云朵日?qǐng)?bào)-2020年教育行業(yè)OMO模式轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀研究報(bào)告
1、2020年教育行業(yè)OMO模式轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀研究報(bào)告
點(diǎn)擊連接查看詳情:https://shimo.im/docs/YLcojwGcHC421j8t/ 《2020年教育行業(yè)OMO模式轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀研究報(bào)告》,可復(fù)制鏈接后用石墨文檔 App 或小程序打開
2、教育部和江西省聯(lián)合出臺(tái)31條,打造職業(yè)教育的“江西方案”
近日,教育部聯(lián)合江西省發(fā)布《關(guān)于整省推進(jìn)職業(yè)教育綜合改革提質(zhì)創(chuàng)優(yōu)的意見》(以下簡稱《意見》),提出要通過江西整省推進(jìn)職業(yè)教育和培訓(xùn)綜合改革,為建設(shè)江西內(nèi)陸開放型經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)區(qū)提供技術(shù)技能人才支撐,并為中西部地區(qū)探索可復(fù)制的經(jīng)驗(yàn)與模式提供“江西方案”。為此,教育部支持江西把半數(shù)左右省屬本科高校轉(zhuǎn)型為應(yīng)用型本科高校,3至5所符合條件的獨(dú)立學(xué)院單獨(dú)轉(zhuǎn)設(shè)或與省內(nèi)優(yōu)質(zhì)高等職業(yè)院校合并組建為職業(yè)教育本科院校,同時(shí)支持新設(shè)2至3所由大型企業(yè)集團(tuán)舉辦的非營利性本科層次職業(yè)院校。
《意見》明確了九個(gè)方面內(nèi)容共31條內(nèi)容。其中提出要建立專項(xiàng)工作推進(jìn)機(jī)制,建立由教育部部長和中共江西省委書記、江西省人民政府省長任組長的領(lǐng)導(dǎo)小組,以及相關(guān)工作專班,合作制定印發(fā)相關(guān)政策,具體推進(jìn)工作。
3、開課吧獲5.5億元獨(dú)立融資,領(lǐng)跑新職業(yè)教育賽道
8月26日,開課吧2020年度826職場人返校節(jié)暨品牌升級(jí)發(fā)布會(huì)在京隆重舉行。發(fā)布會(huì)上,開課吧宣布正式從慧科集團(tuán)拆分,并獨(dú)立獲得A輪融資5.5億元人民幣,本輪融資由高榕資本和高瓴創(chuàng)投聯(lián)合投資,泰合資本為本輪融資的獨(dú)家財(cái)務(wù)顧問,此次融資也是新職業(yè)在線教育歷史上最大單筆融資。在此次發(fā)布會(huì)上慧科集團(tuán)創(chuàng)始人/董事長方業(yè)昌博士宣布開課吧全新品牌定位升級(jí),專注新基建時(shí)代的數(shù)字化人才培養(yǎng),引領(lǐng)新職業(yè)教育行業(yè)。
4、凱叔講故事團(tuán)隊(duì)推出動(dòng)畫AI視頻課“凱叔語文課”
8月26日消息,近日,凱叔講故事團(tuán)隊(duì)推出新產(chǎn)品“凱叔語文課”,面向3-7歲孩子,題材包括無字書閱讀、成語識(shí)字、寫字啟蒙、閱讀理解訓(xùn)練、學(xué)習(xí)習(xí)慣培養(yǎng)。
凱叔語文課課程形式為動(dòng)畫AI視頻課,包含動(dòng)畫和AI互動(dòng)。課程體系分為3-5歲的啟蒙閱讀課,以及5-7歲的幼小銜接課。課程內(nèi)容主要為凱叔講故事中的故事、詩歌篩選編輯而成,由凱叔親自出鏡,課程時(shí)長15分鐘,課程購買后可無限期回看。
5、三好教育2019年度財(cái)報(bào): 營收2792.63萬元,凈利潤-1856.87萬元
據(jù)悉,新三板上市公司三好教育發(fā)布的2019年年度報(bào)告。財(cái)報(bào)顯示, 報(bào)告期內(nèi),三好教育營業(yè)收入為2792.63萬元, 同比減少54.53%, 歸屬于掛牌公司股東的凈利潤為-1856.87萬元, 同比減少32.80%。
6、火花思維完成E1輪1.5億美元融資,推出AI課加入少兒語培賽道
8月26日下午,在線教育品牌火花思維宣布獲得1.5億美元新一輪融資,本輪融資由KKR領(lǐng)投,現(xiàn)有股東GGV紀(jì)源資本、金沙江創(chuàng)投、龍湖資本、紅杉資本中國基金、IDG資本跟投,光源資本擔(dān)任本次融資的獨(dú)家財(cái)務(wù)顧問。除此之外,火花思維此次還發(fā)布了“小火花AI課”和針對(duì)3-5歲兒童推出的AI英語課。
