返回首頁 | 網(wǎng)站地圖| 咨詢熱線:400-965-8366 云朵課堂 - 簡單、快捷、低成本開通自己的專屬網(wǎng)校!
云朵課堂

社群營銷_社群營銷運(yùn)營_社群營銷怎么做

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)線上招生運(yùn)營策略 劉麗偉 最后更新于:2022年11月24日 10:20:11 4 857
云朵網(wǎng)校系統(tǒng)

營銷是每個(gè)企業(yè)都必須要做的一項(xiàng)重要工作,營銷做的好不好,直接影響到企業(yè)的口碑、名氣和成交量。

營銷的方式有很多種,其實(shí)認(rèn)真做好任何一種都會(huì)為自己帶來很大的經(jīng)濟(jì)效益。今天就主要說的是社群營銷。

社群營銷在近幾年也是比較火爆的營銷方式,相信大家也都不陌生,比如微信群,QQ群等,微信群營銷目前要優(yōu)于QQ社群營銷。

社群營銷_社群營銷運(yùn)營_社群營銷怎么做 教育機(jī)構(gòu)線上推廣方案 推廣引流方法有哪些 第1張

1. 目標(biāo)人群定位

社區(qū)營銷的第一步就是先想要對象是誰,哪部分是是目標(biāo)客戶群體,先定位好然后再去針對這一類客戶找到他們的共同點(diǎn),并且有針對性的策略和方法。共同點(diǎn)也就是所謂的用戶畫像。有了這一步,才能有接下來的營銷工作。

2. 社群分類,確定用戶場景

社群并不是簡單的建一個(gè)群,然后不停的發(fā)信息,產(chǎn)品那么簡單。社群營銷是有多種分類的。比如可以按照產(chǎn)品類社群,興趣愛好類社群......并且要提前做好預(yù)期設(shè)想。用戶在什么場景下加入這個(gè)社群,在什么場景下參與這個(gè)社群,都要想清楚。

3. 嚴(yán)格的社群規(guī)則

無規(guī)矩不成方圓,再好的社群也離不開規(guī)則的約束,一個(gè)清晰明確的規(guī)則再配上有力度的執(zhí)行,可以對群成員起到約束作用,保證社群環(huán)境始終處于比較和諧的狀態(tài),這是留住社群成員的前提,另外,社群的人員分配也一定要做好,至少保證有1個(gè)人能夠把大多數(shù)精力投入到微信群運(yùn)營當(dāng)中,對對微信群中發(fā)生的狀況進(jìn)行第一時(shí)間響應(yīng),以保證用戶的群內(nèi)體驗(yàn)。

4. 社群引流

社群引流一直是大家最關(guān)心的一個(gè)環(huán)節(jié),在我看來也是最簡單的一個(gè)環(huán)節(jié),可以合理設(shè)置誘餌,吸引來精準(zhǔn)的用戶,如果胡亂設(shè)置,或沒有入群門檻,引來非精準(zhǔn)流量,這個(gè)社群就毫無價(jià)值。設(shè)置好誘餌后,把他放在你的目標(biāo)人群出沒的地方,如果你本身是個(gè)KOL那就好辦了,在你的平臺(tái)改一下簡介或關(guān)鍵詞回復(fù)就可以,如果沒有,就要到公眾平臺(tái)去吸引流量到你的社群,注意不要違反平臺(tái)規(guī)則,輕則刪帖,重則刪號,我這里簡單列舉一下平臺(tái):貼吧、豆瓣、微博、Q/V社群,抖音,垂直論壇等等。

5. 培養(yǎng)種子用戶

這一步才是重中之重,很多初創(chuàng)品牌,比如小米,都是靠種子用戶起家,種子用戶中最好有一些熟悉你的人,這樣能響應(yīng)你的號召,配合度更高,才能帶動(dòng)起氣氛,行程活躍的社群氛圍。

