1、有道Q1營收13.4億元,自有軟硬件流量優(yōu)勢凸顯,貢獻(xiàn)近1/3中小學(xué)網(wǎng)課新訂單
智能學(xué)習(xí)公司網(wǎng)易有道發(fā)布2021年截至3月31日第一季度財報。財報顯示,有道2021年Q1營收為13.4億元(約為2.05億美元),同比去年5.4億元增長148%。
有道公司主要收入來自以在線課程為主的學(xué)習(xí)服務(wù)、以有道智能硬件為主的學(xué)習(xí)產(chǎn)品和在線營銷服務(wù)。
1)學(xué)習(xí)服務(wù)是最大營收業(yè)務(wù)板塊,Q1 貢獻(xiàn)近10億元收入,同比2020年3.9億元收入增長157%。
2)學(xué)習(xí)產(chǎn)品貢獻(xiàn)2億元收入,同比去年0.5億元,增長達(dá)280%。 有道學(xué)習(xí)產(chǎn)品正成為其增速超過網(wǎng)課的新增長點(diǎn)。
2、“變”中破局 高途考研首創(chuàng)“同心圓”教學(xué)產(chǎn)品生態(tài)引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展
在2021高途考研年度盛典上,高途學(xué)院旗下重要板塊高途考研總結(jié)了考研4.0階段的特點(diǎn)并率先提出此階段的相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn),構(gòu)建出與之相匹配的“同心圓”教學(xué)產(chǎn)品生態(tài),即以一線主講授課為核心,涵蓋產(chǎn)品、教輔、資料、技術(shù)工具的多場景全周期廣維度的教育產(chǎn)品生態(tài)。
3、北京市教委通報“優(yōu)才教育”違規(guī)舉辦學(xué)科考試:立即叫停
市教委印發(fā)《北京市教育委員會關(guān)于“優(yōu)才教育”違規(guī)舉辦學(xué)科考試的通報》(京教函[2021]218號)。通報指出,近日,接群眾舉報,“優(yōu)才教育”(海淀區(qū)卓越優(yōu)才培訓(xùn)學(xué)校)面向小學(xué)生舉辦線上學(xué)科類選拔考試,市教委責(zé)成海淀區(qū)教委核實(shí)并立即叫??荚嚒?/p>
經(jīng)查,群眾舉報屬實(shí)。“優(yōu)才教育”違反《國務(wù)院辦公廳關(guān)于規(guī)范校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展的意見》《北京市民辦教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn)(暫行)》相關(guān)規(guī)定,違規(guī)舉辦學(xué)生等級考試、競賽。在調(diào)查過程中,發(fā)現(xiàn)該機(jī)構(gòu)存在超前超綱培訓(xùn)問題,并涉嫌將培訓(xùn)考試(測試)結(jié)果與中小學(xué)招生入學(xué)掛鉤。
4、教育部等8部門:企業(yè)內(nèi)設(shè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不得使用“大學(xué)”“學(xué)院”名稱
教育部網(wǎng)站5月18日消息,為全面清理整頓“大學(xué)”“學(xué)院”名稱使用亂象,規(guī)范名稱登記使用行為,堅守社會主義辦學(xué)方向,教育部等八部門發(fā)布《關(guān)于規(guī)范“大學(xué)”“學(xué)院”名稱登記使用的意見》(下稱“《意見》”),明確企業(yè)設(shè)立的、無需審批登記的內(nèi)設(shè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),不得使用“大學(xué)”“學(xué)院”字樣的名稱及簡稱開展任何形式的宣傳等活動。
5、海淀市場監(jiān)管局發(fā)布教培行業(yè)廣告發(fā)布重點(diǎn)內(nèi)容提示書,規(guī)范1項(xiàng)內(nèi)容
北京市海淀區(qū)市場監(jiān)督管理局在官方微信公眾號上發(fā)布《教育培訓(xùn)行業(yè)廣告發(fā)布重點(diǎn)內(nèi)容提示書》。
