當(dāng)廣告、信息流投放受限制后，教培行業(yè)的營銷方式一邊復(fù)古一邊前進(jìn)。今年北京教培行業(yè)的招聘市場上，出現(xiàn)了一個現(xiàn)象：很多大小機構(gòu)開始大批量地挖擅長做轉(zhuǎn)介紹的人才，而且薪資大都在2-3萬之間，有的甚至更高。一般而言，一個校區(qū)的校長才可能達(dá)到這樣的薪資水平。這一現(xiàn)象背后，是官方對當(dāng)下教育行業(yè)廣告宣傳的投放限制，使得機構(gòu)為了生存和發(fā)展，在其他營銷獲客方法上投擲重金。
下面針對當(dāng)前熱門的轉(zhuǎn)介紹、社群和短視頻直播這三類營銷方式，做了詳細(xì)的技巧傳授和內(nèi)容分享，為大家?guī)砹诵碌恼猩瓦\營思路。
轉(zhuǎn)介紹裂變的三大玩法
1、邀請有禮
邀請有禮簡單來說其實就是轉(zhuǎn)介紹。早期通過做個性化海報，就是用戶可以在服務(wù)號上生成一個自己專屬的海報發(fā)朋友圈做轉(zhuǎn)介紹，近幾年，這里面陸陸續(xù)續(xù)出現(xiàn)了一些新的嘗試和玩法，比如為了提高用戶分享朋友圈的次數(shù)，我們會做一個抽獎轉(zhuǎn)盤，里面設(shè)置有iphone12或者一些比較吸引人的新產(chǎn)品，用戶發(fā)一次朋友圈就可以增加一次抽獎機會，我們會限制最高的抽獎次數(shù)，這樣可以提高用戶的分享頻率，這是一個很簡單的技巧。
2、拼團(tuán)
很多機構(gòu)都會做拼團(tuán)，拼團(tuán)產(chǎn)品一般也有很多品類，最多的是0.01元的微課、繪本課等，因為價格足夠低，很容易就能夠吸引人們的注意。但是拼團(tuán)要注意的點是，你要跟你的系統(tǒng)打通，用戶發(fā)起拼團(tuán)以后，參與拼團(tuán)的用戶能夠直接進(jìn)入CRM系統(tǒng)里。
3、小程序助力
小程序的玩法更靈活，現(xiàn)在很多機構(gòu)做的是資料小程序，比如說做小學(xué)的，會把這個城市所有小學(xué)需要的資料、模擬試卷、考試信息、學(xué)科知識全放在這個小程序里，家長需要這個資料就得去分享或者邀請兩個朋友助力。
社群流量池如何運營
目前機構(gòu)在做社群的時候其實普遍存在幾大問題。第一，流量入口渠道太少了。第二，不知道怎么維護(hù)。第三，大家都沒有工作手機，或針對工作手機沒有一個管理體系，你沒有辦法去管理你的用戶，你也不知道你的銷售手里有多少個客戶，更不清楚每個客戶的實際轉(zhuǎn)化細(xì)節(jié)和階段。其實這些都是你校區(qū)的資產(chǎn)，不是銷售個人的資產(chǎn)，但是大部分的校區(qū)現(xiàn)在還是讓銷售用的私人手機和微信，銷售一離職相應(yīng)的用戶和流量就被帶走了。
克服以上幾大基本問題之后，我們才能做好社群。首先是流量的渠道入口鋪設(shè)，要以多樣化的形式觸達(dá)到更多的潛在用戶。
短視頻直播風(fēng)口怎么跟
短視頻直播這幾年實在太火了，目前適合教育營銷的主流模式有四種：信息流廣告、名師IP賬號、達(dá)人帶貨、品牌自播。但今年信息流廣告投放被限制、找網(wǎng)紅主播帶貨這一塊大多數(shù)機構(gòu)也不敢做了，我們可以主要聊一下另外兩種模式。
名師IP賬號在疫情期間異?；鸨?，很多老師都是從那時候開始做短視頻，也有很多老師通過短視頻創(chuàng)造了很多的收入和財富，到現(xiàn)在，短視頻名師IP賬號其實依然有很多機會。但是對于機構(gòu)來說，很多機構(gòu)不愿意投入做名師IP賬號，因為機構(gòu)要考慮教師團(tuán)隊的穩(wěn)定性，要是這名老師在短視頻平臺火了，被別人高薪挖走怎么辦?出去單飛了怎么辦?這當(dāng)中的確存在隱患。
于是，目前很多大機構(gòu)轉(zhuǎn)型選擇的是做品牌自播，就是機構(gòu)自己搭一個直播間，請兩個銷售來賣體驗課。整個流程就是搭直播間、招主播、定直播話術(shù)、定銷售產(chǎn)品、啟動直播、然后投放買流量，最后達(dá)到轉(zhuǎn)化。
