1、百億考研教培市場待發(fā)掘,社科賽斯以“實效和人效”破局
9月4日訊 昨日,專注于提供MBA、MPAcc考前培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)社科賽斯教育集團(tuán)(簡稱“社科賽斯”)舉行了交流會,就傳統(tǒng)考研輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)疫后發(fā)展趨勢及預(yù)判進(jìn)行了深入的交流和探討。
據(jù)教育部最新公示,2020年,碩士研究生擴(kuò)招18.9萬人,首次突破百萬大關(guān),達(dá)到史無前例的110萬人。事實上,從2015年起考研市場就迎來了爆發(fā)式增長,報考人數(shù)從2015年的160萬激增到2020年的341萬,年復(fù)合增長率超過了10%,尤其是2019級和2020級,報考人數(shù)增長均超過了15%,據(jù)此預(yù)測,到2024年這一數(shù)字將達(dá)到500萬。
自新冠疫情爆發(fā)以來,中國實體經(jīng)濟(jì)都遭到了嚴(yán)重沖擊,傳統(tǒng)線下考研培訓(xùn)教育企業(yè)更是迎來了至暗時刻。據(jù)燈塔媒體的行業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,在本次疫情沖擊下,傳統(tǒng)教育培訓(xùn)行業(yè)中有29%的企業(yè)已經(jīng)破產(chǎn)倒閉,36.6%的機(jī)構(gòu)處于半停頓狀態(tài),另外還有25.4%的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資金鏈出現(xiàn)了問題。
與之相對的是,社科賽斯在疫情期間的表現(xiàn)可圈可點(diǎn)。2020年上半年,社科賽斯業(yè)績同比僅下滑了7%,并在疫情好轉(zhuǎn)的7月份交出了同比增長11%的答卷。
截至目前,社科賽斯植根北京,輻射全國,已在哈爾濱、長春、大連、濟(jì)南、南京、上海、西安、武漢等主要城市開拓成立了近40家100%控股的直營分校。
2、猿輔導(dǎo)在合肥成立全資子公司,全國范圍內(nèi)共14家
9月1日,合肥猿文教育科技有限公司(下稱“猿文教育”)成立,注冊資本為1000萬元,由猿輔導(dǎo)關(guān)聯(lián)公司北京猿力教育科技有限公司全資持股,公司最終受益人為猿輔導(dǎo)創(chuàng)始人兼CEO李勇。
截至目前,猿輔導(dǎo)在全國范圍內(nèi)共有14家全資子公司,散落在武漢、鄭州、陜西、長沙等地,并在其他三家教育公司持有股份。
3、去年教師資格證報考人數(shù)近900萬,尚德多維度提高學(xué)員考試通過率
9月4日訊,近來,教師資格證報考一直呈升溫之勢,從2017年的410萬,到2018年的651萬,2019年報考人數(shù)近900萬。
為滿足市場不斷增長的需求,助力我國基礎(chǔ)教育教師隊伍建設(shè),尚德機(jī)構(gòu)從課程、學(xué)習(xí)助手和模擬體驗三方面對教師資格證考前培訓(xùn)進(jìn)行了提升,以提高學(xué)員的學(xué)習(xí)效率和考試通過率。
在課程方面,尚德機(jī)構(gòu)采用“一輪全面課程講解+精華課程補(bǔ)課”的在線課程培訓(xùn)體系,利用AI智能學(xué)習(xí)助手分析學(xué)員學(xué)習(xí)情況,為其制定個性化復(fù)習(xí)計劃,幫助學(xué)員節(jié)省時間而又能更高效、有針對性地進(jìn)行復(fù)習(xí)。
在面試方面,尚德機(jī)構(gòu)根據(jù)美國俄克拉荷馬大學(xué)提出的TBL(team-based learning)新式教學(xué)法,設(shè)計了最新的模擬面試體驗。在TBL面試場景模擬中,學(xué)員能夠模擬真實面試的緊張感,提高抗壓能力。小組學(xué)員的構(gòu)思也能幫助其他學(xué)員拓寬課程設(shè)計思路,比傳統(tǒng)觀念中受歡迎的一對一點(diǎn)評更有效率。
