教培機(jī)構(gòu)招生:4個(gè)技巧帶你玩轉(zhuǎn)春招!
寒假已過,你準(zhǔn)備好春招了嗎?
招生是每個(gè)教培機(jī)構(gòu)老生常談的話題,也是關(guān)乎教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)生存的重點(diǎn)話題。由于年底疫情沖擊,對今年的招生和教培工作造成較大打擊。面對即將到來的春招,如何做好招生規(guī)劃成為了重中之重!
教培機(jī)構(gòu)的收入來源主要是春季班、暑期班和秋季班,春季招生的目的之一是為了暑期招生做鋪墊,因此,做好春招尤為重要。不過,現(xiàn)在大多數(shù)教育機(jī)構(gòu)所普遍面臨“招生難”,無法擁有穩(wěn)定的招生源。
1、傳統(tǒng)教育行業(yè)會通過周邊地推、發(fā)放宣傳單等渠道邀約新客戶咨詢或試聽課程,但這種邀約方法無法精準(zhǔn)匹配到目標(biāo)用戶,因此很多教育機(jī)構(gòu)邀約率提升較難。
2、缺少完善的社群及營銷體系,很多潛在客戶咨詢完,或者聽完試聽課程,對后續(xù)的課程無法產(chǎn)生強(qiáng)烈的欲望和需求,導(dǎo)致成交率低。
3、部分教育機(jī)構(gòu)沒有做好客戶標(biāo)簽體系,沒有精準(zhǔn)的用戶畫像,不夠了解客戶對課程需求,也就容易導(dǎo)致真實(shí)客戶流失。
教育機(jī)構(gòu)層出不窮,但是學(xué)生市場數(shù)量有限,如果教育機(jī)構(gòu)要想獲得持續(xù)的增長,必須尋找新的增量市場,那么教育機(jī)構(gòu)該如何定制精準(zhǔn)的招生引流計(jì)劃?
線上招生
現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)越來越發(fā)達(dá),利用網(wǎng)絡(luò)招生也不是難事,通過SEM、新媒體等各類推廣渠道,采取技術(shù)手段或分享有價(jià)值的內(nèi)容,吸引潛在目標(biāo)用戶。
1、SEM:利用百度、搜狗、頭條等平臺進(jìn)行競價(jià)排名,目標(biāo)客戶較為精準(zhǔn)。此類方式成本比較大,適合不差錢機(jī)構(gòu)。
2、自媒體:知乎、今日頭條、百家號等自媒體平臺也是教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的招生宣傳陣地,覆蓋面比較廣,內(nèi)容優(yōu)質(zhì)的情況下,可以獲得源源不斷的生源,適合于擁有線上課堂的機(jī)構(gòu)。
3、短視頻:抖音、愛奇藝、騰訊、優(yōu)酷等平臺,采用有趣的視頻方式進(jìn)行設(shè)計(jì),投放后,根據(jù)效果及時(shí)調(diào)整目標(biāo),雖然廣告投放成本也較高,但是效果也是令人滿意的。
4、節(jié)日營銷:對于教培機(jī)構(gòu)來說,節(jié)日活動屬于非常有效的營銷手段。比如315消費(fèi)者權(quán)益日,機(jī)構(gòu)可以借助這一特點(diǎn)舉辦系列親活動,樹立機(jī)構(gòu)的品牌效應(yīng),為春招引流。
5、課程體系:開設(shè)免費(fèi)公開課、低價(jià)課、免費(fèi)講座等,直接促進(jìn)生源轉(zhuǎn)化。另外還有問題答疑、抽獎(jiǎng)等……后續(xù)通過日常交流和用戶培養(yǎng)進(jìn)行進(jìn)一步轉(zhuǎn)化的形式。
私域流量
很多機(jī)構(gòu)不在乎私域流量,其實(shí)這是一個(gè)誤區(qū),在流量為王的時(shí)代里,私域流量可以節(jié)省大量營銷成本,降低客戶流失率。
在開學(xué)前、報(bào)名考試前舉辦線上招生活動,或者是好友助力體驗(yàn)課程,通過一些活動吸引現(xiàn)有學(xué)生家長,幫忙轉(zhuǎn)發(fā)活動頁面或是優(yōu)惠頁面,進(jìn)而形成裂變。等吸引流量之后,還會有后續(xù)的措施將客戶吸引到線下進(jìn)行現(xiàn)場試聽課程或者是參加活動,從而促進(jìn)成交。