品牌自播的形式下，直播間、流量、用戶轉(zhuǎn)化都是機構(gòu)自己的，和名師IP賬號比，不用過于擔(dān)心流量會被攔截或帶走。但具體自己的機構(gòu)適合以哪種形式去做短視頻直播，需要綜合考量自身實際條件，選擇最適合的方式。
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訪客
- 在短視頻平臺當(dāng)中，在線教育直播賬號怎么做？
自直播出現(xiàn)以來，不少行業(yè)都得到了不同的發(fā)展，其中對于在線教育行業(yè)來說，更是得到了一個質(zhì)的飛躍。如今不僅僅在在線教育平臺有直播授課，在短視頻平臺中也有不少直播講師。今天我們的話題就來聊聊關(guān)于短視頻直播+在線教育的直播賬號的類型。
1、個人講師直播
個人講師直播首先要保證的是要有鮮明的人設(shè)，畢竟現(xiàn)在短視頻平臺中不同人設(shè)的主播比比皆是，要想脫穎而出，講師要從人設(shè)入手，比如是直播干貨的，就可以立一個領(lǐng)域大佬人設(shè)。
個人講師IP的直播賬號可以更快發(fā)展起來，畢竟講師人設(shè)鮮明能夠更加吸引用戶的注意力。
2、機構(gòu)直播
教培機構(gòu)在短視頻平臺做直播的好處有不少，其中一個就是覆蓋層面大，畢竟教培機構(gòu)本身就有品牌背書，忠實用戶也會為其他用戶推薦，這樣就能輕松獲客。
同時，機構(gòu)在這些短視頻平臺中做直播，由于短視頻平臺的用戶群體年齡跨度大，不同課程都會有不同的受眾，那么機構(gòu)就需要針對不同需求的用戶來制定不同的直播方案。
3、同城直播
在短視頻平臺中，同城直播也是比較受歡迎。在線教育直播與同城直播相結(jié)合的話，進(jìn)來觀看的用戶幾乎都會是精準(zhǔn)客戶，更容易轉(zhuǎn)化或變現(xiàn)，但是粉絲量不高、覆蓋面不廣。
目前，在短視頻平臺當(dāng)中做在線教育直播的賬號大概就是以上三種，只要是存在的直播形式都是符合當(dāng)前發(fā)展的 - 贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2022-12-04) 評論
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訪客
- 在線教育社群運營難？六大技巧帶你玩轉(zhuǎn)社群（1）
社群運營的本質(zhì)邏輯其實說簡單點就是通過各種運營手段，把群里的用戶進(jìn)行轉(zhuǎn)化，引導(dǎo)用戶報名課程。如何通過社群運營有效提升用戶轉(zhuǎn)化呢，下面給大家分享六種常見的活動技巧來提升轉(zhuǎn)化。
1、精準(zhǔn)定位，目標(biāo)明確
從一開始就要明確你做這個社群的目的是什么？
若沒有一個明確的定位，后續(xù)工作的開展只有2個字：亂、難。社群的類型有很多，比如以知識分享為主的知識類社群，側(cè)重關(guān)注自我成長；比如以優(yōu)惠券、優(yōu)惠活動為主的產(chǎn)品類社群；
比如以興趣愛好、打卡學(xué)習(xí)為主的同好型社群……不管你定位哪種類型的社群，都不要盲目地選擇，謀定而后動，像咱們線上教育，大多數(shù)都是選擇知識社群和產(chǎn)品社群，總之選擇一個合適的定位很重要。
2、打造靈魂人物
進(jìn)過社群的朋友都知道，在社群里面是有很多種角色的，比如管理員、客服、運營、托、靈魂人物、用戶等，沒有規(guī)矩不成方圓，各司其職，共同運營。而這里說到了靈魂人物，這個就很重要了，那如何打造一個基本的個人IP形象呢？
名稱，個人的名稱需要明明白白，比如說美妝達(dá)人Kevin，主廚劉師傅，做個人IP塑造名稱一定要明確，不能取一些非主流無意義的名稱。
頭像，人的頭像是給人的第一感覺，放真人頭像更容易讓人記住。個簽，個簽會影響人們對個人的判斷，個人簽名可以是個人的目標(biāo)，最好表述是利他性的。 - 贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2022-11-28) 評論
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訪客
- 在線教育社群運營難？六大技巧帶你玩轉(zhuǎn)社群（2）
3、不定時分享用戶訂單，俗稱曬單
