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在線CRM管理軟件_培訓(xùn)機構(gòu)CRM管理系統(tǒng)

CRM軟件系統(tǒng) 王浩 最后更新于:2022年12月12日 10:40:00 1 962
云朵網(wǎng)校系統(tǒng)

crm管理軟件是目前個行業(yè)企業(yè)常用到的客戶信息與渠道管理軟件系統(tǒng),對于各行業(yè)的企業(yè)信息化管理都有極大的幫助,教育行業(yè)也不例外,目前因為疫情常態(tài)化的大背景,導(dǎo)致線上教育也是非常的火爆,很多的教育企業(yè)與培訓(xùn)機構(gòu)都急需在線CRM管理軟件,以便更好的進行客戶信息采集與管理的工作,提高自身競爭力,下面就一起了解一下吧。

在線CRM管理軟件_培訓(xùn)機構(gòu)CRM管理系統(tǒng) 在線CRM crm軟件系統(tǒng)運用 第1張

一、如何選擇在線CRM管理軟件

1、 獨立研發(fā)的在線CRM管理軟件

對于那些大型教育企業(yè),資金比較充足,可以自行招聘專業(yè)的技術(shù)開發(fā)人員,進行企業(yè)需求的內(nèi)部分析與討論,然后對在線CRM管理軟件進行設(shè)計與開發(fā),這種方式的好處在于更加匹配企業(yè)本身的需求,缺點就是投入的成本比較高,時間周期可會能回六個月以上,短時間難以投入使用。

2、 租用技術(shù)服務(wù)商的在線CRM管理軟件

租用第三方技術(shù)服務(wù)商提供的教育在線CRM管理軟件,可以大大節(jié)省教育企業(yè)與培訓(xùn)機構(gòu)的成本投入,每年的租用費用要遠遠小于獨立開發(fā)的費用,同時搭建完成到投入使用的時間都更短,當(dāng)天就可完成搭建投入使用。

技術(shù)服務(wù)提供的專業(yè)教育在線CRM管理軟件的功能會更加可靠,經(jīng)過上線多年的市場驗證,系統(tǒng)的大部分缺陷都已得到完善與改進,這里推薦使用云朵CRM管理軟件,其系統(tǒng)更加可靠有保障,目前已經(jīng)擁有了眾多的客戶案例,可以對其進行借鑒,市場上的認可度比較高。

在線CRM管理軟件_培訓(xùn)機構(gòu)CRM管理系統(tǒng) 在線CRM crm軟件系統(tǒng)運用 第2張

二、CRM管理軟件的功能

CRM管理軟件是針對各個行業(yè)企業(yè)在運營過程中的各業(yè)務(wù)場景的問題各進行設(shè)計的,可以滿足每個企業(yè)在各業(yè)務(wù)場景下的需求,

1、 營銷獲客

營銷獲客對于任何一個教育企業(yè)與培訓(xùn)機構(gòu)來說,都是最為重要的,沒有客戶就沒盈利,更不用說日后的發(fā)展,CRM可以幫助企業(yè)更好的把每一分錢都用的更具性價比,幫助企業(yè)更好的開展獲客的營銷活動與推廣活動的進行,對于消費數(shù)據(jù)進行實時的統(tǒng)計與分析,幫助教育企業(yè)有針對性的進行調(diào)整。

在線CRM管理軟件_培訓(xùn)機構(gòu)CRM管理系統(tǒng) 在線CRM crm軟件系統(tǒng)運用 第3張

2、 銷售管理

CRM管理軟件可以跟進教育機構(gòu)的整個銷售過程中的各個步驟,對其中的關(guān)鍵步驟進行實時的監(jiān)控與分析,對重點客戶的銷售提供數(shù)據(jù)上的支持于幫助,通過各環(huán)節(jié)的效能分析,可能幫助教育機構(gòu)人員更好的優(yōu)化銷售過程。