以教育SaaS技術(shù)服務(wù)商云朵課堂為例,通過海報(bào)等方式進(jìn)行用戶引流,引導(dǎo)用戶關(guān)注公眾號或添加客服微信,然后再通過漲粉神器、定向運(yùn)營等工具進(jìn)行用戶的裂變和沉淀,借助一定的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制留存用戶并且讓老用戶帶動更多新的用戶進(jìn)行關(guān)注,快速實(shí)現(xiàn)粉絲用戶的裂變增長。
助力教培機(jī)構(gòu)針對銷售環(huán)節(jié)(引流獲客)、服務(wù)環(huán)節(jié)(跟進(jìn)轉(zhuǎn)化)、運(yùn)營環(huán)節(jié)(維護(hù)裂變)做了深度研發(fā),幫助教培機(jī)構(gòu)快速搶占私域流量紅利。
轉(zhuǎn)介紹
家長引薦:學(xué)員家長引薦親屬、朋友、鄰里或同事的孩子到機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí),被引薦新學(xué)員第一期的學(xué)費(fèi)優(yōu)惠,家長本身可獲得多少優(yōu)惠。
學(xué)員引薦:學(xué)員每引薦一名新學(xué)員到某某機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí),將獲得多少元的現(xiàn)金或折扣,依次遞推,被引薦的學(xué)員到某某機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí),憑借引薦表,也將享受同等的優(yōu)惠等等。
在教育行業(yè),所有傳單、硬廣都只能起到通知功能,而很難直接起到轉(zhuǎn)化功能。所以,教培行業(yè)非??粗乜诒疇I銷,如果能夠借把好口碑更大范圍地傳播出去,就能夠?qū)崿F(xiàn)更低成本更高效率的招生。
老生續(xù)課
續(xù)班是一個(gè)機(jī)構(gòu)的生命線,對于機(jī)構(gòu)來說,老生續(xù)費(fèi)非常重要,老生對學(xué)校已有一定的了解和認(rèn)可度,不需要怎么宣傳就可以直接續(xù)費(fèi)。
1、課程質(zhì)量:要做到續(xù)費(fèi)有一個(gè)前提,那就是機(jī)構(gòu)本身實(shí)力要過硬,課程質(zhì)量要足夠高、課程教學(xué)體系要是完善的、還要有良好的服務(wù)。
2、優(yōu)惠政策:比如同樣的課程,給與老生一定的優(yōu)惠,或者報(bào)某一門課程,贈送另一些實(shí)用的課程等。要讓老生感到與新生有區(qū)別,可以不定期給老學(xué)員發(fā)送優(yōu)惠券、抵用券等,提高其復(fù)購意愿。
3、服務(wù)態(tài)度:制定回訪計(jì)劃,比如每周、每月對學(xué)員進(jìn)行回訪,告知學(xué)生進(jìn)展,目前問題,希望家長配合的地方,共同促進(jìn)學(xué)生進(jìn)步的辦法等。
對于教培機(jī)構(gòu)來說,生源是生存的根本。只有做好春招,才能增大機(jī)構(gòu)在疫情期這個(gè)大環(huán)境下的生存機(jī)會,才能有發(fā)展的機(jī)遇。