在有用戶報名課程或者活動之后，把報名成功的截圖或者訂單截圖發(fā)送到群里，也可以在獲得用戶同意的情況下，截圖和顧客的對話發(fā)送到群里，比如對課程的認(rèn)可對話。
為什么這樣做呢，因為有的用戶搖擺不定，在報名與不報名之間動搖，我們可以通過曬單的方式來影響他，從而進(jìn)行轉(zhuǎn)化。
4、預(yù)約課程，享折扣價
在活動出來的時候距離上課往往有一段時間，期間我們可以有一個預(yù)約價，等到正式課程價格和安排出來之后，用戶就通過之前預(yù)約的價格來進(jìn)行報名，注意這個預(yù)約折扣要比其他優(yōu)惠一些?，F(xiàn)在很多機構(gòu)都有“預(yù)約”這種環(huán)節(jié)，可想而知，它的轉(zhuǎn)化是很可觀的。
5、免費公開課
在咱們的社群里面要經(jīng)常舉辦一些免費的公開課，給用戶分享一些知識干貨、行業(yè)技巧，同時也要宣講咱們的品牌，立住自己的品牌定位，增加社群的活躍度。
6、定期分享干貨
分享有價值的內(nèi)容本就是為社群提供價值和活躍的有效方式。在社群初期便塑造一個群靈魂人物，然后定期分享干貨，分享期間，可以適當(dāng)讓群員發(fā)言，然后補充自己的看法。
分享的內(nèi)容需要是能充分引起群員注意力的，且內(nèi)容是自己比較專業(yè)的，不然會降低群員的參與度。 - 贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2022-11-28) 評論
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云朵機器人_智能在線客戶助手_幫助企業(yè)拓展市場 ? ? ? 在當(dāng)今競爭激烈的市場環(huán)境中，企業(yè)如何高效拓展市場成為關(guān)鍵。云朵機器人，作為智能在線客戶助手，憑借其強大的功能和智能化特性，為企業(yè)市場拓展提供了有力支持。 ? 一、云朵機器人的智能化特性 ? 1. 智能交互 ? 云朵機器人具備先進(jìn)的自然語言處理技術(shù)，能夠與客戶進(jìn)行流暢、自然的交互，提升客戶體驗。 ? 2. 自主學(xué)習(xí) ? 通過機器學(xué)習(xí)算法，云朵機器人能夠不斷學(xué)習(xí)和優(yōu)化，更好地適應(yīng)企業(yè)市場拓展的需求。 ? 二、云朵機器人在市場拓展中的應(yīng)用 ? 1. 客戶關(guān)系管理 ? 云朵機器人能夠協(xié)助企業(yè)進(jìn)行客戶關(guān)系管理，及時響應(yīng)客戶需求，提升客戶滿意度和忠誠度。 ? 2. 市場調(diào)研與分析 ? 通過與客戶交互，云朵機器人能夠收集市場信息，為企業(yè)市場調(diào)研和分析提供數(shù)據(jù)支持。 ? 三、云朵機器人助力企業(yè)市場拓展的優(yōu)勢 ? 1. 提升服務(wù)效率 ? 云朵機器人的自動化處理能力能夠顯著提升企業(yè)服務(wù)效率，降低人力成本。 ? 2. 增強市場競爭力 ? 通過智能化客戶服務(wù)和市場調(diào)研，云朵機器人助力企業(yè)更好地了解客戶需求，制定精準(zhǔn)的市場策略，增強市場競爭力。 ? ? ? 綜上所述，云朵機器人作為智能在線客戶助手，在企業(yè)市場拓展中發(fā)揮著重要作用。憑借其智能化特性、廣泛的應(yīng)用場景以及助力企業(yè)市場拓展的優(yōu)勢，云朵機器人將成為企業(yè)拓展市場的得力助手。
訪客 回答于10-28
?云朵智能客服_套電機器人_為企業(yè)客服工作智能化方案 ? 在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，企業(yè)客服工作面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。為了提升服務(wù)效率和質(zhì)量，越來越多的企業(yè)開始尋求智能化解決方案。云朵智能客服套電機器人，正是為此而生，它為企業(yè)客服工作提供了全方位的智能化升級方案。 ? 一、智能客服的興起與必要性 ? 1. 市場需求推動 ? 