如今是全民直播的時代，更多的普通人開直播，看直播，直播帶貨，直播購物，以及直播授課，直播學(xué)習(xí)。直播課堂因其優(yōu)越的互動性，讓越來越多的商家開始直播授課，并將此作為機構(gòu)的主推課程。其中公眾對因材施教、培優(yōu)補差的認(rèn)可，讓1V1課程或特色精品、針對性強的小班直播課程成為了更多學(xué)員的選擇。
但在傳統(tǒng)的小班直播中，很多商家的同一個課程只能應(yīng)用于一個班級，班級的人數(shù)也有較為嚴(yán)格的限制。為了幫助商家更便捷地進(jìn)行小班直播，云朵課堂帶來全新面貌的小班直播功能，滿足商家更多小班直播場景!
一、小班直播新增自動分班
在很多小班直播課堂中，報名人數(shù)受到班級人數(shù)限制，因為一個直播課程只能支持一個班級。當(dāng)班級報名人數(shù)滿后，多余的學(xué)員需要手動重新分配班級，或者直接不開班造成學(xué)員流失。
在云朵課堂小班直播中，多名學(xué)員可同時報名小班課程，商家可通過預(yù)設(shè)班級+自動分班，對該班報名人數(shù)滿額后的學(xué)員自動分班排課，以避免潛在流量的流失，同時減少機構(gòu)手動分班人力的投入，后期老師再根據(jù)班級數(shù)安排時間上課。
例如場景一：
某鋼琴機構(gòu)想開設(shè)一場免費的小班直播鋼琴課，并用這門課程來進(jìn)行引流。班級人數(shù)設(shè)置為12人，但報名的人數(shù)過多。如果采用傳統(tǒng)的小班課功能，學(xué)員報名人數(shù)滿了12人后，學(xué)員無法繼續(xù)自主報名，肯定會造成部分流量浪費。這時可利用云朵課堂小班直播來創(chuàng)建多個班級，學(xué)員報名班級滿額后，自動排班至下一個班級。
實現(xiàn)方式：
1、在機構(gòu)網(wǎng)校中創(chuàng)建小班直播課程，選擇1V12班型，限購人數(shù)根據(jù)機構(gòu)市場判斷填合適的人數(shù)，比如100人;
2、設(shè)置限購人數(shù)100，價格設(shè)置為0或9.9元等常見引流課價格;
3、創(chuàng)建完成后生成課程鏈接分享至朋友圈、社群等公眾場景，吸引潛在學(xué)員報名。
二、小班直播支持動態(tài)換班
云朵課堂小班直播中，支持查看小班整個課程數(shù)據(jù)以及班級中單個小節(jié)課的數(shù)據(jù)，同時可收集每個學(xué)員課堂中的學(xué)習(xí)信息，比如學(xué)習(xí)時長、提問次數(shù)、做題效果等，實時跟進(jìn)學(xué)員學(xué)習(xí)情況。通過上述數(shù)據(jù)反饋以及學(xué)員自身需求等，機構(gòu)老師可動態(tài)調(diào)整學(xué)員班級，確保每個班級學(xué)員學(xué)習(xí)進(jìn)度、水平等相似，實現(xiàn)分層教學(xué)，突出教學(xué)效果。
例如場景二：
某K12機構(gòu)開展中考小班直播課進(jìn)行考前沖擊學(xué)習(xí)，吸引了很多學(xué)員前來報名，但由于學(xué)員學(xué)習(xí)水平、效率有所差距，某些學(xué)員無法正常跟進(jìn)老師教學(xué)進(jìn)度，于是向老師反映希望換班到另外班級重新學(xué)習(xí)，這時云朵課堂小班課就可以滿足學(xué)員需求。
實現(xiàn)方式：
1、機構(gòu)通過后臺班級管理中找到學(xué)員A;
2、將學(xué)員A調(diào)換到還沒有開課或開課比較慢的班級中重新開始學(xué)習(xí)。
三、小班直播人數(shù)設(shè)定更自由
在很多小班課中，人數(shù)都有比較固定的限制，比如之前的云朵課堂小班直播課支持1V1、1V6、1V16三種班型設(shè)置，很多小班直播場景實現(xiàn)不了。升級之后，云朵課堂小班可滿足1V1~16人中任一班型進(jìn)行教學(xué)，老師學(xué)員可實時在線連麥互動。同時，云朵課堂小班直播課中，支持最多16人在線連麥互動的公開課，最多可支持200人同時觀看。