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云朵機(jī)器人_智能在線客戶助手_幫助企業(yè)拓展市場 ? ? ? 在當(dāng)今競爭激烈的市場環(huán)境中,企業(yè)如何高效拓展市場成為關(guān)鍵。云朵機(jī)器人,作為智能在線客戶助手,憑借其強(qiáng)大的功能和智能化特性,為企業(yè)市場拓展提供了有力支持。 ? 一、云朵機(jī)器人的智能化特性 ? 1. 智能交互 ? 云朵機(jī)器人具備先進(jìn)的自然語言處理技術(shù),能夠與客戶進(jìn)行流暢、自然的交互,提升客戶體驗(yàn)。 ? 2. 自主學(xué)習(xí) ? 通過機(jī)器學(xué)習(xí)算法,云朵機(jī)器人能夠不斷學(xué)習(xí)和優(yōu)化,更好地適應(yīng)企業(yè)市場拓展的需求。 ? 二、云朵機(jī)器人在市場拓展中的應(yīng)用 ? 1. 客戶關(guān)系管理 ? 云朵機(jī)器人能夠協(xié)助企業(yè)進(jìn)行客戶關(guān)系管理,及時(shí)響應(yīng)客戶需求,提升客戶滿意度和忠誠度。 ? 2. 市場調(diào)研與分析 ? 通過與客戶交互,云朵機(jī)器人能夠收集市場信息,為企業(yè)市場調(diào)研和分析提供數(shù)據(jù)支持。 ? 三、云朵機(jī)器人助力企業(yè)市場拓展的優(yōu)勢 ? 1. 提升服務(wù)效率 ? 云朵機(jī)器人的自動化處理能力能夠顯著提升企業(yè)服務(wù)效率,降低人力成本。 ? 2. 增強(qiáng)市場競爭力 ? 通過智能化客戶服務(wù)和市場調(diào)研,云朵機(jī)器人助力企業(yè)更好地了解客戶需求,制定精準(zhǔn)的市場策略,增強(qiáng)市場競爭力。 ? ? ? 綜上所述,云朵機(jī)器人作為智能在線客戶助手,在企業(yè)市場拓展中發(fā)揮著重要作用。憑借其智能化特性、廣泛的應(yīng)用場景以及助力企業(yè)市場拓展的優(yōu)勢,云朵機(jī)器人將成為企業(yè)拓展市場的得力助手。
訪客 回答于10-28
?云朵智能客服_套電機(jī)器人_為企業(yè)客服工作智能化方案 ? 在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中,企業(yè)客服工作面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。為了提升服務(wù)效率和質(zhì)量,越來越多的企業(yè)開始尋求智能化解決方案。云朵智能客服套電機(jī)器人,正是為此而生,它為企業(yè)客服工作提供了全方位的智能化升級方案。 ? 一、智能客服的興起與必要性 ? 1. 市場需求推動 ? 隨著消費(fèi)者對服務(wù)效率和質(zhì)量的要求不斷提高,傳統(tǒng)客服模式已難以滿足市場需求。智能客服的興起,正是為了解決這一問題。 ? 2. 技術(shù)進(jìn)步支撐 ? 人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的不斷發(fā)展,為智能客服的實(shí)現(xiàn)提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。云朵智能客服套電機(jī)器人,正是這些技術(shù)應(yīng)用的典范。 ? 二、云朵智能客服套電機(jī)器人的核心功能 ? 1. 自動套電與意向篩選 ? 云朵智能客服套電機(jī)器人能夠自動捕捉客戶的聯(lián)系方式,并進(jìn)行意向篩選,幫助企業(yè)快速鎖定潛在客戶。 ? 2. 智能對話與問題解答 ? 通過自然語言處理技術(shù),云朵智能客服套電機(jī)器人能夠與客戶進(jìn)行流暢對話,并準(zhǔn)確解答客戶問題,提升客戶滿意度。 ? 三、云朵智能客服套電機(jī)器人的應(yīng)用效果 ? 1. 提升服務(wù)效率 ? 云朵智能客服套電機(jī)器人的自動化處理能力,能夠顯著提升客服工作效率,減少人工投入。 ? 2. 增強(qiáng)客戶體驗(yàn) ? 智能客服的即時(shí)響應(yīng)和準(zhǔn)確解答,能夠增強(qiáng)客戶的滿意度和忠誠度,提升企業(yè)形象。 ? ? ? 綜上所述,云朵智能客服套電機(jī)器人為企業(yè)客服工作提供了全方位的智能化升級方案。它不僅能夠提升服務(wù)效率,還能增強(qiáng)客戶體驗(yàn),助力企業(yè)在激烈的市場競爭中脫穎而出。