通過這些努力,尚德機(jī)構(gòu)在教師人才培養(yǎng)方面取得佳績。以學(xué)前教育人才培養(yǎng)為例,直播課程出勤率達(dá)到80%以上的學(xué)員,幼師資格證考試的通過率達(dá)到了83%。
4、名師薪酬上不封頂 在線教育搶人戰(zhàn)再升級
一場疫情,在線教育的熱度持續(xù)升溫,站上風(fēng)口的在線K12賽道的玩家們都想給自己搶得一個好位置。在經(jīng)歷了目不暇接的免費(fèi)課比拼、大手筆的營銷大戰(zhàn)后,在線教育機(jī)構(gòu)將爭奪的目光瞄準(zhǔn)了老師。
清北網(wǎng)校稱將為優(yōu)秀教師提供“年薪兩百萬,上不封頂”的待遇,網(wǎng)易有道也在2021屆秋招中給應(yīng)屆高中大班課主講老師開出了50萬的保底年薪。
賽伯樂投資集團(tuán)教育產(chǎn)業(yè)基金合伙人程子嬰認(rèn)為,“教育機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)最核心的部分就是老師教學(xué)生,對教育機(jī)構(gòu)而言,尤其是在機(jī)構(gòu)品牌尚未彰顯時,擁有名師無疑為機(jī)構(gòu)招生增添了重要的籌碼?!?/p>
跟誰學(xué)認(rèn)為,“線下教育的時代,囿于時間、空間等因素,很多地方的學(xué)生、家長與名師之間有很大距離,但即使如此,也有不少學(xué)生利用寒暑假到北京、上海學(xué)習(xí)。而在線教育能夠通過網(wǎng)絡(luò)將一線城市的優(yōu)質(zhì)教育資源、名師課程帶給更多學(xué)生,他們在家就能在線學(xué)習(xí)名師課程。學(xué)生和家長對于名師、對于課程質(zhì)量自然會有更高的要求,在線教育名師熱度也會隨之變得更高?!?/p>
5、跟誰學(xué)2020年Q2經(jīng)營虧損1.61億元,多次被做空后正接受SEC審查
據(jù)悉,跟誰學(xué)新一季度財報出爐,單從營收來看,跟誰學(xué)依舊一路高歌猛進(jìn)。2020財年第二季度,跟誰學(xué)實現(xiàn)營收人民幣16.50億元,同比增長366.6%,凈利潤同比增長133%至7271萬元;正價課付費(fèi)人次達(dá)156.7萬,較去年同期增長了332%。
然而,今年多次被做空后股價反而波動上漲的跟誰學(xué),在第二季度財報披露的當(dāng)天,股價一度下跌了18.41%,最低價為77美元/股。這想必也是不少散戶五味雜陳的一天。芥末堆注意到,當(dāng)天,跟誰學(xué)股票成交量為1282.11萬股,成交額達(dá)10.33億元,是前一天的兩倍不止,并在近半個月里出現(xiàn)了一次小高峰。
而這突如其來的變動也或與財報披露信息緊密相連。數(shù)據(jù)顯示,該季度,跟誰學(xué)經(jīng)營虧損達(dá)1.61億元,這是跟誰學(xué)自2019年6月份上市后的第二次虧損,第一次發(fā)生在2019年Q3季度,虧損金額為1080萬元。同時,其財報透露,由于今年來多次收到做空報告,跟誰學(xué)目前正在接受美國證券交易委員會(SEC)的審查。
6、差異化打法積累超4千萬用戶,伴魚下個五年拓科的同時還要國際化
在完成1.2億美元C輪融資后,三年時間積累起4千多萬用戶的在線少兒英語品牌伴魚,開啟了下個五年規(guī)劃,深耕少兒英語的同時,將橫向拓科,希望做到全年齡、全場景、全覆蓋。并計劃陸續(xù)推出國際版,尋求國際化發(fā)展。
伴魚創(chuàng)始人兼CEO黃河將伴魚的高速發(fā)展歸因于差異化打法,以及團(tuán)隊的持續(xù)和高速迭代的能力。“伴魚并不依賴于把自己固定成某一種教育模型或者模式,而是從用戶需求出發(fā),看哪些課程哪些服務(wù)能夠滿足用戶什么樣的需求,以用戶為目標(biāo),以這個為基礎(chǔ)我們做任何的創(chuàng)新都是有價值的?!?nbsp;