通知指出,本著服務(wù)轄區(qū)企業(yè)、凈化廣告市場、強(qiáng)化廣告監(jiān)管的原則,海淀區(qū)市場監(jiān)督管理局在市局的指導(dǎo)下,聯(lián)合海淀區(qū)教委,出臺“教育培訓(xùn)行業(yè)廣告發(fā)布重點(diǎn)內(nèi)容提示書”,提醒轄區(qū)內(nèi)各廣告主、廣告經(jīng)營者及廣告發(fā)布者在發(fā)布教育培訓(xùn)類廣告時應(yīng)注意的一系列問題。
其中包括辦學(xué)資質(zhì)要求,宣傳內(nèi)容規(guī)范,不得含有“最新通知”、“好消息”、“新政”等涉嫌誘導(dǎo)點(diǎn)擊的詞匯;嚴(yán)禁對升學(xué)、通過考試、獲得學(xué)位等培訓(xùn)做出明示或暗示保證性承諾。
6、三部委啟動實(shí)施教育強(qiáng)國推進(jìn)工程:聚焦基礎(chǔ)教育、職業(yè)教育、高等教育三大領(lǐng)域
從“國家發(fā)展改革委”微信公眾號獲悉,為落實(shí)《中華人民共和國國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》《中國教育現(xiàn)代化2035》,增強(qiáng)教育改革發(fā)展活力,加快建設(shè)教育強(qiáng)國,“十四五”期間,國家發(fā)展改革委、教育部、人力資源社會保障部三部委將啟動實(shí)施教育強(qiáng)國推進(jìn)工程,并已印發(fā)《“十四五”時期教育強(qiáng)國推進(jìn)工程實(shí)施方案》。
據(jù)悉,“十四五”期間的教育強(qiáng)國推進(jìn)工程將聚焦基礎(chǔ)教育、職業(yè)教育、高等教育三大板塊。
7、優(yōu)佳寶貝獲1500萬元Pre-A輪融資,投資方為中商國能
優(yōu)佳寶貝早教與中商國能,于18日進(jìn)行了戰(zhàn)略投資簽約儀式,正式完成1500萬元Pre-A輪融資。
據(jù)悉,優(yōu)佳寶貝成立于2009年,一直致力于1-6歲早托一體化研究與推廣,擁有7家直營中心及30多家品牌合作中心,優(yōu)佳寶貝商學(xué)院服務(wù)超過百家早教托育中心。
8、山西省教育廳:停止審批面向中小學(xué)生的學(xué)科類校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
山西省教育廳發(fā)布公告稱,根據(jù)教育部有關(guān)加強(qiáng)中小學(xué)生作業(yè)、睡眠、手機(jī)、讀物、體質(zhì)管理的要求,省教育廳制定并印發(fā)了《促進(jìn)中小學(xué)生身心健康成長十項(xiàng)舉措》(以下簡稱《十項(xiàng)舉措》),要求要全面加強(qiáng)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)設(shè)立審批、教學(xué)管理、收費(fèi)管理、違規(guī)處理等各環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理,并停止審批面向中小學(xué)生的學(xué)科類校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
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抖音來客智能回復(fù)_抖音客服自動回復(fù)設(shè)置 在抖音平臺上,高效回復(fù)用戶消息是提升用戶滿意度和互動率的關(guān)鍵。抖音來客智能回復(fù)功能,通過預(yù)設(shè)關(guān)鍵詞和回復(fù)內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)了自動回復(fù)用戶消息的功能,為商家節(jié)省了大量時間和精力。本文將詳細(xì)介紹如何設(shè)置抖音來客智能回復(fù),幫助商家提升客戶服務(wù)質(zhì)量。 一、了解抖音來客智能回復(fù) 1. 智能回復(fù)的優(yōu)勢 抖音來客智能回復(fù)能夠自動識別用戶消息中的關(guān)鍵詞,并快速回復(fù)預(yù)設(shè)的消息內(nèi)容。這不僅能夠提高回復(fù)速度,還能確?;貜?fù)內(nèi)容的一致性和準(zhǔn)確性,從而提升用戶滿意度。 2. 智能回復(fù)的適用范圍 抖音來客智能回復(fù)適用于各種類型的商家,無論是線上店鋪還是線下實(shí)體店,都可以通過設(shè)置智能回復(fù)來提升客戶服務(wù)質(zhì)量。特別是對于咨詢量較大的商家,智能回復(fù)能夠顯著減輕客服壓力。 