6.社群裂變

一直靠自己團(tuán)隊(duì)的力量吸引社群粉絲是一件很累的苦差事,最完美的路徑應(yīng)該是通過種子用戶,幫助你進(jìn)行裂變,可以通過設(shè)置合理的運(yùn)營活動(dòng),讓粉絲幫你帶動(dòng)裂變,最簡單的比如可以,社群每滿100人就紅包雨,當(dāng)然活動(dòng)多種多樣,適合你自己社群的就是最好的。

7.商業(yè)變現(xiàn),達(dá)成盈利

這一步是最激動(dòng)人心的時(shí)刻,每個(gè)社群的變現(xiàn)方式可能都不同,簡單來說有帶貨,賣課等方式。如果大家沒有想清楚這點(diǎn),以后我會(huì)單獨(dú)說一下變現(xiàn)的途徑都有哪些。在變現(xiàn)環(huán)節(jié),一定要測算清楚實(shí)際的ROI和最終的利潤,只有合理的利潤才是社群持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。

8.復(fù)制社群模式,量變引起質(zhì)變

運(yùn)營好幾個(gè)社群沒有任何難度,難的是能復(fù)制這種模式,建立大量社群并能實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo).比如建立社群宣傳的時(shí)候群碼七天就到期的問題。

9.效果復(fù)盤

社群營銷的最終效果要靠數(shù)字說話,可以通過一系列的數(shù)據(jù)分析,看看你最終是否達(dá)成了你設(shè)立這個(gè)社群的商業(yè)目標(biāo),比如購買轉(zhuǎn)化率,新用戶注冊數(shù)等一系列關(guān)鍵指標(biāo)。然后分析還存在哪個(gè)薄弱環(huán)節(jié),按照PDCA的方式,持續(xù)保持優(yōu)化。

10.維護(hù)社群

最后也是容易被大家忽視的一點(diǎn),一定要按照群規(guī)則去積極維護(hù)社群,避免變成一個(gè)只有人發(fā)廣告的僵尸群,這時(shí)候想要再激活那就難了。

推薦閱讀:

云朵課堂平臺(tái)一年費(fèi)用是多少錢_云朵課堂的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

培訓(xùn)管理系統(tǒng)_公司內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng)_公司內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng)開發(fā)

教育直播_教育直播在線課堂平臺(tái)

如何做微視頻短片_微視頻短片怎么做

電商數(shù)據(jù)分析_電商數(shù)據(jù)分析工具有哪些?

知識(shí)付費(fèi)系統(tǒng)搭建_知識(shí)付費(fèi)系統(tǒng)搭建需要多少錢?

推廣裂變工具_(dá)海報(bào)裂變的工具有哪些?

企業(yè)微信怎么直播上課_企業(yè)微信如何上課?

網(wǎng)校上課系統(tǒng)哪個(gè)平臺(tái)_網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上課

網(wǎng)校排課系統(tǒng)搭建_網(wǎng)校系統(tǒng)的搭建

在線教育系統(tǒng)開發(fā)公司_好的在線教育網(wǎng)校系統(tǒng)

教學(xué)直播軟件哪個(gè)好_直播教學(xué)軟件哪個(gè)好用?

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)網(wǎng)課平臺(tái)如何搭建-師生同步互動(dòng)的平臺(tái)系統(tǒng)

線上教育機(jī)構(gòu)排名_線上教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)網(wǎng)站搭建平臺(tái)