7、豆神教育聯(lián)合方正字庫推出方正豆神大語文體,促進(jìn)豆神統(tǒng)一品牌形象
9月3日消息,今日,豆神教育與方正字庫在方正大廈進(jìn)行了“方正豆神大語文體”的聯(lián)名發(fā)布。
豆神大語文體構(gòu)建耗時一年時間共包含中文字符6763個,西文、日文和其他字符996個,共計7759個,它既是一款專屬定制字體,又考慮到廣泛應(yīng)用的需求,目前已提供下載,且免費(fèi)授權(quán)個人非商業(yè)使用、公益使用。
8、2021年考研報名及考試時間已確定
日前,教育部印發(fā)了《2021年全國碩士研究生招生工作管理規(guī)定》(以下簡稱《規(guī)定》),對2021年全國碩士研究生考試招生工作進(jìn)行了部署。
《規(guī)定》明確,進(jìn)一步加強(qiáng)碩士研究生命題工作規(guī)范管理,積極深化分類考試改革。2021年起,全面推進(jìn)經(jīng)濟(jì)類專業(yè)學(xué)位和學(xué)術(shù)學(xué)位分類考試改革試點(diǎn),經(jīng)濟(jì)類綜合能力考試科目將由教育部考試中心統(tǒng)一命題,供金融、應(yīng)用統(tǒng)計、稅務(wù)、國際商務(wù)、保險、資產(chǎn)評估等6個經(jīng)濟(jì)類專業(yè)學(xué)位選用,招生單位要統(tǒng)籌考慮本單位實際情況自主選擇使用。
《規(guī)定》還明確了2021年全國碩士研究生招
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抖音來客智能回復(fù)_抖音客服自動回復(fù)設(shè)置 在抖音平臺上,高效回復(fù)用戶消息是提升用戶滿意度和互動率的關(guān)鍵。抖音來客智能回復(fù)功能,通過預(yù)設(shè)關(guān)鍵詞和回復(fù)內(nèi)容,實現(xiàn)了自動回復(fù)用戶消息的功能,為商家節(jié)省了大量時間和精力。本文將詳細(xì)介紹如何設(shè)置抖音來客智能回復(fù),幫助商家提升客戶服務(wù)質(zhì)量。 一、了解抖音來客智能回復(fù) 1. 智能回復(fù)的優(yōu)勢 抖音來客智能回復(fù)能夠自動識別用戶消息中的關(guān)鍵詞,并快速回復(fù)預(yù)設(shè)的消息內(nèi)容。這不僅能夠提高回復(fù)速度,還能確?;貜?fù)內(nèi)容的一致性和準(zhǔn)確性,從而提升用戶滿意度。 2. 智能回復(fù)的適用范圍 抖音來客智能回復(fù)適用于各種類型的商家,無論是線上店鋪還是線下實體店,都可以通過設(shè)置智能回復(fù)來提升客戶服務(wù)質(zhì)量。特別是對于咨詢量較大的商家,智能回復(fù)能夠顯著減輕客服壓力。 二、設(shè)置抖音來客智能回復(fù)的步驟 1. 進(jìn)入抖音來客后臺 首先,登錄抖音來客后臺管理系統(tǒng)。在左側(cè)菜單欄中找到“客服管理”選項,點(diǎn)擊進(jìn)入。 2. 設(shè)置關(guān)鍵詞自動回復(fù) 在客服管理頁面中,找到“自動回復(fù)”選項,并選擇“關(guān)鍵詞自動回復(fù)”。點(diǎn)擊“添加關(guān)鍵詞”按鈕,輸入想要設(shè)置的關(guān)鍵詞及其對應(yīng)的回復(fù)內(nèi)容。確保關(guān)鍵詞的準(zhǔn)確性和完整性,以便更好地匹配用戶消息。 3. 編輯和測試自動回復(fù) 設(shè)置完關(guān)鍵詞和回復(fù)內(nèi)容后,點(diǎn)擊“保存”按鈕進(jìn)行保存。然后,可以通過發(fā)送測試消息來驗證自動回復(fù)是否正常工作。根據(jù)測試結(jié)果,對關(guān)鍵詞和回復(fù)內(nèi)容進(jìn)行必要的調(diào)整和優(yōu)化。 三、提升智能回復(fù)效果的建議 1. 