這是繼今年4月獲得由快手戰(zhàn)投領(lǐng)投的D+輪數(shù)千萬美元融資后,火花思維完成的又一筆融資,率先跑入E輪,成為思維培訓(xùn)賽道的頭部玩家。截至目前,火花思維已完成6輪融資,歷史累計(jì)融資3.4億美元,投資方包括紅杉資本、IDG資本、北極光創(chuàng)投、山行資本等。
7、上海市征求意見:一般類民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)設(shè)立無需辦學(xué)許可證
8月25日,上海市人民政府辦公廳發(fā)布了《上海市民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)設(shè)立與管理實(shí)施辦法(征求意見稿)》的通知(以下簡稱《通知》),擬將民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)分為許可類、一般類等,其中一般類的民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)設(shè)立不要求取得辦學(xué)許可證,只需向有關(guān)部門申請(qǐng)法人登記。同時(shí)《通知》還對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)間作出了相關(guān)規(guī)定。
8、“中國教育行業(yè)上市公司指數(shù)”發(fā)布 有望成行業(yè)發(fā)展晴雨表
據(jù)悉,第六屆“互聯(lián)網(wǎng)+教育”創(chuàng)新周舉行閉幕式活動(dòng)。與此同時(shí),中關(guān)村互聯(lián)網(wǎng)教育創(chuàng)新中心與中關(guān)村教育投資聯(lián)合發(fā)布了“中國教育行業(yè)上市公司指數(shù)”,反映出教育行業(yè)的基本面。
中關(guān)村教育投資管理合伙人于進(jìn)勇對(duì)“教育行業(yè)上市公司指數(shù)”的研究和編制情況進(jìn)行了詳細(xì)介紹。
據(jù)了解,這一指數(shù)具有全面性、科學(xué)性和可塑性三個(gè)特點(diǎn),將成為教育行業(yè)的“晴雨表”。該指數(shù)選取在上海證券交易所、深圳證券交易所、香港證券交易所、納斯達(dá)克(NASDAQ)、紐約證券交易所等交易所內(nèi)上市的,教育收入占比50%及以上的中國教育上市公司股票,綜合中國教育行業(yè)上市公司的整體市場表現(xiàn),反映全球投資人對(duì)中國教育行業(yè)的投資熱度。同時(shí),指數(shù)采用主流編制方法——派許加權(quán)綜合價(jià)格指數(shù)法編制。而利用歷史數(shù)據(jù)會(huì)測,指數(shù)最早可追溯于2007年。
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抖音來客智能回復(fù)_抖音客服自動(dòng)回復(fù)設(shè)置 在抖音平臺(tái)上,高效回復(fù)用戶消息是提升用戶滿意度和互動(dòng)率的關(guān)鍵。抖音來客智能回復(fù)功能,通過預(yù)設(shè)關(guān)鍵詞和回復(fù)內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)回復(fù)用戶消息的功能,為商家節(jié)省了大量時(shí)間和精力。本文將詳細(xì)介紹如何設(shè)置抖音來客智能回復(fù),幫助商家提升客戶服務(wù)質(zhì)量。 一、了解抖音來客智能回復(fù) 1. 智能回復(fù)的優(yōu)勢(shì) 抖音來客智能回復(fù)能夠自動(dòng)識(shí)別用戶消息中的關(guān)鍵詞,并快速回復(fù)預(yù)設(shè)的消息內(nèi)容。這不僅能夠提高回復(fù)速度,還能確?;貜?fù)內(nèi)容的一致性和準(zhǔn)確性,從而提升用戶滿意度。 2. 智能回復(fù)的適用范圍 抖音來客智能回復(fù)適用于各種類型的商家,無論是線上店鋪還是線下實(shí)體店,都可以通過設(shè)置智能回復(fù)來提升客戶服務(wù)質(zhì)量。特別是對(duì)于咨詢量較大的商家,智能回復(fù)能夠顯著減輕客服壓力。 二、設(shè)置抖音來客智能回復(fù)的步驟 1. 進(jìn)入抖音來客后臺(tái) 首先,登錄抖音來客后臺(tái)管理系統(tǒng)。在左側(cè)菜單欄中找到“客服管理”選項(xiàng),點(diǎn)擊進(jìn)入。 2. 設(shè)置關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù) 在客服管理頁面中,找到“自動(dòng)回復(fù)”選項(xiàng),并選擇“關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)”。