隨著消費者對服務(wù)效率和質(zhì)量的要求不斷提高，傳統(tǒng)客服模式已難以滿足市場需求。智能客服的興起，正是為了解決這一問題。 ? 2. 技術(shù)進(jìn)步支撐 ? 人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的不斷發(fā)展，為智能客服的實現(xiàn)提供了強有力的技術(shù)支撐。云朵智能客服套電機器人，正是這些技術(shù)應(yīng)用的典范。 ? 二、云朵智能客服套電機器人的核心功能 ? 1. 自動套電與意向篩選 ? 云朵智能客服套電機器人能夠自動捕捉客戶的聯(lián)系方式，并進(jìn)行意向篩選，幫助企業(yè)快速鎖定潛在客戶。 ? 2. 智能對話與問題解答 ? 通過自然語言處理技術(shù)，云朵智能客服套電機器人能夠與客戶進(jìn)行流暢對話，并準(zhǔn)確解答客戶問題，提升客戶滿意度。 ? 三、云朵智能客服套電機器人的應(yīng)用效果 ? 1. 提升服務(wù)效率 ? 云朵智能客服套電機器人的自動化處理能力，能夠顯著提升客服工作效率，減少人工投入。 ? 2. 增強客戶體驗 ? 智能客服的即時響應(yīng)和準(zhǔn)確解答，能夠增強客戶的滿意度和忠誠度，提升企業(yè)形象。 ? ? ? 綜上所述，云朵智能客服套電機器人為企業(yè)客服工作提供了全方位的智能化升級方案。它不僅能夠提升服務(wù)效率，還能增強客戶體驗，助力企業(yè)在激烈的市場競爭中脫穎而出。
訪客 回答于10-28
云朵智能客服_AI客服機器人_實現(xiàn)精準(zhǔn)回復(fù)的得力助手 ? ? 在數(shù)字化時代，客戶服務(wù)的質(zhì)量直接關(guān)系到企業(yè)的品牌形象與市場競爭力。云朵智能客服，作為一款基于AI技術(shù)的客服機器人，正以其卓越的精準(zhǔn)回復(fù)能力，成為企業(yè)提升客戶服務(wù)水平的得力助手。 ? 一、智能識別，精準(zhǔn)匹配 ? 1. 語義理解：云朵智能客服采用先進(jìn)的自然語言處理技術(shù)，能夠準(zhǔn)確理解客戶的意圖與需求，即使面對復(fù)雜或模糊的表述，也能迅速作出反應(yīng)。 2. 知識圖譜：構(gòu)建龐大的知識圖譜，涵蓋常見問題、產(chǎn)品知識、服務(wù)流程等，確保客服機器人在面對客戶咨詢時，能夠迅速匹配到最準(zhǔn)確的信息。 3. 自我學(xué)習(xí)：通過持續(xù)的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，云朵智能客服能夠不斷優(yōu)化回復(fù)策略，提升回復(fù)的精準(zhǔn)度與滿意度。 ? 二、高效溝通，提升體驗 ? 1. 即時響應(yīng)：24小時不間斷在線，即時響應(yīng)客戶咨詢，大大縮短了客戶等待時間，提升了服務(wù)效率。 2. 個性化回復(fù)：根據(jù)客戶的歷史記錄與偏好，提供個性化的回復(fù)與推薦，增強客戶的歸屬感與滿意度。 3. 多渠道覆蓋：支持網(wǎng)頁、APP、社交媒體等多種溝通渠道，確保客戶無論在哪個平臺，都能獲得一致且高效的服務(wù)體驗。 ? 三、持續(xù)優(yōu)化，引領(lǐng)未來 ? 1. 反饋機制：建立客戶反饋機制，定期收集并分析客戶意見，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程與回復(fù)策略。 2. 技術(shù)革新：緊跟AI技術(shù)發(fā)展趨勢，不斷引入新技術(shù)，如深度學(xué)習(xí)、情感分析等，進(jìn)一步提升客服機器人的智能化水平。 3. 人才培養(yǎng)：加強AI客服人才的培養(yǎng)與引進(jìn)，打造一支專業(yè)、高效的客服團(tuán)隊，為企業(yè)的發(fā)展提供有力支持。 ? ? 云朵智能客服以其精準(zhǔn)的回復(fù)能力、高效的溝通效率與持續(xù)優(yōu)化的服務(wù)，正逐步成為企業(yè)提升客戶服務(wù)水平的重要工具。未來，隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步，云朵智能客服將為企業(yè)帶來更加智能、高效、個性化的服務(wù)體驗。
