教培機(jī)構(gòu)校長(zhǎng)管理方面常見(jiàn)的2個(gè)問(wèn)題

在校區(qū)管理的過(guò)程中，校長(zhǎng)最常見(jiàn)的2個(gè)問(wèn)題是什么呢？

這種現(xiàn)象在骨干教師身上出現(xiàn)的幾率比較大，一方面是因?yàn)樗麄兩畹脤W(xué)生喜愛(ài)，學(xué)生很容易跟隨老師一起離開(kāi)；另一方面他們的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，容易出走自己辦學(xué)，或是被其他培訓(xùn)學(xué)校“挖墻腳”。

有一位校長(zhǎng)這樣說(shuō)過(guò)：“自己很器重的老師離職后直接帶走了兩個(gè)班的學(xué)生，差點(diǎn)毀了我的學(xué)校，刻骨銘心?！?/p>

如果出現(xiàn)這種情況，老師大概率是留不住了。建議現(xiàn)在就開(kāi)始考慮讓學(xué)生轉(zhuǎn)班，讓新教師接手，開(kāi)始過(guò)渡。這個(gè)過(guò)渡速度一定要快，而且要注意學(xué)生的平穩(wěn)過(guò)渡。有2個(gè)注意點(diǎn)：

召開(kāi)家長(zhǎng)說(shuō)明會(huì)

說(shuō)清楚老師離職的情況（瞞也瞞不?。榻B新老師（一定要比原來(lái)老師優(yōu)秀）。如果還是擔(dān)心學(xué)生流失，可以考慮送一些課時(shí)（甚至再送一門(mén)課），這是抓住家長(zhǎng)的心。

選合適的新老師接手

新老師一定要選授課精彩，互動(dòng)性強(qiáng)的，在給學(xué)生上過(guò)渡課的時(shí)候一定要讓課堂充滿趣味，讓學(xué)生迅速喜歡上新老師（可以讓老師適當(dāng)?shù)慕o學(xué)生送小禮物）。

除了應(yīng)急措施，校長(zhǎng)最該思考的是為什么出現(xiàn)這種問(wèn)題，要知道老師帶走學(xué)生這件事情是沒(méi)有辦法控制的。如果出現(xiàn)了這種情況，要從以下5點(diǎn)去思考問(wèn)題：

自我反思

如果一再出現(xiàn)老師帶走學(xué)生的問(wèn)題，那么校長(zhǎng)就要自我反思了：

• 是什么原因?qū)е铝死蠋煹碾x開(kāi)？

• 是老師對(duì)工資不滿意還是晉升制度出現(xiàn)了問(wèn)題？

• 是福利待遇方面不能讓教師滿意還是中層管理人員與老師發(fā)生了矛盾？

校長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)了解教師的工作及情感狀態(tài)，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)做出調(diào)整。

建立好教師人才梯隊(duì)

對(duì)于骨干教師，可以器重，但不能倚重。把雞蛋都裝在一個(gè)籃子里是不明智的，學(xué)校只依賴(lài)一名骨干教師也是危險(xiǎn)的。我們要做的是建立好教師人才梯隊(duì)，通過(guò)相關(guān)課程培訓(xùn)，復(fù)制優(yōu)秀教師，避免學(xué)校被某一個(gè)名師“綁架”；同時(shí)這樣也會(huì)打擊骨干教師“擁兵自重“的心理，從而減少管理上的風(fēng)險(xiǎn)。

細(xì)化教學(xué)流程，避免骨干教師“大包大攬”

所謂細(xì)化教學(xué)流程，就是讓不同的老師負(fù)責(zé)不同的工作環(huán)節(jié)，比如教學(xué)、招生、運(yùn)營(yíng)、售后等環(huán)節(jié)，不能被某一個(gè)老師大包大攬，從而降低老師的不可替代性。這樣，在能力方面骨干教師“自立門(mén)戶(hù)”的可能性就大大降低。

維系教師還是要靠情感

人是感情的動(dòng)物，對(duì)于教師員工，除了付出優(yōu)厚的待遇之外，還要學(xué)會(huì)用感情來(lái)維系。如節(jié)假日除了向老師發(fā)放福利之外，還可以適當(dāng)向老師的父母表達(dá)問(wèn)候；對(duì)于老師在生活中遇到的困難，可以適當(dāng)伸出援手。當(dāng)老師與你產(chǎn)生深厚的情感連接時(shí)，他就不會(huì)輕易離開(kāi)了，即便是離職也不會(huì)做出“帶走學(xué)生”等損害學(xué)校的事情。