結(jié)合商品和服務(wù)設(shè)置關(guān)鍵詞 在設(shè)置關(guān)鍵詞時,要結(jié)合商家的商品和服務(wù)特點(diǎn),盡可能考慮到潛在客戶的需求。例如,對于售賣服裝的商家,可以設(shè)置“尺碼”、“顏色”等關(guān)鍵詞。 2. 優(yōu)化回復(fù)內(nèi)容 回復(fù)內(nèi)容要表達(dá)商家的理念和文化,避免使用大量行業(yè)術(shù)語或敷衍的話語。同時,可以在回復(fù)中嵌入鏈接,引導(dǎo)用戶瀏覽和購買商品,提升用戶消費(fèi)意愿。 抖音來客智能回復(fù)功能為商家提供了一種高效、便捷的回復(fù)用戶消息的方式。通過合理設(shè)置關(guān)鍵詞和回復(fù)內(nèi)容,商家可以顯著提升客戶服務(wù)質(zhì)量,提升用戶滿意度和互動率。
訪客 回答于10-30
以下是一些抖音自動私信別人的軟件使用技巧: 1. 合理設(shè)置軟件參數(shù): - 私信內(nèi)容: - 簡潔明了:自動私信的內(nèi)容要簡短且重點(diǎn)突出,避免過于冗長復(fù)雜的表述,讓接收者能夠快速理解核心信息。比如推廣一款健身課程,可以寫“親,我們的健身課程專業(yè)又高效,限時優(yōu)惠中,快來了解一下!” - 個性化:盡量根據(jù)不同的受眾群體或具體情境設(shè)置不同的私信內(nèi)容,增加親切感和吸引力。比如針對已經(jīng)關(guān)注過賬號的用戶,可以說“感謝您一直以來的關(guān)注,我們有新的活動想邀請您參與哦。” - 合規(guī)合法:確保私信內(nèi)容符合抖音平臺的規(guī)定以及相關(guān)法律法規(guī),不包含違法、違規(guī)、侵權(quán)或虛假宣傳等信息。 - 發(fā)送頻率:不要過于頻繁地發(fā)送私信,以免被用戶視為騷擾而舉報或拉黑。需要根據(jù)目標(biāo)受眾的接受程度和平臺的限制,合理設(shè)置發(fā)送頻率。例如,每天對同一用戶發(fā)送私信的次數(shù)不宜超過 3 次。 - 發(fā)送時間:了解目標(biāo)受眾所在地區(qū)的時差和活躍時間,選擇合適的時間發(fā)送私信,提高私信的被閱讀率和回復(fù)率。一般來說,晚上 7 點(diǎn)到 10 點(diǎn)是大部分用戶比較活躍的時間段,但對于不同的受眾群體可能會有所差異。 2. 精準(zhǔn)篩選私信對象: - 基于關(guān)鍵詞:如果軟件支持關(guān)鍵詞搜索篩選功能,可以根據(jù)與自身業(yè)務(wù)或內(nèi)容相關(guān)的關(guān)鍵詞來尋找目標(biāo)用戶。比如,如果你是一個美食博主,可以搜索“美食愛好者”“喜歡做飯”等關(guān)鍵詞來找到潛在的關(guān)注者。 - 根據(jù)用戶屬性:利用軟件的篩選功能,按照用戶的性別、年齡、地域、關(guān)注領(lǐng)域等屬性進(jìn)行篩選,提高私信的精準(zhǔn)度。例如,如果你只針對某個城市的用戶進(jìn)行推廣,就可以設(shè)置地域篩選條件。 - 分析競爭對手的粉絲:可以找到與自己業(yè)務(wù)相似的競爭對手的賬號,通過軟件對其粉絲進(jìn)行私信,這些粉絲可能對你的產(chǎn)品或服務(wù)也有興趣,但要注意避免過度模仿引起反感。
訪客 回答于10-30
昱新智能客服_AI客服機(jī)器人_業(yè)務(wù)決策智能分析 隨著人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展,企業(yè)對于數(shù)據(jù)的需求日益增強(qiáng)。昱新智能客服,憑借其先進(jìn)的AI技術(shù)和強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力,正引領(lǐng)著企業(yè)業(yè)務(wù)決策的新篇章。 一、AI客服機(jī)器人與數(shù)據(jù)整合 1. 