訪客 回答于10-28
云朵智能客服機器人_多行業(yè)模板快速匹配用戶需求 ? ? ? 在數(shù)字化服務(wù)日益普及的今天，各行業(yè)對于智能客服的需求愈發(fā)迫切。云朵智能客服機器人，憑借其豐富的多行業(yè)模板，能夠迅速匹配并滿足用戶的各類需求，為不同行業(yè)提供高效、專業(yè)的智能服務(wù)解決方案。 ? 一、多行業(yè)模板的重要性 ? 提升服務(wù)效率 多行業(yè)模板使得云朵智能客服機器人能夠快速適應(yīng)不同行業(yè)的服務(wù)場景，減少人工培訓(xùn)成本，提升服務(wù)效率。 ? 滿足個性化需求 不同行業(yè)用戶有著不同的需求特點，多行業(yè)模板能夠確保云朵智能客服機器人準(zhǔn)確理解并滿足這些個性化需求。 ? 二、云朵智能客服機器人的多行業(yè)模板應(yīng)用 ? 金融行業(yè)模板 針對金融行業(yè)用戶，云朵智能客服機器人提供了包括賬戶查詢、理財咨詢、風(fēng)險評估等在內(nèi)的全方位服務(wù)模板，確保用戶能夠快速獲取所需信息。 ? 電商行業(yè)模板 電商行業(yè)模板則涵蓋了商品推薦、訂單跟蹤、售后服務(wù)等多個環(huán)節(jié)，幫助電商企業(yè)提升客戶滿意度和忠誠度。 ? 三、多行業(yè)模板的優(yōu)勢與效果 ? 快速響應(yīng)市場需求 憑借多行業(yè)模板，云朵智能客服機器人能夠迅速響應(yīng)市場變化，為各行業(yè)用戶提供及時、專業(yè)的服務(wù)。 ? 提升用戶體驗 多行業(yè)模板的應(yīng)用使得云朵智能客服機器人能夠更準(zhǔn)確地理解用戶需求，提供更加貼心、個性化的服務(wù)體驗。 ? ? ? 綜上所述，云朵智能客服機器人的多行業(yè)模板為其在不同行業(yè)的應(yīng)用提供了有力支持。通過快速匹配用戶需求、提升服務(wù)效率和用戶體驗，云朵智能客服機器人正成為各行業(yè)智能服務(wù)的重要選擇。
訪客 回答于10-28
云朵智能客服_套電機器人_為企業(yè)客服工作智能化方案 ?在數(shù)字化時代，企業(yè)客服工作的智能化已成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。云朵智能客服套電機器人，作為智能客服領(lǐng)域的佼佼者，為企業(yè)提供了高效、便捷的客服工作智能化方案。 ? 一、企業(yè)客服工作的挑戰(zhàn)與機遇 ? 1. 挑戰(zhàn)分析 ? 傳統(tǒng)客服模式面臨著人力成本高、服務(wù)效率低、客戶滿意度難以提升等多重挑戰(zhàn)。 ? 2. 機遇探索 ? 智能客服的興起為企業(yè)客服工作帶來了新的機遇。通過智能化升級，企業(yè)可以降低成本、提升效率、增強客戶滿意度。 ? 二、云朵智能客服套電機器人的優(yōu)勢與特點 ? 1. 高效套電能力 ? 云朵智能客服套電機器人具備高效的套電能力，能夠自動捕捉并整理客戶信息，為企業(yè)后續(xù)營銷提供有力支持。 ? 2. 智能對話系統(tǒng) ? 通過先進(jìn)的自然語言處理技術(shù)，云朵智能客服套電機器人能夠與客戶進(jìn)行流暢、自然的對話，提升客戶體驗。 ? 三、云朵智能客服套電機器人的實施與效果 ? 1. 實施步驟 ? 企業(yè)可以根據(jù)自身需求，定制云朵智能客服套電機器人的實施方案，并進(jìn)行系統(tǒng)集成和調(diào)試。 ? 2. 實施效果 ?云朵智能客服套電機器人的應(yīng)用，能夠顯著提升企業(yè)客服工作的效率和質(zhì)量，降低人力成本，增強客戶滿意度和忠誠度。 總之，云朵智能客服套電機器人為企業(yè)客服工作提供了全面、高效的智能化方案。通過發(fā)揮其高效套電能力和智能對話系統(tǒng)的優(yōu)勢，企業(yè)可以實現(xiàn)客服工作的全面升級，提升競爭力，贏得更多客戶的信賴和支持。
訪客 回答于10-24
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