二、設(shè)置抖音來客智能回復(fù)的步驟 1. 進(jìn)入抖音來客后臺 首先,登錄抖音來客后臺管理系統(tǒng)。在左側(cè)菜單欄中找到“客服管理”選項(xiàng),點(diǎn)擊進(jìn)入。 2. 設(shè)置關(guān)鍵詞自動回復(fù) 在客服管理頁面中,找到“自動回復(fù)”選項(xiàng),并選擇“關(guān)鍵詞自動回復(fù)”。點(diǎn)擊“添加關(guān)鍵詞”按鈕,輸入想要設(shè)置的關(guān)鍵詞及其對應(yīng)的回復(fù)內(nèi)容。確保關(guān)鍵詞的準(zhǔn)確性和完整性,以便更好地匹配用戶消息。 3. 編輯和測試自動回復(fù) 設(shè)置完關(guān)鍵詞和回復(fù)內(nèi)容后,點(diǎn)擊“保存”按鈕進(jìn)行保存。然后,可以通過發(fā)送測試消息來驗(yàn)證自動回復(fù)是否正常工作。根據(jù)測試結(jié)果,對關(guān)鍵詞和回復(fù)內(nèi)容進(jìn)行必要的調(diào)整和優(yōu)化。 三、提升智能回復(fù)效果的建議 1. 結(jié)合商品和服務(wù)設(shè)置關(guān)鍵詞 在設(shè)置關(guān)鍵詞時,要結(jié)合商家的商品和服務(wù)特點(diǎn),盡可能考慮到潛在客戶的需求。例如,對于售賣服裝的商家,可以設(shè)置“尺碼”、“顏色”等關(guān)鍵詞。 2. 優(yōu)化回復(fù)內(nèi)容 回復(fù)內(nèi)容要表達(dá)商家的理念和文化,避免使用大量行業(yè)術(shù)語或敷衍的話語。同時,可以在回復(fù)中嵌入鏈接,引導(dǎo)用戶瀏覽和購買商品,提升用戶消費(fèi)意愿。 抖音來客智能回復(fù)功能為商家提供了一種高效、便捷的回復(fù)用戶消息的方式。通過合理設(shè)置關(guān)鍵詞和回復(fù)內(nèi)容,商家可以顯著提升客戶服務(wù)質(zhì)量,提升用戶滿意度和互動率。
訪客 回答于10-30
以下是一些抖音自動私信別人的軟件使用技巧: 1. 合理設(shè)置軟件參數(shù): - 私信內(nèi)容: - 簡潔明了:自動私信的內(nèi)容要簡短且重點(diǎn)突出,避免過于冗長復(fù)雜的表述,讓接收者能夠快速理解核心信息。比如推廣一款健身課程,可以寫“親,我們的健身課程專業(yè)又高效,限時優(yōu)惠中,快來了解一下!” - 個性化:盡量根據(jù)不同的受眾群體或具體情境設(shè)置不同的私信內(nèi)容,增加親切感和吸引力。比如針對已經(jīng)關(guān)注過賬號的用戶,可以說“感謝您一直以來的關(guān)注,我們有新的活動想邀請您參與哦。” - 合規(guī)合法:確保私信內(nèi)容符合抖音平臺的規(guī)定以及相關(guān)法律法規(guī),不包含違法、違規(guī)、侵權(quán)或虛假宣傳等信息。 - 發(fā)送頻率:不要過于頻繁地發(fā)送私信,以免被用戶視為騷擾而舉報或拉黑。需要根據(jù)目標(biāo)受眾的接受程度和平臺的限制,合理設(shè)置發(fā)送頻率。例如,每天對同一用戶發(fā)送私信的次數(shù)不宜超過 3 次。 - 發(fā)送時間:了解目標(biāo)受眾所在地區(qū)的時差和活躍時間,選擇合適的時間發(fā)送私信,提高私信的被閱讀率和回復(fù)率。一般來說,晚上 7 點(diǎn)到 10 點(diǎn)是大部分用戶比較活躍的時間段,但對于不同的受眾群體可能會有所差異。 2. 精準(zhǔn)篩選私信對象: - 基于關(guān)鍵詞:如果軟件支持關(guān)鍵詞搜索篩選功能,可以根據(jù)與自身業(yè)務(wù)或內(nèi)容相關(guān)的關(guān)鍵詞來尋找目標(biāo)用戶。比如,如果你是一個美食博主,可以搜索“美食愛好者”“喜歡做飯”等關(guān)鍵詞來找到潛在的關(guān)注者。 - 根據(jù)用戶屬性:利用軟件的篩選功能,按照用戶的性別、年齡、地域、關(guān)注領(lǐng)域等屬性進(jìn)行篩選,提高私信的精準(zhǔn)度。例如,如果你只針對某個城市的用戶進(jìn)行推廣,就可以設(shè)置地域篩選條件。 - 分析競爭對手的粉絲:可以找到與自己業(yè)務(wù)相似的競爭對手的賬號,通過軟件對其粉絲進(jìn)行私信,這些粉絲可能對你的產(chǎn)品或服務(wù)也有興趣,但要注意避免過度模仿引起反感。
訪客 回答于10-30