多渠道數(shù)據(jù)整合:昱新智能客服能整合來自不同渠道的數(shù)據(jù),為企業(yè)提供全面的市場洞察。 2. 數(shù)據(jù)清洗與整理:通過智能算法,機(jī)器人能對數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗和整理,確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可用性。 3. 實時數(shù)據(jù)更新:機(jī)器人能實時更新數(shù)據(jù),確保企業(yè)掌握最新的市場動態(tài)和客戶需求變化。 二、智能分析與決策支持 1. 客戶行為分析:通過深入分析客戶行為數(shù)據(jù),機(jī)器人能幫助企業(yè)了解客戶偏好,制定更精準(zhǔn)的營銷策略。 2. 業(yè)務(wù)趨勢預(yù)測:基于歷史數(shù)據(jù)和機(jī)器學(xué)習(xí)算法,機(jī)器人能預(yù)測業(yè)務(wù)趨勢,為企業(yè)制定長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃。 3. 風(fēng)險識別與防控:通過監(jiān)測異常數(shù)據(jù)和挖掘潛在風(fēng)險,機(jī)器人能幫助企業(yè)提前制定應(yīng)對措施,降低損失。 三、數(shù)據(jù)驅(qū)動的業(yè)務(wù)優(yōu)化 1. 產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新:基于客戶反饋和數(shù)據(jù)分析結(jié)果,企業(yè)能不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù),滿足客戶需求。 2. 運(yùn)營效率提升:通過優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和資源配置,企業(yè)能提高運(yùn)營效率,降低成本。 3. 市場競爭力增強(qiáng):憑借精準(zhǔn)的市場洞察和高效的業(yè)務(wù)決策,企業(yè)能在激烈的市場競爭中脫穎而出。 昱新智能客服,作為AI客服機(jī)器人的先驅(qū)者,正以其強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力和智能分析能力,引領(lǐng)著企業(yè)業(yè)務(wù)決策的新篇章。在未來的發(fā)展中,昱新智能客服將成為企業(yè)不可或缺的智能伙伴,共同開創(chuàng)更加輝煌的未來。
訪客 回答于10-30
?昱新智能客服_AI客服機(jī)器人_AI技術(shù)提升服務(wù)品質(zhì) 隨著人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展,企業(yè)客服服務(wù)正迎來一場深刻的變革。云昱新智能客服,作為AI客服機(jī)器人的先行者,正以其獨(dú)特的魅力,引領(lǐng)著企業(yè)客服服務(wù)的新風(fēng)尚。 一、智能客服機(jī)器人重塑服務(wù)流程 1. 自動化接待:機(jī)器人能自動接待客戶,提供初步咨詢和引導(dǎo),減少人工干預(yù)。 2. 智能問答:通過預(yù)設(shè)的知識庫和問答系統(tǒng),機(jī)器人能準(zhǔn)確回答客戶問題,提升服務(wù)效率。 3. 流程優(yōu)化:機(jī)器人能根據(jù)實際情況調(diào)整服務(wù)流程,確??蛻臬@得最佳體驗。 二、AI技術(shù)提升服務(wù)品質(zhì) 1. 個性化服務(wù):通過分析客戶歷史記錄和偏好,機(jī)器人能提供個性化服務(wù),增強(qiáng)客戶黏性。 2. 情緒管理:機(jī)器人能感知客戶情緒,并據(jù)此調(diào)整服務(wù)策略,提升客戶滿意度。 3. 