點(diǎn)擊“添加關(guān)鍵詞”按鈕,輸入想要設(shè)置的關(guān)鍵詞及其對(duì)應(yīng)的回復(fù)內(nèi)容。確保關(guān)鍵詞的準(zhǔn)確性和完整性,以便更好地匹配用戶消息。 3. 編輯和測試自動(dòng)回復(fù) 設(shè)置完關(guān)鍵詞和回復(fù)內(nèi)容后,點(diǎn)擊“保存”按鈕進(jìn)行保存。然后,可以通過發(fā)送測試消息來驗(yàn)證自動(dòng)回復(fù)是否正常工作。根據(jù)測試結(jié)果,對(duì)關(guān)鍵詞和回復(fù)內(nèi)容進(jìn)行必要的調(diào)整和優(yōu)化。 三、提升智能回復(fù)效果的建議 1. 結(jié)合商品和服務(wù)設(shè)置關(guān)鍵詞 在設(shè)置關(guān)鍵詞時(shí),要結(jié)合商家的商品和服務(wù)特點(diǎn),盡可能考慮到潛在客戶的需求。例如,對(duì)于售賣服裝的商家,可以設(shè)置“尺碼”、“顏色”等關(guān)鍵詞。 2. 優(yōu)化回復(fù)內(nèi)容 回復(fù)內(nèi)容要表達(dá)商家的理念和文化,避免使用大量行業(yè)術(shù)語或敷衍的話語。同時(shí),可以在回復(fù)中嵌入鏈接,引導(dǎo)用戶瀏覽和購買商品,提升用戶消費(fèi)意愿。 抖音來客智能回復(fù)功能為商家提供了一種高效、便捷的回復(fù)用戶消息的方式。通過合理設(shè)置關(guān)鍵詞和回復(fù)內(nèi)容,商家可以顯著提升客戶服務(wù)質(zhì)量,提升用戶滿意度和互動(dòng)率。
訪客 回答于10-30
以下是一些抖音自動(dòng)私信別人的軟件使用技巧: 1. 合理設(shè)置軟件參數(shù): - 私信內(nèi)容: - 簡潔明了:自動(dòng)私信的內(nèi)容要簡短且重點(diǎn)突出,避免過于冗長復(fù)雜的表述,讓接收者能夠快速理解核心信息。比如推廣一款健身課程,可以寫“親,我們的健身課程專業(yè)又高效,限時(shí)優(yōu)惠中,快來了解一下!” - 個(gè)性化:盡量根據(jù)不同的受眾群體或具體情境設(shè)置不同的私信內(nèi)容,增加親切感和吸引力。比如針對(duì)已經(jīng)關(guān)注過賬號(hào)的用戶,可以說“感謝您一直以來的關(guān)注,我們有新的活動(dòng)想邀請(qǐng)您參與哦?!? - 合規(guī)合法:確保私信內(nèi)容符合抖音平臺(tái)的規(guī)定以及相關(guān)法律法規(guī),不包含違法、違規(guī)、侵權(quán)或虛假宣傳等信息。 - 發(fā)送頻率:不要過于頻繁地發(fā)送私信,以免被用戶視為騷擾而舉報(bào)或拉黑。需要根據(jù)目標(biāo)受眾的接受程度和平臺(tái)的限制,合理設(shè)置發(fā)送頻率。例如,每天對(duì)同一用戶發(fā)送私信的次數(shù)不宜超過 3 次。 - 發(fā)送時(shí)間:了解目標(biāo)受眾所在地區(qū)的時(shí)差和活躍時(shí)間,選擇合適的時(shí)間發(fā)送私信,提高私信的被閱讀率和回復(fù)率。一般來說,晚上 7 點(diǎn)到 10 點(diǎn)是大部分用戶比較活躍的時(shí)間段,但對(duì)于不同的受眾群體可能會(huì)有所差異。 2. 精準(zhǔn)篩選私信對(duì)象: - 基于關(guān)鍵詞:如果軟件支持關(guān)鍵詞搜索篩選功能,可以根據(jù)與自身業(yè)務(wù)或內(nèi)容相關(guān)的關(guān)鍵詞來尋找目標(biāo)用戶。比如,如果你是一個(gè)美食博主,可以搜索“美食愛好者”“喜歡做飯”等關(guān)鍵詞來找到潛在的關(guān)注者。 - 根據(jù)用戶屬性:利用軟件的篩選功能,按照用戶的性別、年齡、地域、關(guān)注領(lǐng)域等屬性進(jìn)行篩選,提高私信的精準(zhǔn)度。例如,如果你只針對(duì)某個(gè)城市的用戶進(jìn)行推廣,就可以設(shè)置地域篩選條件。 - 分析競爭對(duì)手的粉絲:可以找到與自己業(yè)務(wù)相似的競爭對(duì)手的賬號(hào),通過軟件對(duì)其粉絲進(jìn)行私信,這些粉絲可能對(duì)你的產(chǎn)品或服務(wù)也有興趣,但要注意避免過度模仿引起反感。
訪客 回答于10-30