例如場景三：
某語言機構(gòu)想舉辦一場免費的日語公開課，由機構(gòu)的五名日語老師進(jìn)行上課，同時有200名學(xué)員同時在線上課。在直播課堂中，將有學(xué)員與老師之間的實時連麥互動，學(xué)員與學(xué)員之間的實時連麥互動，云朵課堂小班課可以滿足以上場景。
實現(xiàn)方法：
1、機構(gòu)在后臺創(chuàng)建一個小班課，選擇小班課的課程模式，設(shè)置班級人數(shù)為200人;
2、將課程價格設(shè)置為0，限購人數(shù)設(shè)置為1000人，創(chuàng)建好課程;
3、將課程通過鏈接分享至社群、朋友圈、個人好友等，吸引有興趣的學(xué)員報名;
4、開課后，老師可在直播間邀請學(xué)員上講臺互動，或組織學(xué)員與學(xué)員之間互動，比如小組練習(xí)，其他人可在臺下聽課。
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訪客
- 在線教育直播開發(fā)：直播人數(shù)是否應(yīng)該有限制？
1、限制直播間人數(shù)的優(yōu)勢
在在線教育直播開發(fā)中，限制直播間人數(shù)，可以保證學(xué)生、師生用戶的安全性，以免不懷好意的人，拿著教育資源去肆意散播，影響教育市場的平衡。
另外，師生互動性也得以有效提高。針對于有價值的教學(xué)資源，學(xué)生可以通過付費的形式進(jìn)行學(xué)習(xí)，講師以及教育培訓(xùn)機構(gòu)也會因此盈利。其次，限制人數(shù)，可以緩解服務(wù)器壓力，保持清晰直播畫面，避免影響用戶體驗。
2、限制直播間人數(shù)的劣勢
在在線教育直播開發(fā)中，如果限制直播間人數(shù)，會在一定程度上流失用戶，不利于學(xué)生用戶的留存，彼時就需要優(yōu)質(zhì)的教學(xué)內(nèi)容才吸引學(xué)生用戶。
3、需要對人數(shù)進(jìn)行限制的直播類型
一是監(jiān)控直播，不管是應(yīng)用到學(xué)校，還是應(yīng)用到家庭，都應(yīng)對直播人數(shù)設(shè)置權(quán)限，保護(hù)用戶的隱私。二是教育直播。在在線教育直播開發(fā)中，如果對該課程設(shè)置為公開，任何人都有使用該教學(xué)內(nèi)容的權(quán)利，那勢必會造成教育市場的混亂。 - 贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2023-01-02) 評論
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訪客
- 小班直播課的優(yōu)勢
云朵課堂網(wǎng)校系統(tǒng)的其中一個種教學(xué)場景是小班課程直播，支持一對一，一對多的授課模式，一個老師同時與多個學(xué)生進(jìn)行視頻互動面授教學(xué)。
小班直播的優(yōu)勢：
1. 多人同時在線視頻互動突破空間、地域的限制，可容納16人的直播在線課程，觀看人數(shù)無限制，實時與老師在線交流。
2. 全方位幫助老師對學(xué)員進(jìn)行視角切換、攝像頭的操作上的多種管理模式，讓直播課程變的更加生動有趣，還原線下課程。
3. 豐富的教學(xué)模式，白板工具、涂鴉模式等多種輔助工具，實時檢驗教學(xué)成果。
4. 課后回放課程快速生成，幫助學(xué)生鞏固學(xué)習(xí)和多次復(fù)習(xí)。
