1、釘釘聯(lián)合支付寶推“校園收款”產品,面向K12公立學校及教培機構
今日,釘釘和支付寶聯(lián)合開發(fā)的“校園收款”產品正式上線。據(jù)了解,校園收款產品主要解決教育行業(yè)用戶收款管理中的不安全、統(tǒng)計耗時、催收麻煩等難題,面向大中小學和教培機構用戶,開通免費。
據(jù)了解,目前校園收款產品只能在釘釘上使用,學?;蚪膛鄼C構可以在釘釘開放平臺添加下載進行設置。在費率方面,校園收款產品針對中小學公立學校免費開放,開通費和手續(xù)費均為零;針對教培機構手續(xù)費為0.38%。
2、全年齡全場景多學科:伴魚正走到臺前
9月3日消息,8月中旬,在線少兒英語教育品牌伴魚宣布完成1.2億美元C輪融資。其后,黃河在五周年內部信中透露的信息也印證了其融資后的主要發(fā)展方向:
(1)深耕少兒英語。從啟蒙到K12到專項考試,從AI課到小班課到一對一,做全年齡、全場景、全覆蓋。
(2)擴展到多學科。用更好的產品形態(tài),更好的課程和教學服務體驗,幫助學生實現(xiàn)更好的學習效果。
(3)國際化。將優(yōu)質的教育資源輸出,用先進的互聯(lián)網教育產品普惠全球?!拔覀円ψ龀龈行У慕逃a品,打造有粉絲的互聯(lián)網教育品牌?!?br/>
目前,伴魚累計用戶達4000多萬,付費用戶總數(shù)超過160萬,團隊規(guī)模擴張至近2000人……
伴魚方面曾表示:“這樣的優(yōu)勢使伴魚實現(xiàn)在線歐美外教一對一模式的獲客成本近乎為零,建立了健康UE模型?!?br/>
可以看到,一直“潛水”的伴魚,正在走到臺前。
3、疫情期間“網課”搜索增長9302%,素質教育成暑期熱門
據(jù)悉,百度開學季搜索大數(shù)據(jù)顯示,疫情期間,“網課”相關內容搜索熱度較一月份環(huán)比增長9302%,呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。
數(shù)據(jù)顯示,聲樂、小提琴、舞蹈、美術、鋼琴等特長班的搜索環(huán)比均有所增長,其中,聲樂班搜索量環(huán)比6月增長達146%,居于首位。
4、網易有道精品課、51Talk、作業(yè)幫、猿輔導、掌門教育、學霸君、巨量引擎等7家在線教育企業(yè)共同簽署了《K12在線教育行業(yè)自律公約》
據(jù)悉,網易有道精品課、51Talk、作業(yè)幫、猿輔導、掌門教育、學霸君、巨量引擎等7家在線教育企業(yè)共同簽署了《K12在線教育行業(yè)自律公約》。
公約從在線教育企業(yè)備案、課程設置、師資、廣告宣傳、公示收費、退費辦法、格式合同、個人信息保護等方面進行了約定,對K12在線教育行業(yè)規(guī)范發(fā)展將起到積極推動作用。
《K12在線教育企業(yè)自律公約》對于整個K12在線教育行業(yè)來說,是一個自我凈化、自我完善、自我提升的有力抓手?!白月晒s”將持久發(fā)力,起到“恒律”作用,企業(yè)將帶頭遵守公約、強化自律,為加強消費者權益保護,推動行業(yè)健康發(fā)展貢獻力量。
5、淘寶發(fā)布“在線教育創(chuàng)新榜”:整體增長300%,新品牌黑馬跑贏暑期檔
9月2日,淘寶教育發(fā)布《暑期在線教育創(chuàng)新勢力榜》,最受關注的K12機構(學前至高中教育)在淘寶售出的課程整體增長超過300%。成年人舍得為子女教育下血本,也不吝惜自己的升造支出,在成交額前10的品牌中,成人教育品牌占了8成。
淘寶成全年齡段學習班,K12帶火成人教育
榜單顯示,在線教育獨角獸猿輔導位列“學科輔導”機構頭名,暑期在淘寶教育斬獲430%的增幅。猿輔導電商相關負責人向記者表示,善于玩促銷的淘寶天貓,加速了剁手黨們對在線教育品牌的認知,即使日常的促銷活動,也能帶來成交量10倍的增長。
6、大塘小魚誘導家長購買課程 北京市教委責令其全面整改
北京市教委官網消息,近期,北京市教委會同市委網信辦、市市場監(jiān)督管理局聯(lián)合約談北京漁塘軟件科技有限公司負責人,針對其存在的危害未成年人身心健康問題,責令該機構網站、APP和公眾號自行暫停更新14天,立即全面整改。
