一、智能客服機(jī)器人重塑服務(wù)流程 1. 自動化接待:機(jī)器人能自動接待客戶,提供初步咨詢和引導(dǎo),減少人工干預(yù)。 2. 智能問答:通過預(yù)設(shè)的知識庫和問答系統(tǒng),機(jī)器人能準(zhǔn)確回答客戶問題,提升服務(wù)效率。 3. 流程優(yōu)化:機(jī)器人能根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)流程,確??蛻臬@得最佳體驗(yàn)。 二、AI技術(shù)提升服務(wù)品質(zhì) 1. 個性化服務(wù):通過分析客戶歷史記錄和偏好,機(jī)器人能提供個性化服務(wù),增強(qiáng)客戶黏性。 2. 情緒管理:機(jī)器人能感知客戶情緒,并據(jù)此調(diào)整服務(wù)策略,提升客戶滿意度。 3. 專業(yè)解答:機(jī)器人不斷學(xué)習(xí)并更新知識庫,確保提供準(zhǔn)確、專業(yè)的解答。 三、智能客服助力企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展 1. 降低成本:通過自動化處理和智能分流,企業(yè)可降低客服成本,提升盈利能力。 2. 提升競爭力:優(yōu)質(zhì)、高效的客服服務(wù)能提升客戶滿意度和忠誠度,增強(qiáng)企業(yè)競爭力。 3. 推動創(chuàng)新:智能客服的引入能激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新活力,推動客服服務(wù)模式的持續(xù)創(chuàng)新。 昱新智能客服,作為AI客服機(jī)器人的引領(lǐng)者,正以其獨(dú)特的優(yōu)勢和魅力,重塑著企業(yè)客服服務(wù)的流程和品質(zhì)。通過合理利用這一工具,企業(yè)不僅能提升服務(wù)效率和品質(zhì),還能在激烈的市場競爭中占據(jù)有利地位,實(shí)現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新和發(fā)展。
訪客 回答于10-30
?云朵智能客服機(jī)器人_全天候守護(hù),服務(wù)不掉線 在數(shù)字化時代,客戶對于服務(wù)的期望已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)的工作時間范疇。云朵智能客服機(jī)器人,作為全天候的守護(hù)者,確保了服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性,讓客戶隨時隨地都能得到滿意的答復(fù)。 一、全天候服務(wù)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇 1. 挑戰(zhàn):客戶需求的多樣性和不確定性,以及傳統(tǒng)客服模式的時間限制,都是實(shí)現(xiàn)全天候服務(wù)需要克服的挑戰(zhàn)。 2. 機(jī)遇:通過智能客服機(jī)器人,企業(yè)可以打破時間限制,提供無縫銜接的服務(wù)體驗(yàn),從而贏得客戶的信任和忠誠。 二、云朵智能客服機(jī)器人的核心功能 1. 智能應(yīng)答:基于深度學(xué)習(xí)的自然語言處理技術(shù),機(jī)器人能夠準(zhǔn)確理解客戶問題,并給出恰當(dāng)?shù)幕卮稹?2. 自動轉(zhuǎn)接:對于復(fù)雜或特殊問題,機(jī)器人能夠智能判斷并自動轉(zhuǎn)接至人工客服,確保問題得到妥善解決。 3. 知識庫更新:機(jī)器人不斷學(xué)習(xí)并更新知識庫,以應(yīng)對新出現(xiàn)的問題和行業(yè)動態(tài),保持服務(wù)的時效性和準(zhǔn)確性。 三、實(shí)現(xiàn)全天候服務(wù)的保障措施 1. 技術(shù)支撐:采用先進(jìn)的技術(shù)架構(gòu)和穩(wěn)定的服務(wù)器網(wǎng)絡(luò),確保機(jī)器人的穩(wěn)定運(yùn)行和高效響應(yīng)。 2. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作:建立專業(yè)的運(yùn)維團(tuán)隊(duì),對機(jī)器人進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控和維護(hù),確保其處于最佳工作狀態(tài)。 3. 客戶反饋:積極收集客戶反饋,不斷優(yōu)化機(jī)器人的服務(wù)質(zhì)量和性能,提升客戶滿意度。 云朵智能客服機(jī)器人以其全天候守護(hù)的特性,為企業(yè)提供了永不掉線的服務(wù)保障。通過充分發(fā)揮其優(yōu)勢并采取相應(yīng)的保障措施,企業(yè)可以為客戶提供更加便捷、高效的服務(wù)體驗(yàn),從而在競爭激烈的市場中占據(jù)有利地位。
訪客 回答于10-30
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