網(wǎng)上教學(xué)用什么軟件好?_免費(fèi)的在線授課軟件下載推薦

#教育機(jī)構(gòu)線上推廣方案##推廣引流方法有哪些#


關(guān)注云朵課堂

取消評論你是訪客,請?zhí)顚懴聜€(gè)人信息吧

已有4條答案
訪客 訪客
社群營銷怎么做才效果好
互聯(lián)網(wǎng)讓營銷有了很多新的花樣,大家可以利用各種媒體軟件把同類群體聚集起來進(jìn)行營銷,不斷引流裂變,也讓營銷變得更加容易。
社群營銷的平臺(tái)很廣不局限于網(wǎng)絡(luò),各種平臺(tái)和社區(qū),都可以做社群營銷。那么社群營銷怎么做才效果好?
1、社群結(jié)構(gòu)?設(shè)計(jì)
結(jié)構(gòu)決定了社群的生存。通常一個(gè)社群的組織結(jié)構(gòu)由三部分組成:管理員、核心用戶和普通用戶。
管理員的存在代表了一種規(guī)律,比如管理群內(nèi)成員,規(guī)范群內(nèi)發(fā)布內(nèi)容的規(guī)定,從源頭上讓社群有序發(fā)展壯大。核心用戶一般都是社群里的積極分子,有一定的影響力,可以作為轉(zhuǎn)化催化劑來推廣普通用戶。
2、拉群規(guī)?則
社群需要通過基礎(chǔ)流量和裂變流量把用戶畫像相同的人拉在一起當(dāng)然在拉群的具體過程中要遵守一些規(guī)則,比如地域規(guī)則,年齡規(guī)則。只有這樣,社群才更容易管理。
3、社群促活
群體互動(dòng)是社群維護(hù)的重要組成部分。不活躍的社群意味著用戶不看這個(gè)群。用戶不看群,就不會(huì)有轉(zhuǎn)化。促進(jìn)活動(dòng)意味著讓小組成員活躍起來。
解決小組活動(dòng)可以通過社群管理工具創(chuàng)建多樣化的主題互動(dòng)。比如,天氣預(yù)報(bào)、故事笑話、新聞資訊、星座解說等智能應(yīng)用。
只要群成員在群里發(fā)出這些指令,社群管理工具就能根據(jù)需要自動(dòng)回復(fù)相應(yīng)的消息,讓你的社群更有價(jià)值,更有趣。同時(shí)定時(shí)發(fā)送消息,自動(dòng)回復(fù)的功能,可以有效營造社群互動(dòng)的氛圍。
4、社群價(jià)?值
產(chǎn)出決定了社群的價(jià)值。有價(jià)值的東西不斷輸出,是社群持久生命力的重要標(biāo)志。所以,建立群體價(jià)值是關(guān)鍵。
如果你提供的內(nèi)容無關(guān)緊要,那群成員為什么要在群里浪費(fèi)時(shí)間?是用戶期望能夠提供真正有價(jià)值的干貨內(nèi)容。讓大家在群體中成長、收獲、改變,這才是根本。
贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2023-01-17) 評論
訪客 訪客
怎么做社群運(yùn)營?私域社群運(yùn)營有哪些高效模式(1)
網(wǎng)絡(luò)的崛起豐富了商家營銷產(chǎn)品的方式,如搭建線上商城、發(fā)展分銷商、直播帶貨等,都是在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型速度加快的背景下衍生出來的營銷方式,數(shù)字化、多元化的營銷方式有效推動(dòng)了企業(yè)的營銷增長。
除了以上提到的方式之外,商家想要快速提升自己的競爭力,可以選擇社群經(jīng)營的方式,來實(shí)現(xiàn)滿足用戶需求和企業(yè)品牌營銷增長的雙贏。
現(xiàn)如今私域概念崛起,企業(yè)選擇社群來運(yùn)營私域流量的風(fēng)很大,各行各業(yè)都在做社群,隨便拉一些人建立群聊就算是進(jìn)行私域社群管理了。
事實(shí)上,在這個(gè)過程中有很多企業(yè)都是在做無用功,他們沒有對行業(yè)和產(chǎn)品進(jìn)行分析就盲目跟風(fēng)開始做社群,效果自然不盡如人意。那什么樣的產(chǎn)品適合做社群呢?他們分別適合做什么樣的社群?