訪客 回答于10-28
云朵智能客服_AI客服機(jī)器人_實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)回復(fù)的得力助手 ? ? 在數(shù)字化時(shí)代,客戶服務(wù)的質(zhì)量直接關(guān)系到企業(yè)的品牌形象與市場競爭力。云朵智能客服,作為一款基于AI技術(shù)的客服機(jī)器人,正以其卓越的精準(zhǔn)回復(fù)能力,成為企業(yè)提升客戶服務(wù)水平的得力助手。 ? 一、智能識別,精準(zhǔn)匹配 ? 1. 語義理解:云朵智能客服采用先進(jìn)的自然語言處理技術(shù),能夠準(zhǔn)確理解客戶的意圖與需求,即使面對復(fù)雜或模糊的表述,也能迅速作出反應(yīng)。 2. 知識圖譜:構(gòu)建龐大的知識圖譜,涵蓋常見問題、產(chǎn)品知識、服務(wù)流程等,確??头C(jī)器人在面對客戶咨詢時(shí),能夠迅速匹配到最準(zhǔn)確的信息。 3. 自我學(xué)習(xí):通過持續(xù)的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練,云朵智能客服能夠不斷優(yōu)化回復(fù)策略,提升回復(fù)的精準(zhǔn)度與滿意度。 ? 二、高效溝通,提升體驗(yàn) ? 1. 即時(shí)響應(yīng):24小時(shí)不間斷在線,即時(shí)響應(yīng)客戶咨詢,大大縮短了客戶等待時(shí)間,提升了服務(wù)效率。 2. 個(gè)性化回復(fù):根據(jù)客戶的歷史記錄與偏好,提供個(gè)性化的回復(fù)與推薦,增強(qiáng)客戶的歸屬感與滿意度。 3. 多渠道覆蓋:支持網(wǎng)頁、APP、社交媒體等多種溝通渠道,確??蛻魺o論在哪個(gè)平臺,都能獲得一致且高效的服務(wù)體驗(yàn)。 ? 三、持續(xù)優(yōu)化,引領(lǐng)未來 ? 1. 反饋機(jī)制:建立客戶反饋機(jī)制,定期收集并分析客戶意見,持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程與回復(fù)策略。 2. 技術(shù)革新:緊跟AI技術(shù)發(fā)展趨勢,不斷引入新技術(shù),如深度學(xué)習(xí)、情感分析等,進(jìn)一步提升客服機(jī)器人的智能化水平。 3. 人才培養(yǎng):加強(qiáng)AI客服人才的培養(yǎng)與引進(jìn),打造一支專業(yè)、高效的客服團(tuán)隊(duì),為企業(yè)的發(fā)展提供有力支持。 ? ? 云朵智能客服以其精準(zhǔn)的回復(fù)能力、高效的溝通效率與持續(xù)優(yōu)化的服務(wù),正逐步成為企業(yè)提升客戶服務(wù)水平的重要工具。未來,隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步,云朵智能客服將為企業(yè)帶來更加智能、高效、個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)。
訪客 回答于10-28
云朵智能客服機(jī)器人_多行業(yè)模板快速匹配用戶需求 ? ? ? 在數(shù)字化服務(wù)日益普及的今天,各行業(yè)對于智能客服的需求愈發(fā)迫切。云朵智能客服機(jī)器人,憑借其豐富的多行業(yè)模板,能夠迅速匹配并滿足用戶的各類需求,為不同行業(yè)提供高效、專業(yè)的智能服務(wù)解決方案。 ? 一、多行業(yè)模板的重要性 ? 提升服務(wù)效率 多行業(yè)模板使得云朵智能客服機(jī)器人能夠快速適應(yīng)不同行業(yè)的服務(wù)場景,減少人工培訓(xùn)成本,提升服務(wù)效率。 ? 