云朵課堂互聯(lián)網(wǎng)在線教育的技術(shù)服務(wù)商，能夠為用戶快速搭建專業(yè)的線上課堂，集合圖文、視頻、音頻、文字、直播、錄播、社群、問答、商城等主流內(nèi)容的付費形式，專注于為教育機構(gòu)、培訓(xùn)機構(gòu)、企業(yè)單位提供完整的在線教育解決方案。
功能齊全，覆蓋在線教育教學(xué)閉環(huán)，160+項功能助力機構(gòu)全面覆蓋在線教育領(lǐng)域，無縫對接公眾號、小程序、PC端、APP等常見熱門端口，簡單易用的界面，強大的功能和穩(wěn)定的技術(shù)支持。 - 贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2022-10-26) 評論
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云朵機器人_智能在線客戶助手_幫助企業(yè)拓展市場 ? ? ? 在當(dāng)今競爭激烈的市場環(huán)境中，企業(yè)如何高效拓展市場成為關(guān)鍵。云朵機器人，作為智能在線客戶助手，憑借其強大的功能和智能化特性，為企業(yè)市場拓展提供了有力支持。 ? 一、云朵機器人的智能化特性 ? 1. 智能交互 ? 云朵機器人具備先進(jìn)的自然語言處理技術(shù)，能夠與客戶進(jìn)行流暢、自然的交互，提升客戶體驗。 ? 2. 自主學(xué)習(xí) ? 通過機器學(xué)習(xí)算法，云朵機器人能夠不斷學(xué)習(xí)和優(yōu)化，更好地適應(yīng)企業(yè)市場拓展的需求。 ? 二、云朵機器人在市場拓展中的應(yīng)用 ? 1. 客戶關(guān)系管理 ? 云朵機器人能夠協(xié)助企業(yè)進(jìn)行客戶關(guān)系管理，及時響應(yīng)客戶需求，提升客戶滿意度和忠誠度。 ? 2. 市場調(diào)研與分析 ? 通過與客戶交互，云朵機器人能夠收集市場信息，為企業(yè)市場調(diào)研和分析提供數(shù)據(jù)支持。 ? 三、云朵機器人助力企業(yè)市場拓展的優(yōu)勢 ? 1. 提升服務(wù)效率 ? 云朵機器人的自動化處理能力能夠顯著提升企業(yè)服務(wù)效率，降低人力成本。 ? 2. 增強市場競爭力 ? 通過智能化客戶服務(wù)和市場調(diào)研，云朵機器人助力企業(yè)更好地了解客戶需求，制定精準(zhǔn)的市場策略，增強市場競爭力。 ? ? ? 綜上所述，云朵機器人作為智能在線客戶助手，在企業(yè)市場拓展中發(fā)揮著重要作用。憑借其智能化特性、廣泛的應(yīng)用場景以及助力企業(yè)市場拓展的優(yōu)勢，云朵機器人將成為企業(yè)拓展市場的得力助手。
訪客 回答于10-28
?云朵智能客服_套電機器人_為企業(yè)客服工作智能化方案 ? 在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，企業(yè)客服工作面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。為了提升服務(wù)效率和質(zhì)量，越來越多的企業(yè)開始尋求智能化解決方案。云朵智能客服套電機器人，正是為此而生，它為企業(yè)客服工作提供了全方位的智能化升級方案。 ? 一、智能客服的興起與必要性 ? 1. 市場需求推動 ? 隨著消費者對服務(wù)效率和質(zhì)量的要求不斷提高，傳統(tǒng)客服模式已難以滿足市場需求。智能客服的興起，正是為了解決這一問題。 ? 2. 技術(shù)進(jìn)步支撐 ? 人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的不斷發(fā)展，為智能客服的實現(xiàn)提供了強有力的技術(shù)支撐。云朵智能客服套電機器人，正是這些技術(shù)應(yīng)用的典范。 ? 二、云朵智能客服套電機器人的核心功能 ? 1. 自動套電與意向篩選 ? 