01 什么樣的產(chǎn)品適合做社群?
社群是一個(gè)強(qiáng)調(diào)人與人相互間關(guān)系的一個(gè)載體,也是拉近品牌與客戶距離的關(guān)鍵營銷方式。判斷你的企業(yè)是否適合做社群,首先需要了解什么樣的產(chǎn)品適合做社群。
企業(yè)要想通過社群來進(jìn)行私域運(yùn)營,其產(chǎn)品需要滿足以下四個(gè)條件:
1.需要銷售的產(chǎn)品
社群的核心是創(chuàng)造價(jià)值,要么是同步干貨的信息價(jià)值,要么是客戶群之間的資源價(jià)值,要么是滿足需求的產(chǎn)品價(jià)值。前兩者的重點(diǎn)是入群的后續(xù)維護(hù),屬于售后階段。
市面上的很多社群普遍討論的是屬于售前階段的產(chǎn)品購買轉(zhuǎn)化。因此,產(chǎn)品需要介紹給同批次的客戶,期望更近距離的轉(zhuǎn)化客戶,才是社群銷售的本質(zhì)。
有需要銷售的產(chǎn)品,才需要社群。但也不僅僅是社群,直播電商、視頻宣介、KOL種草等,各得其所,要合理利用多種方式進(jìn)行產(chǎn)品銷售。
贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2022-12-30) 評論
訪客 訪客
怎么做社群運(yùn)營?私域社群運(yùn)營有哪些高效模式(2)
2.具有普適性的產(chǎn)品
產(chǎn)品要有普適,或具有典型的用戶分層。這樣一來就能用社群解決統(tǒng)一性和銷售重復(fù)性的問題。
如何沒有解決普適性問題,就無法聚集一類客戶,如果產(chǎn)品需要定制或者每個(gè)客戶的需求都很獨(dú)特,就無法形成運(yùn)營的SOP,那么,通過社群運(yùn)營提升用戶轉(zhuǎn)化的效率就會(huì)很低。
3.有購買沖動(dòng)的產(chǎn)品
社群轉(zhuǎn)化的目的是用戶購買。
社群運(yùn)營一方面要圍繞著介紹、對比、價(jià)值的增刪改查來進(jìn)行,一方面要打消轉(zhuǎn)化過程中的疑慮。轉(zhuǎn)化的結(jié)果是用戶支付,本來一個(gè)意向不強(qiáng)的用戶,經(jīng)過社群轉(zhuǎn)化之后付費(fèi),那這中間的轉(zhuǎn)變是什么?就是購買沖動(dòng)。
如何打造購買沖動(dòng)?一是需求放大,二是利益誘導(dǎo)。我們買車買房都會(huì)遇到店家今天剛好做活動(dòng)的情況。沒有稀缺營造稀缺,沒有價(jià)值創(chuàng)造價(jià)值,才是銷售的本質(zhì),尤其是當(dāng)下存量競爭的本質(zhì)。
4.是高毛利的產(chǎn)品
社群中的產(chǎn)品一般都是高毛利的產(chǎn)品,只有高毛利才能滿足團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營需求,有利潤保底,才可以利用各種各樣的手段去拉新和運(yùn)營。
因此,如果你的產(chǎn)品毛利很低,就不適合做社群。同樣,高決策、長周期的產(chǎn)品類型也不適合做社群,比如買房買車,他們更適合私域的1V1服務(wù)。
高毛利產(chǎn)品又可以分為兩種:高頻、低客單價(jià)產(chǎn)品以及低頻、高客單價(jià)產(chǎn)品。例如,服裝、餐飲就屬于高頻、低客單價(jià)產(chǎn)品,而知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品、美容、醫(yī)療等就屬于低頻、高客單價(jià)產(chǎn)品。
02 不同產(chǎn)品適合做什么社群?
今天,我們主要來說一說高頻、低客單價(jià)產(chǎn)品與低頻、高客單價(jià)產(chǎn)品適合做什么樣的社群。在分析了多個(gè)行業(yè)、不同規(guī)模企業(yè)以及不同類型社群后,我們得出了以下判斷:
1. 高頻、低客單價(jià)的產(chǎn)品:原生型社群
