培訓(xùn)機構(gòu)校長不可不知的運營指標(biāo)

提升率：

提升率=有多少學(xué)生在這個機構(gòu)中能力和成績提高了

考試類科目可以以考試成績作為統(tǒng)計點，成績是一個很硬性的標(biāo)準(zhǔn)，但如果是非考試類課程，也要想辦法通過量化的方式來展示學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。

?以籃球為例，我們可以統(tǒng)計孩子單位時間的運球數(shù)量，運球是籃球的基本技能，不僅孩子要練，就算是NBA球星也要練。還可以測量孩子的心跳，平均心跳在進行培訓(xùn)前和進行培訓(xùn)后有什么區(qū)別等等。一定要大力挖掘量化指標(biāo)，讓孩子的進步可視化。

?不能夠被測量就不能被管理，不能夠被管理就被提高。從來沒有關(guān)心過提升率的機構(gòu)一定是做不大的。

平均客單價：

平均客單價=總收入/報名人數(shù)

比如說你有1000萬的收入，有1000個學(xué)生，那平均一個人投資客單價就是1萬塊錢。

?小提示，平均客單價也可以是按照人次來算的，用總收入/總?cè)舜螖?shù)。這兩個算法是不一樣的，因為存在聯(lián)報、套包的情況。一個學(xué)生來報名，并不一定只報一科，可能報好幾科。

?還可以1000萬來計算，我有4000個學(xué)生的人次，那就是1000萬除以4000，也就是平均是客單價是2500塊錢。

?平均客單價既不是越高越好，也不是越低越好。平均客單價在機構(gòu)原有的客單價基礎(chǔ)上，呈現(xiàn)逐漸穩(wěn)健的上升會比較好。

?低價班產(chǎn)品屬于爆款產(chǎn)品，爆款產(chǎn)品是不可能賺錢的，他只是引流的一個工具。爆款可以低價，但正價產(chǎn)品要盡可能的比競爭對手，同類型產(chǎn)品售更高價格，這才是健康。

?人很少但收入奇高的項目是不健康的。比如說如果一個培訓(xùn)機構(gòu)，他有一千個人，但是每個人收費10萬，雖是一個億的收入，但這個機構(gòu)非常不健康。同樣是做一個機構(gòu)，可這回有1萬個學(xué)生，每個人收費是1萬塊錢，這就遠(yuǎn)遠(yuǎn)比剛才說的那個情況健康多。

?再說利潤問題：培訓(xùn)機構(gòu)是客單價越高，利潤反倒越低。新東方大班時代，一個班600人，拿出20%給老師發(fā)工資，老師動輒年薪100萬以上，可新東方的利潤還是高得很。如今一個班有6個人，我們不能給學(xué)生的收費提高100倍，其實提高10倍就不錯了，這樣利潤當(dāng)然就大幅降低。班級人數(shù)降到極端情況，就是一對一模式了，雖然單人收費算起來高到了極致，但利潤也低到極致，根本不賺錢。

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