昱新智能客服_AI客服機(jī)器人_業(yè)務(wù)決策智能分析 隨著人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展,企業(yè)對(duì)于數(shù)據(jù)的需求日益增強(qiáng)。昱新智能客服,憑借其先進(jìn)的AI技術(shù)和強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力,正引領(lǐng)著企業(yè)業(yè)務(wù)決策的新篇章。 一、AI客服機(jī)器人與數(shù)據(jù)整合 1. 多渠道數(shù)據(jù)整合:昱新智能客服能整合來自不同渠道的數(shù)據(jù),為企業(yè)提供全面的市場洞察。 2. 數(shù)據(jù)清洗與整理:通過智能算法,機(jī)器人能對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗和整理,確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可用性。 3. 實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)更新:機(jī)器人能實(shí)時(shí)更新數(shù)據(jù),確保企業(yè)掌握最新的市場動(dòng)態(tài)和客戶需求變化。 二、智能分析與決策支持 1. 客戶行為分析:通過深入分析客戶行為數(shù)據(jù),機(jī)器人能幫助企業(yè)了解客戶偏好,制定更精準(zhǔn)的營銷策略。 2. 業(yè)務(wù)趨勢(shì)預(yù)測:基于歷史數(shù)據(jù)和機(jī)器學(xué)習(xí)算法,機(jī)器人能預(yù)測業(yè)務(wù)趨勢(shì),為企業(yè)制定長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃。 3. 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與防控:通過監(jiān)測異常數(shù)據(jù)和挖掘潛在風(fēng)險(xiǎn),機(jī)器人能幫助企業(yè)提前制定應(yīng)對(duì)措施,降低損失。 三、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)優(yōu)化 1. 產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新:基于客戶反饋和數(shù)據(jù)分析結(jié)果,企業(yè)能不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù),滿足客戶需求。 2. 運(yùn)營效率提升:通過優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和資源配置,企業(yè)能提高運(yùn)營效率,降低成本。 3. 市場競爭力增強(qiáng):憑借精準(zhǔn)的市場洞察和高效的業(yè)務(wù)決策,企業(yè)能在激烈的市場競爭中脫穎而出。 昱新智能客服,作為AI客服機(jī)器人的先驅(qū)者,正以其強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力和智能分析能力,引領(lǐng)著企業(yè)業(yè)務(wù)決策的新篇章。在未來的發(fā)展中,昱新智能客服將成為企業(yè)不可或缺的智能伙伴,共同開創(chuàng)更加輝煌的未來。
訪客 回答于10-30
?昱新智能客服_AI客服機(jī)器人_AI技術(shù)提升服務(wù)品質(zhì) 隨著人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展,企業(yè)客服服務(wù)正迎來一場深刻的變革。云昱新智能客服,作為AI客服機(jī)器人的先行者,正以其獨(dú)特的魅力,引領(lǐng)著企業(yè)客服服務(wù)的新風(fēng)尚。 一、智能客服機(jī)器人重塑服務(wù)流程 1. 自動(dòng)化接待:機(jī)器人能自動(dòng)接待客戶,提供初步咨詢和引導(dǎo),減少人工干預(yù)。 2. 智能問答:通過預(yù)設(shè)的知識(shí)庫和問答系統(tǒng),機(jī)器人能準(zhǔn)確回答客戶問題,提升服務(wù)效率。 3. 流程優(yōu)化:機(jī)器人能根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)流程,確保客戶獲得最佳體驗(yàn)。 二、AI技術(shù)提升服務(wù)品質(zhì) 1. 個(gè)性化服務(wù):通過分析客戶歷史記錄和偏好,機(jī)器人能提供個(gè)性化服務(wù),增強(qiáng)客戶黏性。 2. 情緒管理:機(jī)器人能感知客戶情緒,并據(jù)此調(diào)整服務(wù)策略,提升客戶滿意度。 