3、 線索對接

CRM管理軟件可以對營銷活動中,每個有意向的咨詢用戶的信息進行統(tǒng)計與分析,將多個營銷渠道的數(shù)據(jù)統(tǒng)一對接到客戶管理軟件中,整個過程都不需要人工錄入,不存在線索丟失的情況,確保充分的利用每一份客戶線索。

在線CRM管理軟件_培訓(xùn)機構(gòu)CRM管理系統(tǒng) 在線CRM crm軟件系統(tǒng)運用 第4張

三、CRM管理軟件的特點

CRM管理軟件具有多終端一體化的特點,企業(yè)可以根據(jù)本身的需求,將其部署在多個終端包括pc端、app端、小程序端等,多個終端數(shù)據(jù)實時統(tǒng)一,靈活部署使用,非常的方便快捷。

四、CRM管理軟件的安全

CRM管理軟件購置有全套的安全防護系統(tǒng),無心擔(dān)心惡意的腳本攻擊導(dǎo)致企業(yè)對于系統(tǒng)的正常使用受到影響,也無需擔(dān)心企業(yè)核心數(shù)據(jù)的安全,目前自上線以后還未出現(xiàn)數(shù)據(jù)泄露被惡意腳本攻擊至癱瘓的情況,可以確保企業(yè)核心數(shù)據(jù)的穩(wěn)定。

五、售后與服務(wù)

對于使用CRM管理軟件的企業(yè),會有專業(yè)的售后服務(wù)人員,進行全天24小時的售后服務(wù),來幫助企業(yè)解決在軟件使用過程中遇到的問題。


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在線CRM管理軟件_培訓(xùn)機構(gòu)CRM管理系統(tǒng)
為了優(yōu)化工作效率,有效實現(xiàn)客戶管理,許多企業(yè)都會使用在線CRM管理軟件。對于從事線索教育的培訓(xùn)機構(gòu)來說也是一樣,那么在線CRM管理軟件哪個好呢?
可以了解一下云朵crm,云朵crm專注在線客戶關(guān)系管理服務(wù)與實施,以客戶管理為中心,通過智能化和社會化的營銷工具創(chuàng)建高效管理方式,打通銷售和售后全流程。
1.營銷獲客
云朵crm可以支持營銷獲客,通過多種方式進行營銷,包括多平臺線上廣告投放,以及相關(guān)的頁面制作,還可以通過微信獲取相關(guān)的線索,API對接實時監(jiān)控賬戶成本。
支持定義營銷活動、分析客戶反饋與行動、分析營銷效果,以便進行優(yōu)化。
2.線索對接
線索對接指的就是將多個渠道營銷活動所獲得的用戶信息進行一個收集和存儲,到一個統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫中,然后去進行后續(xù)銷售活動的進行。
云朵crm可以通過營銷獲客獲取的線索自動對接到平臺,從而避免人工錄入造成的丟失,同步抓取線索推廣渠道、賬戶、關(guān)鍵詞、創(chuàng)意等屬性。
3.線索分配
云朵crm能夠?qū)@取的線索進行有效分配,會根據(jù)銷售人員的能力進行分配,如果長時間沒有銷售進行對接,就會自動進行轉(zhuǎn)分配。
4、呼叫中心
云朵crm還可以支持在線呼叫,只需要一臺電腦和話務(wù)員耳機就能夠?qū)崿F(xiàn)一鍵外呼,同時保持線路穩(wěn)定。
5、銷售跟蹤
支持客戶跟進、聯(lián)系人管理、跟蹤記錄、客戶備注、客戶設(shè)置、客戶分類等功能。支持跟蹤客戶是否參加會議、跟蹤客戶各項活動,是否需要額外內(nèi)容和產(chǎn)品。
6、售后管理
支持客戶售后管理,可對客戶投訴和反饋按期管理、跟蹤客戶的售后功能,以便快速解決售后問題。
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