7、跟誰學2020財年Q2銷售費用攀升613%、上市以來首次出現(xiàn)運營虧損
昨日,跟誰學發(fā)布截至6月30日止的2020財年第二季度未經審計的業(yè)績報告。報告期內,跟誰學實現(xiàn)營收16.503億元,在線K12課程的營收同比增長412.4%至13.85億元。正價課付費總人次同比增長331.7%,達到156.7萬;在線K12的正價課付費人次同比增長366.0%至149.6萬。凈利潤同比增長13.4%至1860萬元。
值得注意的是,2020財年Q2,跟誰學銷售費用由去年同期的1.69億元增加至12.05億元,同比增幅超613%。此外,2020財年Q2,跟誰學運營虧損為1.61億元,去年同期的運營利潤為1620萬元。這是跟誰學自2018年Q4、也是上市以來,首次出現(xiàn)運營虧損的情況。
8、51Talk發(fā)布K12在線教育服務行業(yè)首份企業(yè)標準
據(jù)悉,由中國消費者報社聯(lián)合北京市消費者協(xié)會、天津市消費者協(xié)會、河北省消費者權益保護委員會共同舉辦的K12在線教育服務與評價標準研討會在京召開,51Talk、網易有道、猿輔導、作業(yè)幫等在線教育企業(yè)代表、教育專家等共同探討如何提升在線教育服務水平,規(guī)范在線教育行業(yè)健康發(fā)展,維護消費者權益。
會上發(fā)布了《K12 在線教育消費者認知狀況調查報告》,報告顯示,整體來看,在線教育用戶群體規(guī)模處于較為龐大且穩(wěn)定的狀態(tài),不斷增長的受眾人數(shù)和市場規(guī)模也吸引了眾多線下教育機構轉戰(zhàn)線上。但2020年上半年受疫情影響,針對K12在線教育服務的投訴量呈現(xiàn)快速增長趨勢,消費者普遍期待進一步提高師資水平。
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抖音來客智能回復_抖音客服自動回復設置 在抖音平臺上,高效回復用戶消息是提升用戶滿意度和互動率的關鍵。抖音來客智能回復功能,通過預設關鍵詞和回復內容,實現(xiàn)了自動回復用戶消息的功能,為商家節(jié)省了大量時間和精力。本文將詳細介紹如何設置抖音來客智能回復,幫助商家提升客戶服務質量。 一、了解抖音來客智能回復 1. 智能回復的優(yōu)勢 抖音來客智能回復能夠自動識別用戶消息中的關鍵詞,并快速回復預設的消息內容。這不僅能夠提高回復速度,還能確?;貜蛢热莸囊恢滦院蜏蚀_性,從而提升用戶滿意度。 2. 智能回復的適用范圍 抖音來客智能回復適用于各種類型的商家,無論是線上店鋪還是線下實體店,都可以通過設置智能回復來提升客戶服務質量。特別是對于咨詢量較大的商家,智能回復能夠顯著減輕客服壓力。 二、設置抖音來客智能回復的步驟 1. 進入抖音來客后臺 首先,登錄抖音來客后臺管理系統(tǒng)。在左側菜單欄中找到“客服管理”選項,點擊進入。 2. 設置關鍵詞自動回復 在客服管理頁面中,找到“自動回復”選項,并選擇“關鍵詞自動回復”。點擊“添加關鍵詞”按鈕,輸入想要設置的關鍵詞及其對應的回復內容。確保關鍵詞的準確性和完整性,以便更好地匹配用戶消息。 3. 編輯和測試自動回復 設置完關鍵詞和回復內容后,點擊“保存”按鈕進行保存。然后,可以通過發(fā)送測試消息來驗證自動回復是否正常工作。根據(jù)測試結果,對關鍵詞和回復內容進行必要的調整和優(yōu)化。 三、提升智能回復效果的建議 1. 結合商品和服務設置關鍵詞 在設置關鍵詞時,要結合商家的商品和服務特點,盡可能考慮到潛在客戶的需求。例如,對于售賣服裝的商家,可以設置“尺碼”、“顏色”等關鍵詞。 2. 優(yōu)化回復內容 回復內容要表達商家的理念和文化,避免使用大量行業(yè)術語或敷衍的話語。同時,可以在回復中嵌入鏈接,引導用戶瀏覽和購買商品,提升用戶消費意愿。 抖音來客智能回復功能為商家提供了一種高效、便捷的回復用戶消息的方式。通過合理設置關鍵詞和回復內容,商家可以顯著提升客戶服務質量,提升用戶滿意度和互動率。