云朵智能客服套電機器人能夠自動捕捉客戶的聯(lián)系方式，并進(jìn)行意向篩選，幫助企業(yè)快速鎖定潛在客戶。 ? 2. 智能對話與問題解答 ? 通過自然語言處理技術(shù)，云朵智能客服套電機器人能夠與客戶進(jìn)行流暢對話，并準(zhǔn)確解答客戶問題，提升客戶滿意度。 ? 三、云朵智能客服套電機器人的應(yīng)用效果 ? 1. 提升服務(wù)效率 ? 云朵智能客服套電機器人的自動化處理能力，能夠顯著提升客服工作效率，減少人工投入。 ? 2. 增強客戶體驗 ? 智能客服的即時響應(yīng)和準(zhǔn)確解答，能夠增強客戶的滿意度和忠誠度，提升企業(yè)形象。 ? ? ? 綜上所述，云朵智能客服套電機器人為企業(yè)客服工作提供了全方位的智能化升級方案。它不僅能夠提升服務(wù)效率，還能增強客戶體驗，助力企業(yè)在激烈的市場競爭中脫穎而出。
訪客 回答于10-28
云朵智能客服_AI客服機器人_實現(xiàn)精準(zhǔn)回復(fù)的得力助手 ? ? 在數(shù)字化時代，客戶服務(wù)的質(zhì)量直接關(guān)系到企業(yè)的品牌形象與市場競爭力。云朵智能客服，作為一款基于AI技術(shù)的客服機器人，正以其卓越的精準(zhǔn)回復(fù)能力，成為企業(yè)提升客戶服務(wù)水平的得力助手。 ? 一、智能識別，精準(zhǔn)匹配 ? 1. 語義理解：云朵智能客服采用先進(jìn)的自然語言處理技術(shù)，能夠準(zhǔn)確理解客戶的意圖與需求，即使面對復(fù)雜或模糊的表述，也能迅速作出反應(yīng)。 2. 知識圖譜：構(gòu)建龐大的知識圖譜，涵蓋常見問題、產(chǎn)品知識、服務(wù)流程等，確?？头C器人在面對客戶咨詢時，能夠迅速匹配到最準(zhǔn)確的信息。 3. 自我學(xué)習(xí)：通過持續(xù)的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，云朵智能客服能夠不斷優(yōu)化回復(fù)策略，提升回復(fù)的精準(zhǔn)度與滿意度。 ? 二、高效溝通，提升體驗 ? 1. 即時響應(yīng)：24小時不間斷在線，即時響應(yīng)客戶咨詢，大大縮短了客戶等待時間，提升了服務(wù)效率。 2. 個性化回復(fù)：根據(jù)客戶的歷史記錄與偏好，提供個性化的回復(fù)與推薦，增強客戶的歸屬感與滿意度。 3. 多渠道覆蓋：支持網(wǎng)頁、APP、社交媒體等多種溝通渠道，確保客戶無論在哪個平臺，都能獲得一致且高效的服務(wù)體驗。 ? 三、持續(xù)優(yōu)化，引領(lǐng)未來 ? 1. 反饋機制：建立客戶反饋機制，定期收集并分析客戶意見，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程與回復(fù)策略。 2. 技術(shù)革新：緊跟AI技術(shù)發(fā)展趨勢，不斷引入新技術(shù)，如深度學(xué)習(xí)、情感分析等，進(jìn)一步提升客服機器人的智能化水平。 3. 人才培養(yǎng)：加強AI客服人才的培養(yǎng)與引進(jìn)，打造一支專業(yè)、高效的客服團(tuán)隊，為企業(yè)的發(fā)展提供有力支持。 ? ? 云朵智能客服以其精準(zhǔn)的回復(fù)能力、高效的溝通效率與持續(xù)優(yōu)化的服務(wù)，正逐步成為企業(yè)提升客戶服務(wù)水平的重要工具。未來，隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步，云朵智能客服將為企業(yè)帶來更加智能、高效、個性化的服務(wù)體驗。
訪客 回答于10-28
