私域電商-私域電商是什么意思?

如今這個時代，出現(xiàn)了很多新的詞匯，比如私域電商，就是不少企業(yè)關(guān)注的重點。那么私域電商是什么意思，有哪些優(yōu)勢呢？下面就來了解一下。

1.什么是私域電子商務(wù)？

如果用一句話來形容，就是企業(yè)自建商城網(wǎng)站銷售商品。從這個角度看，私域電子商務(wù)實際上是外國企業(yè)的官方商城。私域商城的形式包括：PC網(wǎng)站、手機(jī)H5網(wǎng)站、微信公眾號商城、小程序、手機(jī)app。目前私域電商企業(yè)可以定制開發(fā)自己的電商網(wǎng)站，也可以使用常用的建站工具。

但是定制發(fā)電公司的網(wǎng)站需要很長時間，投資成本比較高。相對來說，建議大家選擇已經(jīng)成型的電商網(wǎng)站體系。如果對上游功能有特殊需求，可以在標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)上重新開發(fā)，周期相對更短，價格更低。

2、私域電商的優(yōu)勢有哪些？

(1)轉(zhuǎn)化率和復(fù)購率高

通過商家與客戶之間的強(qiáng)大關(guān)系鏈，大幅提高銷售轉(zhuǎn)化率和復(fù)購率，以更低的成本獲取更高的利潤。流量變換一直是困擾電子商務(wù)發(fā)展的難題。

據(jù)了解，淘寶、天貓等阿里巴巴電商平臺的流量轉(zhuǎn)化率僅為0.3%，而電商可以將轉(zhuǎn)化率提高到6% ~ 10%，甚至超過10%。

通過私域電商平臺，商家能夠與客戶直接接觸，甚至變得與客戶非常熟悉，溝通成本降低，使商家能夠快速響應(yīng)客戶需求，加速商品迭代，甚至在一定程度上影響市場。

傳統(tǒng)電商運營模式下，商家無法直接接觸用戶，只能通過市場反應(yīng)了解用戶需求，無法及時響應(yīng)用戶需求。

而私域電商的模式，商家和用戶直接建立溝通渠道，相互溝通，及時了解客戶訴求，實時反饋，大大提高了整體運營效率。

(3)擁有穩(wěn)定的客戶資產(chǎn)

在私域環(huán)境下，商家將客戶聚集到自己的數(shù)據(jù)庫中，客戶資源掌握在自己手中，是一筆穩(wěn)定的客戶資產(chǎn)，很大程度上幫助商家抵御市場變化的不確定風(fēng)險。

例如，新冠肺炎疫情期間，餐飲業(yè)受到嚴(yán)重打擊，各地小餐飲店紛紛倒閉或宣布倒閉。但也有一些店鋪依然堅挺，營業(yè)額不降反升，只是因為店主引導(dǎo)顧客添加了自己的微信，并利用微信建立了自己的私域流量池。

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