訪客 回答于10-30
以下是一些抖音自動私信別人的軟件使用技巧: 1. 合理設置軟件參數(shù): - 私信內容: - 簡潔明了:自動私信的內容要簡短且重點突出,避免過于冗長復雜的表述,讓接收者能夠快速理解核心信息。比如推廣一款健身課程,可以寫“親,我們的健身課程專業(yè)又高效,限時優(yōu)惠中,快來了解一下!” - 個性化:盡量根據(jù)不同的受眾群體或具體情境設置不同的私信內容,增加親切感和吸引力。比如針對已經關注過賬號的用戶,可以說“感謝您一直以來的關注,我們有新的活動想邀請您參與哦?!? - 合規(guī)合法:確保私信內容符合抖音平臺的規(guī)定以及相關法律法規(guī),不包含違法、違規(guī)、侵權或虛假宣傳等信息。 - 發(fā)送頻率:不要過于頻繁地發(fā)送私信,以免被用戶視為騷擾而舉報或拉黑。需要根據(jù)目標受眾的接受程度和平臺的限制,合理設置發(fā)送頻率。例如,每天對同一用戶發(fā)送私信的次數(shù)不宜超過 3 次。 - 發(fā)送時間:了解目標受眾所在地區(qū)的時差和活躍時間,選擇合適的時間發(fā)送私信,提高私信的被閱讀率和回復率。一般來說,晚上 7 點到 10 點是大部分用戶比較活躍的時間段,但對于不同的受眾群體可能會有所差異。 2. 精準篩選私信對象: - 基于關鍵詞:如果軟件支持關鍵詞搜索篩選功能,可以根據(jù)與自身業(yè)務或內容相關的關鍵詞來尋找目標用戶。比如,如果你是一個美食博主,可以搜索“美食愛好者”“喜歡做飯”等關鍵詞來找到潛在的關注者。 - 根據(jù)用戶屬性:利用軟件的篩選功能,按照用戶的性別、年齡、地域、關注領域等屬性進行篩選,提高私信的精準度。例如,如果你只針對某個城市的用戶進行推廣,就可以設置地域篩選條件。 - 分析競爭對手的粉絲:可以找到與自己業(yè)務相似的競爭對手的賬號,通過軟件對其粉絲進行私信,這些粉絲可能對你的產品或服務也有興趣,但要注意避免過度模仿引起反感。
訪客 回答于10-30
昱新智能客服_AI客服機器人_業(yè)務決策智能分析 隨著人工智能技術的飛速發(fā)展,企業(yè)對于數(shù)據(jù)的需求日益增強。昱新智能客服,憑借其先進的AI技術和強大的數(shù)據(jù)處理能力,正引領著企業(yè)業(yè)務決策的新篇章。 一、AI客服機器人與數(shù)據(jù)整合 1. 多渠道數(shù)據(jù)整合:昱新智能客服能整合來自不同渠道的數(shù)據(jù),為企業(yè)提供全面的市場洞察。 2. 數(shù)據(jù)清洗與整理:通過智能算法,機器人能對數(shù)據(jù)進行清洗和整理,確保數(shù)據(jù)的準確性和可用性。 3. 實時數(shù)據(jù)更新:機器人能實時更新數(shù)據(jù),確保企業(yè)掌握最新的市場動態(tài)和客戶需求變化。 二、智能分析與決策支持 1. 客戶行為分析:通過深入分析客戶行為數(shù)據(jù),機器人能幫助企業(yè)了解客戶偏好,制定更精準的營銷策略。 2. 業(yè)務趨勢預測:基于歷史數(shù)據(jù)和機器學習算法,機器人能預測業(yè)務趨勢,為企業(yè)制定長遠發(fā)展規(guī)劃。 3. 風險識別與防控:通過監(jiān)測異常數(shù)據(jù)和挖掘潛在風險,機器人能幫助企業(yè)提前制定應對措施,降低損失。 三、數(shù)據(jù)驅動的業(yè)務優(yōu)化 1. 產品與服務創(chuàng)新:基于客戶反饋和數(shù)據(jù)分析結果,企業(yè)能不斷創(chuàng)新產品和服務,滿足客戶需求。 2. 運營效率提升:通過優(yōu)化業(yè)務流程和資源配置,企業(yè)能提高運營效率,降低成本。 3. 市場競爭力增強:憑借精準的市場洞察和高效的業(yè)務決策,企業(yè)能在激烈的市場競爭中脫穎而出。 昱新智能客服,作為AI客服機器人的先驅者,正以其強大的數(shù)據(jù)處理能力和智能分析能力,引領著企業(yè)業(yè)務決策的新篇章。在未來的發(fā)展中,昱新智能客服將成為企業(yè)不可或缺的智能伙伴,共同開創(chuàng)更加輝煌的未來。