云朵智能客服機器人_多行業(yè)模板快速匹配用戶需求 ? ? ? 在數(shù)字化服務(wù)日益普及的今天，各行業(yè)對于智能客服的需求愈發(fā)迫切。云朵智能客服機器人，憑借其豐富的多行業(yè)模板，能夠迅速匹配并滿足用戶的各類需求，為不同行業(yè)提供高效、專業(yè)的智能服務(wù)解決方案。 ? 一、多行業(yè)模板的重要性 ? 提升服務(wù)效率 多行業(yè)模板使得云朵智能客服機器人能夠快速適應(yīng)不同行業(yè)的服務(wù)場景，減少人工培訓(xùn)成本，提升服務(wù)效率。 ? 滿足個性化需求 不同行業(yè)用戶有著不同的需求特點，多行業(yè)模板能夠確保云朵智能客服機器人準(zhǔn)確理解并滿足這些個性化需求。 ? 二、云朵智能客服機器人的多行業(yè)模板應(yīng)用 ? 金融行業(yè)模板 針對金融行業(yè)用戶，云朵智能客服機器人提供了包括賬戶查詢、理財咨詢、風(fēng)險評估等在內(nèi)的全方位服務(wù)模板，確保用戶能夠快速獲取所需信息。 ? 電商行業(yè)模板 電商行業(yè)模板則涵蓋了商品推薦、訂單跟蹤、售后服務(wù)等多個環(huán)節(jié)，幫助電商企業(yè)提升客戶滿意度和忠誠度。 ? 三、多行業(yè)模板的優(yōu)勢與效果 ? 快速響應(yīng)市場需求 憑借多行業(yè)模板，云朵智能客服機器人能夠迅速響應(yīng)市場變化，為各行業(yè)用戶提供及時、專業(yè)的服務(wù)。 ? 提升用戶體驗 多行業(yè)模板的應(yīng)用使得云朵智能客服機器人能夠更準(zhǔn)確地理解用戶需求，提供更加貼心、個性化的服務(wù)體驗。 ? ? ? 綜上所述，云朵智能客服機器人的多行業(yè)模板為其在不同行業(yè)的應(yīng)用提供了有力支持。通過快速匹配用戶需求、提升服務(wù)效率和用戶體驗，云朵智能客服機器人正成為各行業(yè)智能服務(wù)的重要選擇。
訪客 回答于10-28
云朵智能客服_套電機器人_為企業(yè)客服工作智能化方案 ?在數(shù)字化時代，企業(yè)客服工作的智能化已成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。云朵智能客服套電機器人，作為智能客服領(lǐng)域的佼佼者，為企業(yè)提供了高效、便捷的客服工作智能化方案。 ? 一、企業(yè)客服工作的挑戰(zhàn)與機遇 ? 1. 挑戰(zhàn)分析 ? 傳統(tǒng)客服模式面臨著人力成本高、服務(wù)效率低、客戶滿意度難以提升等多重挑戰(zhàn)。 ? 2. 機遇探索 ? 智能客服的興起為企業(yè)客服工作帶來了新的機遇。通過智能化升級，企業(yè)可以降低成本、提升效率、增強客戶滿意度。 ? 二、云朵智能客服套電機器人的優(yōu)勢與特點 ? 1. 高效套電能力 ? 云朵智能客服套電機器人具備高效的套電能力，能夠自動捕捉并整理客戶信息，為企業(yè)后續(xù)營銷提供有力支持。 ? 2. 智能對話系統(tǒng) ? 通過先進(jìn)的自然語言處理技術(shù)，云朵智能客服套電機器人能夠與客戶進(jìn)行流暢、自然的對話，提升客戶體驗。 ? 三、云朵智能客服套電機器人的實施與效果 ? 1. 實施步驟 ? 企業(yè)可以根據(jù)自身需求，定制云朵智能客服套電機器人的實施方案，并進(jìn)行系統(tǒng)集成和調(diào)試。 ? 2. 實施效果 ?云朵智能客服套電機器人的應(yīng)用，能夠顯著提升企業(yè)客服工作的效率和質(zhì)量，降低人力成本，增強客戶滿意度和忠誠度。 總之，云朵智能客服套電機器人為企業(yè)客服工作提供了全面、高效的智能化方案。通過發(fā)揮其高效套電能力和智能對話系統(tǒng)的優(yōu)勢，企業(yè)可以實現(xiàn)客服工作的全面升級，提升競爭力，贏得更多客戶的信賴和支持。
訪客 回答于10-24
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