適當(dāng)向老師透露辦學(xué)校的艱難

在與老師聊天的過(guò)程中，可以在適當(dāng)透露辦學(xué)創(chuàng)業(yè)的艱辛。比如租金有多貴、學(xué)生有多難招、競(jìng)爭(zhēng)壓力有多大等等，讓骨干教師知難而退，從心理上瓦解他們“自立門(mén)戶(hù)”的傾向。

總之，從本質(zhì)上解決這個(gè)問(wèn)題，學(xué)校還是要提升自身實(shí)力，在平時(shí)的教學(xué)和課程運(yùn)營(yíng)中，也應(yīng)該多引導(dǎo)家長(zhǎng)信任學(xué)校系統(tǒng)教學(xué)，減少對(duì)教師的個(gè)別依賴(lài)，等學(xué)校做強(qiáng)做大后，老師個(gè)人需求得到了滿足又怎么舍得走呢？

曾經(jīng)有一位剛創(chuàng)業(yè)辦學(xué)的校長(zhǎng)跟我說(shuō)，他最犯怵的就是不知道怎么批評(píng)下屬，總感覺(jué)抹不開(kāi)面。說(shuō)輕了起不到警告作用，說(shuō)重了又怕員工承受不了。

很多校長(zhǎng)都有這個(gè)困擾，但大家要知道在管理者的眾多能力中，批評(píng)是一項(xiàng)很重要的能力。換句話說(shuō)，會(huì)批評(píng)人的領(lǐng)導(dǎo)才是好領(lǐng)導(dǎo)。

那該怎么批評(píng)員工呢？跟誰(shuí)學(xué)董事長(zhǎng)陳向東總結(jié)了3點(diǎn)，簡(jiǎn)稱(chēng)一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)。

一個(gè)中心，是指校長(zhǎng)批評(píng)員工要以促進(jìn)下屬進(jìn)步為中心。

作為領(lǐng)導(dǎo)者，要清楚批評(píng)不等于責(zé)罵，更不等于攻擊，而是一種上下級(jí)的溝通方式，目的只有一個(gè)，就是引導(dǎo)下屬進(jìn)步，把工作做得更好。

校長(zhǎng)也應(yīng)該引導(dǎo)下屬理解，領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)你，說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)還看重你，還想培養(yǎng)你，這是好事，如果不管你犯什么錯(cuò)，領(lǐng)導(dǎo)都不會(huì)批評(píng)你，這說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)忽略你了。

作為管理者，要首先清楚批評(píng)的目的是幫助員工進(jìn)步，2個(gè)基本點(diǎn)：

對(duì)事不對(duì)人

作為領(lǐng)導(dǎo)，要知道你說(shuō)的每一句話都會(huì)引起下屬足夠的重視，何況是批評(píng)，所以一定要琢磨好再說(shuō)。

如何才能避免員工的誤解？對(duì)事不對(duì)人！可這話說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)難。雖然領(lǐng)導(dǎo)心里一直在“對(duì)事”，但下屬心里就是覺(jué)得你在“對(duì)人”。怎么辦？

一個(gè)最簡(jiǎn)單的辦法就是，把想說(shuō)的話中的每一個(gè)“你”都變成“我”。比如：

• 把“你總是遲到”，換成“我看了下考勤”

• 把“你還不承認(rèn)”，換成“我已經(jīng)知道了事情的整個(gè)經(jīng)過(guò)”

前后表達(dá)雖然意思一樣，但對(duì)員工來(lái)說(shuō)效果卻不同。第一種表達(dá)，會(huì)讓員工認(rèn)為你的矛頭是針對(duì)他本人，但第二種卻把批評(píng)的矛頭指向了事。所以，把對(duì)話中的你換成我，能讓員工感到你對(duì)事不對(duì)人。

“批”與“評(píng)”結(jié)合

批，是指出錯(cuò)誤，評(píng)，是給予指導(dǎo)。只有批，沒(méi)有評(píng)，不能稱(chēng)為批評(píng)。一個(gè)會(huì)批評(píng)人的好領(lǐng)導(dǎo)一定是懂得批與評(píng)結(jié)合的。

當(dāng)你把批評(píng)的矛頭對(duì)準(zhǔn)事后，要與下屬一起分析、總結(jié)、復(fù)盤(pán)為什么會(huì)出犯這種錯(cuò)誤。

是態(tài)度不對(duì)還是能力不行？

不管是哪種原因，作為領(lǐng)導(dǎo)，一定要給下屬進(jìn)行充分指導(dǎo)，這樣才能達(dá)到幫助下屬進(jìn)步的目的。如果你想團(tuán)隊(duì)進(jìn)步，不僅要懂得鼓勵(lì)，還就要學(xué)會(huì)批評(píng)下屬。

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