訪客 回答于10-30
?昱新智能客服_AI客服機器人_AI技術提升服務品質 隨著人工智能技術的飛速發(fā)展,企業(yè)客服服務正迎來一場深刻的變革。云昱新智能客服,作為AI客服機器人的先行者,正以其獨特的魅力,引領著企業(yè)客服服務的新風尚。 一、智能客服機器人重塑服務流程 1. 自動化接待:機器人能自動接待客戶,提供初步咨詢和引導,減少人工干預。 2. 智能問答:通過預設的知識庫和問答系統(tǒng),機器人能準確回答客戶問題,提升服務效率。 3. 流程優(yōu)化:機器人能根據(jù)實際情況調整服務流程,確??蛻臬@得最佳體驗。 二、AI技術提升服務品質 1. 個性化服務:通過分析客戶歷史記錄和偏好,機器人能提供個性化服務,增強客戶黏性。 2. 情緒管理:機器人能感知客戶情緒,并據(jù)此調整服務策略,提升客戶滿意度。 3. 專業(yè)解答:機器人不斷學習并更新知識庫,確保提供準確、專業(yè)的解答。 三、智能客服助力企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展 1. 降低成本:通過自動化處理和智能分流,企業(yè)可降低客服成本,提升盈利能力。 2. 提升競爭力:優(yōu)質、高效的客服服務能提升客戶滿意度和忠誠度,增強企業(yè)競爭力。 3. 推動創(chuàng)新:智能客服的引入能激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新活力,推動客服服務模式的持續(xù)創(chuàng)新。 昱新智能客服,作為AI客服機器人的引領者,正以其獨特的優(yōu)勢和魅力,重塑著企業(yè)客服服務的流程和品質。通過合理利用這一工具,企業(yè)不僅能提升服務效率和品質,還能在激烈的市場競爭中占據(jù)有利地位,實現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新和發(fā)展。
訪客 回答于10-30
?云朵智能客服機器人_全天候守護,服務不掉線 在數(shù)字化時代,客戶對于服務的期望已經遠遠超出了傳統(tǒng)的工作時間范疇。云朵智能客服機器人,作為全天候的守護者,確保了服務的連續(xù)性和穩(wěn)定性,讓客戶隨時隨地都能得到滿意的答復。 一、全天候服務的挑戰(zhàn)與機遇 1. 挑戰(zhàn):客戶需求的多樣性和不確定性,以及傳統(tǒng)客服模式的時間限制,都是實現(xiàn)全天候服務需要克服的挑戰(zhàn)。 2. 機遇:通過智能客服機器人,企業(yè)可以打破時間限制,提供無縫銜接的服務體驗,從而贏得客戶的信任和忠誠。 二、云朵智能客服機器人的核心功能 1. 智能應答:基于深度學習的自然語言處理技術,機器人能夠準確理解客戶問題,并給出恰當?shù)幕卮稹?2. 自動轉接:對于復雜或特殊問題,機器人能夠智能判斷并自動轉接至人工客服,確保問題得到妥善解決。 3. 知識庫更新:機器人不斷學習并更新知識庫,以應對新出現(xiàn)的問題和行業(yè)動態(tài),保持服務的時效性和準確性。 三、實現(xiàn)全天候服務的保障措施 1. 技術支撐:采用先進的技術架構和穩(wěn)定的服務器網絡,確保機器人的穩(wěn)定運行和高效響應。 2. 團隊協(xié)作:建立專業(yè)的運維團隊,對機器人進行實時監(jiān)控和維護,確保其處于最佳工作狀態(tài)。 3. 客戶反饋:積極收集客戶反饋,不斷優(yōu)化機器人的服務質量和性能,提升客戶滿意度。 云朵智能客服機器人以其全天候守護的特性,為企業(yè)提供了永不掉線的服務保障。通過充分發(fā)揮其優(yōu)勢并采取相應的保障措施,企業(yè)可以為客戶提供更加便捷、高效的服務體驗,從而在競爭激烈的市場中占據(jù)有利地位。
訪客 回答于10-30
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