滿足個(gè)性化需求 不同行業(yè)用戶有著不同的需求特點(diǎn),多行業(yè)模板能夠確保云朵智能客服機(jī)器人準(zhǔn)確理解并滿足這些個(gè)性化需求。 ? 二、云朵智能客服機(jī)器人的多行業(yè)模板應(yīng)用 ? 金融行業(yè)模板 針對金融行業(yè)用戶,云朵智能客服機(jī)器人提供了包括賬戶查詢、理財(cái)咨詢、風(fēng)險(xiǎn)評估等在內(nèi)的全方位服務(wù)模板,確保用戶能夠快速獲取所需信息。 ? 電商行業(yè)模板 電商行業(yè)模板則涵蓋了商品推薦、訂單跟蹤、售后服務(wù)等多個(gè)環(huán)節(jié),幫助電商企業(yè)提升客戶滿意度和忠誠度。 ? 三、多行業(yè)模板的優(yōu)勢與效果 ? 快速響應(yīng)市場需求 憑借多行業(yè)模板,云朵智能客服機(jī)器人能夠迅速響應(yīng)市場變化,為各行業(yè)用戶提供及時(shí)、專業(yè)的服務(wù)。 ? 提升用戶體驗(yàn) 多行業(yè)模板的應(yīng)用使得云朵智能客服機(jī)器人能夠更準(zhǔn)確地理解用戶需求,提供更加貼心、個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)。 ? ? ? 綜上所述,云朵智能客服機(jī)器人的多行業(yè)模板為其在不同行業(yè)的應(yīng)用提供了有力支持。通過快速匹配用戶需求、提升服務(wù)效率和用戶體驗(yàn),云朵智能客服機(jī)器人正成為各行業(yè)智能服務(wù)的重要選擇。
訪客 回答于10-28
云朵智能客服_套電機(jī)器人_為企業(yè)客服工作智能化方案 ?在數(shù)字化時(shí)代,企業(yè)客服工作的智能化已成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。云朵智能客服套電機(jī)器人,作為智能客服領(lǐng)域的佼佼者,為企業(yè)提供了高效、便捷的客服工作智能化方案。 ? 一、企業(yè)客服工作的挑戰(zhàn)與機(jī)遇 ? 1. 挑戰(zhàn)分析 ? 傳統(tǒng)客服模式面臨著人力成本高、服務(wù)效率低、客戶滿意度難以提升等多重挑戰(zhàn)。 ? 2. 機(jī)遇探索 ? 智能客服的興起為企業(yè)客服工作帶來了新的機(jī)遇。通過智能化升級,企業(yè)可以降低成本、提升效率、增強(qiáng)客戶滿意度。 ? 二、云朵智能客服套電機(jī)器人的優(yōu)勢與特點(diǎn) ? 1. 高效套電能力 ? 云朵智能客服套電機(jī)器人具備高效的套電能力,能夠自動捕捉并整理客戶信息,為企業(yè)后續(xù)營銷提供有力支持。 ? 2. 智能對話系統(tǒng) ? 通過先進(jìn)的自然語言處理技術(shù),云朵智能客服套電機(jī)器人能夠與客戶進(jìn)行流暢、自然的對話,提升客戶體驗(yàn)。 ? 三、云朵智能客服套電機(jī)器人的實(shí)施與效果 ? 1. 實(shí)施步驟 ? 企業(yè)可以根據(jù)自身需求,定制云朵智能客服套電機(jī)器人的實(shí)施方案,并進(jìn)行系統(tǒng)集成和調(diào)試。 ? 2. 實(shí)施效果 ?云朵智能客服套電機(jī)器人的應(yīng)用,能夠顯著提升企業(yè)客服工作的效率和質(zhì)量,降低人力成本,增強(qiáng)客戶滿意度和忠誠度。 總之,云朵智能客服套電機(jī)器人為企業(yè)客服工作提供了全面、高效的智能化方案。通過發(fā)揮其高效套電能力和智能對話系統(tǒng)的優(yōu)勢,企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)客服工作的全面升級,提升競爭力,贏得更多客戶的信賴和支持。
訪客 回答于10-24
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