昱新智能客服_AI客服機(jī)器人_業(yè)務(wù)決策智能分析 隨著人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展,企業(yè)對于數(shù)據(jù)的需求日益增強(qiáng)。昱新智能客服,憑借其先進(jìn)的AI技術(shù)和強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力,正引領(lǐng)著企業(yè)業(yè)務(wù)決策的新篇章。 一、AI客服機(jī)器人與數(shù)據(jù)整合 1. 多渠道數(shù)據(jù)整合:昱新智能客服能整合來自不同渠道的數(shù)據(jù),為企業(yè)提供全面的市場洞察。 2. 數(shù)據(jù)清洗與整理:通過智能算法,機(jī)器人能對數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗和整理,確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可用性。 3. 實(shí)時數(shù)據(jù)更新:機(jī)器人能實(shí)時更新數(shù)據(jù),確保企業(yè)掌握最新的市場動態(tài)和客戶需求變化。 二、智能分析與決策支持 1. 客戶行為分析:通過深入分析客戶行為數(shù)據(jù),機(jī)器人能幫助企業(yè)了解客戶偏好,制定更精準(zhǔn)的營銷策略。 2. 業(yè)務(wù)趨勢預(yù)測:基于歷史數(shù)據(jù)和機(jī)器學(xué)習(xí)算法,機(jī)器人能預(yù)測業(yè)務(wù)趨勢,為企業(yè)制定長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃。 3. 風(fēng)險識別與防控:通過監(jiān)測異常數(shù)據(jù)和挖掘潛在風(fēng)險,機(jī)器人能幫助企業(yè)提前制定應(yīng)對措施,降低損失。 三、數(shù)據(jù)驅(qū)動的業(yè)務(wù)優(yōu)化 1. 產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新:基于客戶反饋和數(shù)據(jù)分析結(jié)果,企業(yè)能不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù),滿足客戶需求。 2. 運(yùn)營效率提升:通過優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和資源配置,企業(yè)能提高運(yùn)營效率,降低成本。 3. 市場競爭力增強(qiáng):憑借精準(zhǔn)的市場洞察和高效的業(yè)務(wù)決策,企業(yè)能在激烈的市場競爭中脫穎而出。 昱新智能客服,作為AI客服機(jī)器人的先驅(qū)者,正以其強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力和智能分析能力,引領(lǐng)著企業(yè)業(yè)務(wù)決策的新篇章。在未來的發(fā)展中,昱新智能客服將成為企業(yè)不可或缺的智能伙伴,共同開創(chuàng)更加輝煌的未來。
訪客 回答于10-30
?昱新智能客服_AI客服機(jī)器人_AI技術(shù)提升服務(wù)品質(zhì) 隨著人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展,企業(yè)客服服務(wù)正迎來一場深刻的變革。云昱新智能客服,作為AI客服機(jī)器人的先行者,正以其獨(dú)特的魅力,引領(lǐng)著企業(yè)客服服務(wù)的新風(fēng)尚。 一、智能客服機(jī)器人重塑服務(wù)流程 1. 自動化接待:機(jī)器人能自動接待客戶,提供初步咨詢和引導(dǎo),減少人工干預(yù)。 2. 智能問答:通過預(yù)設(shè)的知識庫和問答系統(tǒng),機(jī)器人能準(zhǔn)確回答客戶問題,提升服務(wù)效率。 3. 流程優(yōu)化:機(jī)器人能根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)流程,確??蛻臬@得最佳體驗(yàn)。 二、AI技術(shù)提升服務(wù)品質(zhì) 1. 