高頻、低客單價(jià)的產(chǎn)品,本身消費(fèi)頻次很高,再通過社群KOL們的影響力,可以快速完成新用戶的付費(fèi)轉(zhuǎn)化,通過這種方式形成的社群,我們稱之為“原生型社群”。
這類的社群目前是比較常見的,我們常見的微商、社區(qū)電商,包括讀書會(huì)等都會(huì)基于企業(yè)微信建立這種原生型的社群。
原生型社群盈利的關(guān)鍵點(diǎn)在于:社群關(guān)系鏈
運(yùn)營原生型社群時(shí),運(yùn)營人員前期需要將原本沉淀在不同渠道上的私域流量引流到企業(yè)微信社群中,通過活躍社群,篩選出社群的KOL。
在這個(gè)環(huán)節(jié),運(yùn)營人員可以結(jié)合云朵企微SCRM系統(tǒng)中的關(guān)鍵詞回復(fù)、群發(fā)助手、群SOP等功能來觸達(dá)用戶,向用戶輸出內(nèi)容或者優(yōu)惠活動(dòng),讓社群活躍起來。
贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2022-12-30) 評論
訪客 訪客
怎么做社群運(yùn)營?私域社群運(yùn)營有哪些高效模式(3)
在篩選出活躍用戶后,可以借助云朵企微的標(biāo)簽工具進(jìn)行用戶分層,并結(jié)合用戶畫像與社群KOL進(jìn)行1V1私聊,與社群KOL達(dá)成一些合作,通過利潤分成或是分銷等方式,讓他們把自身的社群關(guān)系鏈導(dǎo)入到你的社群中,逐步形成社群規(guī)模。
當(dāng)社群規(guī)模起來后,這類高頻消費(fèi)產(chǎn)品會(huì)產(chǎn)生大額的利潤,社群的盈利自然不在話下。
2. 低頻、高客單價(jià)的產(chǎn)品:服務(wù)型社群
低頻、高客單價(jià)產(chǎn)品更適合做服務(wù)類社群,因?yàn)閷τ谟脩魜碇v消費(fèi)頻次低,需要社群主通過運(yùn)營來與用戶建立深度聯(lián)系,讓用戶產(chǎn)生復(fù)購。
服務(wù)型社群的盈利關(guān)鍵點(diǎn)在于:服務(wù)質(zhì)量
以知識(shí)付費(fèi)類產(chǎn)品書法課為例,書法課程具有消費(fèi)頻次低、客單價(jià)高的特點(diǎn),且喜好書法的用戶群體大多家境富裕,因此,建立服務(wù)類社群,通過長期的運(yùn)營服務(wù),提升用戶對課程品牌的信任感,用戶就很容易會(huì)再次購買書法課程。
云朵企微SCRM系統(tǒng)具有多樣化的社群運(yùn)營工具,如營銷話術(shù)庫、群發(fā)工具、關(guān)鍵詞回復(fù)、任務(wù)寶、群裂變、群歡迎語等,能夠幫助企業(yè)在運(yùn)營服務(wù)類社群時(shí)提高溝通效率,增強(qiáng)用戶對產(chǎn)品的體驗(yàn)感。
在經(jīng)過一段時(shí)間的高親密度運(yùn)營后,用戶就會(huì)對我們開始產(chǎn)生信賴,以后凡是有書法相關(guān)的需求,第一時(shí)間都會(huì)考慮到我們。因此,服務(wù)型社群的運(yùn)營人員要相信,當(dāng)你與客戶建立了深刻的連接,復(fù)購的概率自然就會(huì)更高。
私域社群運(yùn)營不是簡單地加拉群、發(fā)廣告就可以了,不管是什么行業(yè),想要生搬硬套市面上的各種社群玩法是不行的。
私域社群要玩好首先就要看看自己的產(chǎn)品形態(tài)是否符合做社群的標(biāo)準(zhǔn),其次要根據(jù)產(chǎn)品特征選擇社群運(yùn)營類別,找到并理解用戶的核心契合點(diǎn),才能有效加強(qiáng)與用戶之間的關(guān)系,提升品牌商業(yè)價(jià)值。
贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2022-12-30) 評論
最新回答
云朵課堂
本月熱門
云朵課堂客服
嘿,歡迎咨詢