3. 專業(yè)解答:機(jī)器人不斷學(xué)習(xí)并更新知識(shí)庫,確保提供準(zhǔn)確、專業(yè)的解答。 三、智能客服助力企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展 1. 降低成本:通過自動(dòng)化處理和智能分流,企業(yè)可降低客服成本,提升盈利能力。 2. 提升競爭力:優(yōu)質(zhì)、高效的客服服務(wù)能提升客戶滿意度和忠誠度,增強(qiáng)企業(yè)競爭力。 3. 推動(dòng)創(chuàng)新:智能客服的引入能激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新活力,推動(dòng)客服服務(wù)模式的持續(xù)創(chuàng)新。 昱新智能客服,作為AI客服機(jī)器人的引領(lǐng)者,正以其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和魅力,重塑著企業(yè)客服服務(wù)的流程和品質(zhì)。通過合理利用這一工具,企業(yè)不僅能提升服務(wù)效率和品質(zhì),還能在激烈的市場競爭中占據(jù)有利地位,實(shí)現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新和發(fā)展。
訪客 回答于10-30
?云朵智能客服機(jī)器人_全天候守護(hù),服務(wù)不掉線 在數(shù)字化時(shí)代,客戶對(duì)于服務(wù)的期望已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)的工作時(shí)間范疇。云朵智能客服機(jī)器人,作為全天候的守護(hù)者,確保了服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性,讓客戶隨時(shí)隨地都能得到滿意的答復(fù)。 一、全天候服務(wù)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇 1. 挑戰(zhàn):客戶需求的多樣性和不確定性,以及傳統(tǒng)客服模式的時(shí)間限制,都是實(shí)現(xiàn)全天候服務(wù)需要克服的挑戰(zhàn)。 2. 機(jī)遇:通過智能客服機(jī)器人,企業(yè)可以打破時(shí)間限制,提供無縫銜接的服務(wù)體驗(yàn),從而贏得客戶的信任和忠誠。 二、云朵智能客服機(jī)器人的核心功能 1. 智能應(yīng)答:基于深度學(xué)習(xí)的自然語言處理技術(shù),機(jī)器人能夠準(zhǔn)確理解客戶問題,并給出恰當(dāng)?shù)幕卮稹?2. 自動(dòng)轉(zhuǎn)接:對(duì)于復(fù)雜或特殊問題,機(jī)器人能夠智能判斷并自動(dòng)轉(zhuǎn)接至人工客服,確保問題得到妥善解決。 3. 知識(shí)庫更新:機(jī)器人不斷學(xué)習(xí)并更新知識(shí)庫,以應(yīng)對(duì)新出現(xiàn)的問題和行業(yè)動(dòng)態(tài),保持服務(wù)的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。 三、實(shí)現(xiàn)全天候服務(wù)的保障措施 1. 技術(shù)支撐:采用先進(jìn)的技術(shù)架構(gòu)和穩(wěn)定的服務(wù)器網(wǎng)絡(luò),確保機(jī)器人的穩(wěn)定運(yùn)行和高效響應(yīng)。 2. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作:建立專業(yè)的運(yùn)維團(tuán)隊(duì),對(duì)機(jī)器人進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和維護(hù),確保其處于最佳工作狀態(tài)。 3. 客戶反饋:積極收集客戶反饋,不斷優(yōu)化機(jī)器人的服務(wù)質(zhì)量和性能,提升客戶滿意度。 云朵智能客服機(jī)器人以其全天候守護(hù)的特性,為企業(yè)提供了永不掉線的服務(wù)保障。通過充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)并采取相應(yīng)的保障措施,企業(yè)可以為客戶提供更加便捷、高效的服務(wù)體驗(yàn),從而在競爭激烈的市場中占據(jù)有利地位。
訪客 回答于10-30
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