專業(yè)解答:機(jī)器人不斷學(xué)習(xí)并更新知識庫,確保提供準(zhǔn)確、專業(yè)的解答。 三、智能客服助力企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展 1. 降低成本:通過自動化處理和智能分流,企業(yè)可降低客服成本,提升盈利能力。 2. 提升競爭力:優(yōu)質(zhì)、高效的客服服務(wù)能提升客戶滿意度和忠誠度,增強(qiáng)企業(yè)競爭力。 3. 推動創(chuàng)新:智能客服的引入能激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新活力,推動客服服務(wù)模式的持續(xù)創(chuàng)新。 昱新智能客服,作為AI客服機(jī)器人的引領(lǐng)者,正以其獨(dú)特的優(yōu)勢和魅力,重塑著企業(yè)客服服務(wù)的流程和品質(zhì)。通過合理利用這一工具,企業(yè)不僅能提升服務(wù)效率和品質(zhì),還能在激烈的市場競爭中占據(jù)有利地位,實現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新和發(fā)展。
訪客 回答于10-30
?云朵智能客服機(jī)器人_全天候守護(hù),服務(wù)不掉線 在數(shù)字化時代,客戶對于服務(wù)的期望已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)的工作時間范疇。云朵智能客服機(jī)器人,作為全天候的守護(hù)者,確保了服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性,讓客戶隨時隨地都能得到滿意的答復(fù)。 一、全天候服務(wù)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇 1. 挑戰(zhàn):客戶需求的多樣性和不確定性,以及傳統(tǒng)客服模式的時間限制,都是實現(xiàn)全天候服務(wù)需要克服的挑戰(zhàn)。 2. 機(jī)遇:通過智能客服機(jī)器人,企業(yè)可以打破時間限制,提供無縫銜接的服務(wù)體驗,從而贏得客戶的信任和忠誠。 二、云朵智能客服機(jī)器人的核心功能 1. 智能應(yīng)答:基于深度學(xué)習(xí)的自然語言處理技術(shù),機(jī)器人能夠準(zhǔn)確理解客戶問題,并給出恰當(dāng)?shù)幕卮稹?2. 自動轉(zhuǎn)接:對于復(fù)雜或特殊問題,機(jī)器人能夠智能判斷并自動轉(zhuǎn)接至人工客服,確保問題得到妥善解決。 3. 知識庫更新:機(jī)器人不斷學(xué)習(xí)并更新知識庫,以應(yīng)對新出現(xiàn)的問題和行業(yè)動態(tài),保持服務(wù)的時效性和準(zhǔn)確性。 三、實現(xiàn)全天候服務(wù)的保障措施 1. 技術(shù)支撐:采用先進(jìn)的技術(shù)架構(gòu)和穩(wěn)定的服務(wù)器網(wǎng)絡(luò),確保機(jī)器人的穩(wěn)定運(yùn)行和高效響應(yīng)。 2. 團(tuán)隊協(xié)作:建立專業(yè)的運(yùn)維團(tuán)隊,對機(jī)器人進(jìn)行實時監(jiān)控和維護(hù),確保其處于最佳工作狀態(tài)。 3. 客戶反饋:積極收集客戶反饋,不斷優(yōu)化機(jī)器人的服務(wù)質(zhì)量和性能,提升客戶滿意度。 云朵智能客服機(jī)器人以其全天候守護(hù)的特性,為企業(yè)提供了永不掉線的服務(wù)保障。通過充分發(fā)揮其優(yōu)勢并采取相應(yīng)的保障措施,企業(yè)可以為客戶提供更加便捷、高效的服務(wù)體驗,從而在競爭激烈的市場中占據(jù)有利地位。
訪客 回答于10-30
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