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3個(gè)小技巧,幫培訓(xùn)機(jī)構(gòu)抓住家長的心!

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生源是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的根本,而有生源的前提是家長認(rèn)可我們的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),從而心甘情愿的把孩子送到這里學(xué)習(xí)。近年來,相信所有的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都有同感,那就是很難通過地推、自夸式的宣傳讓他們買單,尤其是中小型培訓(xùn)機(jī)構(gòu),沒有頭部機(jī)構(gòu)的名氣。并且教育行業(yè)的消費(fèi)者和付費(fèi)者是分割的,這樣宣傳起來更有難度。

復(fù)工后,面對(duì)險(xiǎn)峻的現(xiàn)狀,該如何讓家長學(xué)生認(rèn)可我們培訓(xùn)機(jī)構(gòu)呢?

筆者今天將從培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的實(shí)力、教學(xué)、服務(wù)3個(gè)維度展開說明。

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一、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的實(shí)力

展現(xiàn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的實(shí)力,無外乎歷史、規(guī)模、資質(zhì)、榮譽(yù)、環(huán)境等,這些是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ),無形中影響家長對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的選擇。

1、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的歷史

現(xiàn)如今,大家買衣服會(huì)看品牌、買吃的回看品牌、買家具還是會(huì)看品牌。家長給孩子選擇課外輔導(dǎo)班肯定也是回看品牌。所以很多家長都會(huì)問:“你們成立多久了?”。認(rèn)為成立的時(shí)間越久,實(shí)力會(huì)越強(qiáng),教學(xué)質(zhì)量更有保障!

在教學(xué)方面的經(jīng)驗(yàn)越豐富的機(jī)構(gòu),也就相對(duì)靠譜很多,可以大大減少學(xué)生學(xué)習(xí)的試錯(cuò)成本。

所以,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在向家長介紹的時(shí)候,就可以從歷史角度出發(fā)。如果機(jī)構(gòu)歷史悠久,就從時(shí)間角度細(xì)化講解培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的歷史;如果是新成立不久的機(jī)構(gòu),則可以借力合作伙伴的歷史,或借助老師的資歷等為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)加分。

2、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的規(guī)模(學(xué)員數(shù)量/人員架構(gòu))

在家長的認(rèn)知世界李,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的學(xué)生數(shù)量是衡量口碑的好壞。所以,有很多家長也會(huì)問:“你們的學(xué)員多嗎?”。其實(shí)這也無可厚非,一個(gè)好的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),其學(xué)生數(shù)量一定是不斷增長的。根據(jù)從眾心理,人們傾向于大多數(shù)人選擇的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),肯定不會(huì)差。(大家一般網(wǎng)購的時(shí)候也都是看銷量)

大的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在規(guī)模宣傳上有天然的規(guī)模優(yōu)勢,不需要過多的宣傳,但也要有一個(gè)基本的介紹,以增加用戶的認(rèn)可度。如果是小型培訓(xùn)機(jī)構(gòu),可以介紹培訓(xùn)機(jī)構(gòu)逐年穩(wěn)步增長的情況,讓家長認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是逐步向好的一個(gè)狀態(tài),進(jìn)而增加對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的信任。

3、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的辦學(xué)資質(zhì)

近幾年,國家對(duì)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的要求越來越高,對(duì)資質(zhì)的管理方面越來越嚴(yán)。但市場上仍然存在一些沒有取得辦學(xué)資質(zhì)違規(guī)辦學(xué),甚至跑路的機(jī)構(gòu),引發(fā)家長報(bào)班時(shí)的擔(dān)憂。

對(duì)于這種情況,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一開始就將營業(yè)執(zhí)照、辦學(xué)許可證等信息公示在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)前臺(tái)的位置(顯眼的位置),從而打消家長的顧慮。

4、榮譽(yù)

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以把在辦學(xué)方面的榮譽(yù)證書、官方認(rèn)可等榮譽(yù)成果懸掛在走廊處,側(cè)面證明我們培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的實(shí)力。

5、環(huán)境

在這個(gè)看臉的時(shí)代,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的辦公環(huán)境、教學(xué)環(huán)境,一定要整潔、干凈,這是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的臉面,關(guān)乎到家長的第一印象。

二、教學(xué)

1、師資

師資力量決定了教學(xué)質(zhì)量。師資水平不管是對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還是學(xué)員,都很重要。一個(gè)優(yōu)秀老師不僅讓學(xué)生學(xué)習(xí)事半功倍,更能促進(jìn)機(jī)構(gòu)的發(fā)展,因?yàn)榧议L、學(xué)生在選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的時(shí)候,很大一部分是沖老師去的。

2、教材

很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在向家長介紹時(shí),往往忽視教材,只介紹課程內(nèi)容。但其實(shí)教材從側(cè)面反映了老師的教學(xué)框架、教材內(nèi)容是否超綱、教學(xué)內(nèi)容是否與時(shí)俱進(jìn)等因素,一定程度上決定了學(xué)生最終能學(xué)到什么。

3、教學(xué)方式

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教學(xué)方式直接體現(xiàn)了機(jī)構(gòu)的科學(xué)程度。在這個(gè)科技為王的時(shí)代,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不僅要有線下教學(xué),還要有像云朵課堂這樣獨(dú)立的網(wǎng)校平臺(tái)系統(tǒng)。

三、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的服務(wù)

教育本質(zhì)上是服務(wù)業(yè),俗話說:“客戶是上帝”,每位學(xué)生買了課程之后,后續(xù)教學(xué)服務(wù)必須跟上。

開課提醒:直播課,開課前,通知每位學(xué)生,避免錯(cuò)過學(xué)習(xí)。

郵寄資料:按時(shí)給學(xué)生郵寄課程講義等資料。

問題解答:后期學(xué)生在錄播回放學(xué)習(xí)的時(shí)候,難免會(huì)遇到一些問題,這時(shí)候,教務(wù)老師要及時(shí)幫助學(xué)生解決問題。

定期跟進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)度:確保學(xué)生可以在規(guī)定時(shí)間內(nèi)順利學(xué)完課程。

PS:培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以設(shè)置講師部,定期開公益講座,給家長分享近期教育部、各學(xué)校的政策等內(nèi)容,增加家長和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之間的黏性。

四、總結(jié)

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)怎么樣?說得再多,不如讓家長、學(xué)員親自體驗(yàn)。機(jī)構(gòu)可以通過試聽課、公開課等方式讓用戶直接感知。論是哪一種方式,都是在讓家長和學(xué)員直面了解培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的實(shí)力,加深良好印象,從而認(rèn)可培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。


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