個性化服務(wù):通過分析客戶歷史記錄和偏好,機(jī)器人能提供個性化服務(wù),增強(qiáng)客戶黏性。 2. 情緒管理:機(jī)器人能感知客戶情緒,并據(jù)此調(diào)整服務(wù)策略,提升客戶滿意度。 3. 專業(yè)解答:機(jī)器人不斷學(xué)習(xí)并更新知識庫,確保提供準(zhǔn)確、專業(yè)的解答。 三、智能客服助力企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展 1. 降低成本:通過自動化處理和智能分流,企業(yè)可降低客服成本,提升盈利能力。 2. 提升競爭力:優(yōu)質(zhì)、高效的客服服務(wù)能提升客戶滿意度和忠誠度,增強(qiáng)企業(yè)競爭力。 3. 推動創(chuàng)新:智能客服的引入能激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新活力,推動客服服務(wù)模式的持續(xù)創(chuàng)新。 昱新智能客服,作為AI客服機(jī)器人的引領(lǐng)者,正以其獨(dú)特的優(yōu)勢和魅力,重塑著企業(yè)客服服務(wù)的流程和品質(zhì)。通過合理利用這一工具,企業(yè)不僅能提升服務(wù)效率和品質(zhì),還能在激烈的市場競爭中占據(jù)有利地位,實(shí)現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新和發(fā)展。
訪客 回答于10-30
?云朵智能客服機(jī)器人_全天候守護(hù),服務(wù)不掉線 在數(shù)字化時代,客戶對于服務(wù)的期望已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)的工作時間范疇。云朵智能客服機(jī)器人,作為全天候的守護(hù)者,確保了服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性,讓客戶隨時隨地都能得到滿意的答復(fù)。 一、全天候服務(wù)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇 1. 挑戰(zhàn):客戶需求的多樣性和不確定性,以及傳統(tǒng)客服模式的時間限制,都是實(shí)現(xiàn)全天候服務(wù)需要克服的挑戰(zhàn)。 2. 機(jī)遇:通過智能客服機(jī)器人,企業(yè)可以打破時間限制,提供無縫銜接的服務(wù)體驗(yàn),從而贏得客戶的信任和忠誠。 二、云朵智能客服機(jī)器人的核心功能 1. 智能應(yīng)答:基于深度學(xué)習(xí)的自然語言處理技術(shù),機(jī)器人能夠準(zhǔn)確理解客戶問題,并給出恰當(dāng)?shù)幕卮稹?2. 自動轉(zhuǎn)接:對于復(fù)雜或特殊問題,機(jī)器人能夠智能判斷并自動轉(zhuǎn)接至人工客服,確保問題得到妥善解決。 3. 知識庫更新:機(jī)器人不斷學(xué)習(xí)并更新知識庫,以應(yīng)對新出現(xiàn)的問題和行業(yè)動態(tài),保持服務(wù)的時效性和準(zhǔn)確性。 三、實(shí)現(xiàn)全天候服務(wù)的保障措施 1. 技術(shù)支撐:采用先進(jìn)的技術(shù)架構(gòu)和穩(wěn)定的服務(wù)器網(wǎng)絡(luò),確保機(jī)器人的穩(wěn)定運(yùn)行和高效響應(yīng)。 2. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作:建立專業(yè)的運(yùn)維團(tuán)隊(duì),對機(jī)器人進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控和維護(hù),確保其處于最佳工作狀態(tài)。 3. 客戶反饋:積極收集客戶反饋,不斷優(yōu)化機(jī)器人的服務(wù)質(zhì)量和性能,提升客戶滿意度。 云朵智能客服機(jī)器人以其全天候守護(hù)的特性,為企業(yè)提供了永不掉線的服務(wù)保障。通過充分發(fā)揮其優(yōu)勢并采取相應(yīng)的保障措施,企業(yè)可以為客戶提供更加便捷、高效的服務(wù)體驗(yàn),從而在競爭激烈的市場中占據(jù)有利地位。
訪客 回答于10-30
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