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在線教育社群運(yùn)營(yíng)難?六大技巧帶你玩轉(zhuǎn)社群

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社群運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)邏輯其實(shí)說(shuō)簡(jiǎn)單點(diǎn)就是通過(guò)各種運(yùn)營(yíng)手段,把群里的用戶(hù)進(jìn)行轉(zhuǎn)化,引導(dǎo)用戶(hù)報(bào)名課程。如何通過(guò)社群運(yùn)營(yíng)有效提升用戶(hù)轉(zhuǎn)化呢,下面給大家分享六種常見(jiàn)的活動(dòng)技巧來(lái)提升轉(zhuǎn)化。

1精準(zhǔn)定位,目標(biāo)明確

從一開(kāi)始就要明確你做這個(gè)社群的目的是什么?

若沒(méi)有一個(gè)明確的定位,后續(xù)工作的開(kāi)展只有2個(gè)字:亂、難。社群的類(lèi)型有很多,比如以知識(shí)分享為主的知識(shí)類(lèi)社群,側(cè)重關(guān)注自我成長(zhǎng);比如以?xún)?yōu)惠券、優(yōu)惠活動(dòng)為主的產(chǎn)品類(lèi)社群;比如以興趣愛(ài)好、打卡學(xué)習(xí)為主的同好型社群……不管你定位哪種類(lèi)型的社群,都不要盲目地選擇,謀定而后動(dòng),像咱們線上教育,大多數(shù)都是選擇知識(shí)社群和產(chǎn)品社群,總之選擇一個(gè)合適的定位很重要。

2打造靈魂人物

進(jìn)過(guò)社群的朋友都知道,在社群里面是有很多種角色的,比如管理員、客服、運(yùn)營(yíng)、托、靈魂人物、用戶(hù)等,沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,各司其職,共同運(yùn)營(yíng)。而這里說(shuō)到了靈魂人物,這個(gè)就很重要了,那如何打造一個(gè)基本的個(gè)人IP形象呢?

名稱(chēng),個(gè)人的名稱(chēng)需要明明白白,比如說(shuō)美妝達(dá)人Kevin,主廚劉師傅,做個(gè)人IP塑造名稱(chēng)一定要明確,不能取一些非主流無(wú)意義的名稱(chēng)。頭像,人的頭像是給人的第一感覺(jué),放真人頭像更容易讓人記住。個(gè)簽,個(gè)簽會(huì)影響人們對(duì)個(gè)人的判斷,個(gè)人簽名可以是個(gè)人的目標(biāo),最好表述是利他性的。

3不定時(shí)分享用戶(hù)訂單

在有用戶(hù)報(bào)名課程或者活動(dòng)之后,把報(bào)名成功的截圖或者訂單截圖發(fā)送到群里,也可以在獲得用戶(hù)同意的情況下,截圖和顧客的對(duì)話發(fā)送到群里,比如對(duì)課程的認(rèn)可對(duì)話。為什么這樣做呢,因?yàn)橛械挠脩?hù)搖擺不定,在報(bào)名與不報(bào)名之間動(dòng)搖,我們可以通過(guò)曬單的方式來(lái)影響他,從而進(jìn)行轉(zhuǎn)化。

4預(yù)約課程,享折扣價(jià)

在活動(dòng)出來(lái)的時(shí)候距離上課往往有一段時(shí)間,期間我們可以有一個(gè)預(yù)約價(jià),等到正式課程價(jià)格和安排出來(lái)之后,用戶(hù)就通過(guò)之前預(yù)約的價(jià)格來(lái)進(jìn)行報(bào)名,注意這個(gè)預(yù)約折扣要比其他優(yōu)惠一些?,F(xiàn)在很多機(jī)構(gòu)都有“預(yù)約”這種環(huán)節(jié),可想而知,它的轉(zhuǎn)化是很可觀的。

5免費(fèi)公開(kāi)課

在咱們的社群里面要經(jīng)常舉辦一些免費(fèi)的公開(kāi)課,給用戶(hù)分享一些知識(shí)干貨、行業(yè)技巧,同時(shí)也要宣講咱們的品牌,立住自己的品牌定位,增加社群的活躍度。

6定期分享干貨

分享有價(jià)值的內(nèi)容本就是為社群提供價(jià)值和活躍的有效方式。在社群初期便塑造一個(gè)群靈魂人物,然后定期分享干貨,分享期間,可以適當(dāng)讓群?jiǎn)T發(fā)言,然后補(bǔ)充自己的看法。分享的內(nèi)容需要是能充分引起群?jiǎn)T注意力的,且內(nèi)容是自己比較專(zhuān)業(yè)的,不然會(huì)降低群?jiǎn)T的參與度。

在線教育社群運(yùn)營(yíng)難?六大技巧帶你玩轉(zhuǎn)社群 第1張

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