目前在線教育的優(yōu)勢已經(jīng)充分展現(xiàn),國內(nèi)很多地方都在大力推廣網(wǎng)絡(luò)教學(xué),鼓勵(lì)學(xué)生在家學(xué)習(xí),但直播以其強(qiáng)大的交互性和打破時(shí)間、地域限制的能力,成為了當(dāng)前教培行業(yè)的主流在線教學(xué)模式,現(xiàn)在的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都開始用線上直播來教學(xué)生了,由于很多老師都是it新手,沒有使用在線教育平臺(tái)的經(jīng)驗(yàn),很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都在踩雷,想要成功轉(zhuǎn)型線上直播教學(xué),需要做到以下幾點(diǎn)。
一、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如何借助直播開發(fā)在線教學(xué)模式
1、改變你的想法
開展線上 直播 首先要學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)變思維,即從面授課到線上直播,分析面授課和直播的異同,建立設(shè)計(jì)和實(shí)施差異化培訓(xùn)的思維模式,培訓(xùn)老師只有做好思維轉(zhuǎn)化,才能在線上 直播環(huán)境下發(fā)揮更大的優(yōu)勢。
2、找好教育直播平臺(tái)
老師們在做教育直播之前,第一步是找到一個(gè)靠譜的教育直播平臺(tái),否則下面的計(jì)劃第一步就被叫停了。
3、準(zhǔn)備直播工具
一臺(tái)電腦或者手機(jī),網(wǎng)絡(luò)條件好,麥克風(fēng)(這個(gè)看情況,因?yàn)槭謾C(jī)和筆記本電腦自帶麥克風(fēng))。
4、把學(xué)生分成幾個(gè)班
根據(jù)學(xué)生的實(shí)際需求分班,比如公共知識可以大班模式教授;如果是學(xué)生的特殊要求,可以采用小班,方便學(xué)生管理。
5、直播腳本和資源安排
直播課程開始前,需要準(zhǔn)備直播腳本和資源的安排,如何正確掌握線上直播課程的劇本設(shè)計(jì),合理控制課程時(shí)間分配和互動(dòng)節(jié)奏;并且了解直播的各種可用資源,讓課堂內(nèi)容更加豐富,學(xué)生學(xué)習(xí)更加有效。
6、直播教學(xué)時(shí)間和內(nèi)容
教師應(yīng)設(shè)置直播的播出時(shí)間,并在播出前半小時(shí)提醒要在直播或直播平臺(tái)上課的同學(xué),同時(shí),在提示中,老師要把今天的直播教學(xué)主題放在顯著位置提示學(xué)生。
7、直播教學(xué)過程
直播前,老師要向?qū)W生講解今天的直播教學(xué)內(nèi)容和休息時(shí)間,以及課堂上的學(xué)科管理者,幫助學(xué)生更好地進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài),教師可以使用直播中的交互功能,如舉手、上課簽到、隨機(jī)抽取學(xué)生回答問題等,與學(xué)生產(chǎn)生更多的互動(dòng),調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,保證學(xué)生在直播期間的學(xué)習(xí)質(zhì)量。
8、直播后數(shù)據(jù)分析
教師可以通過查看背景學(xué)生的舉手情況、評論區(qū)的討論情況和學(xué)生上交的作業(yè),輕松調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和備課。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如何借助直播開發(fā)在線教學(xué)模式?你可以用云朵課堂來搭建一個(gè)在線教室,云朵課堂線上直播可以提供多種促進(jìn)流量轉(zhuǎn)化的工具,如裂變、引流、推廣等營銷功能,教育機(jī)構(gòu)也可以利用云朵課堂在線搭建知識商店,集中流量和用戶,幫助教育行業(yè)實(shí)現(xiàn)輕轉(zhuǎn)型,解決目前互動(dòng)效果低、學(xué)生留存率低、課程復(fù)購率低、口碑傳播率低等痛點(diǎn)。
二、利用云朵課堂開展網(wǎng)上教學(xué)
1、在線直播教學(xué)過程
①搭建空中課堂和網(wǎng)校。
②學(xué)員在線完成課程,助教做好直播評論管理。
③課程資料&作業(yè)上傳直播方便學(xué)生課后學(xué)習(xí)。
④多屏觀看,視頻直播+PPT,語音+PPT,圖片+文字,等多屏組合教學(xué)適合更多直播教學(xué)場景。
⑤雙師課堂,設(shè)置多名助教,在線管理學(xué)生點(diǎn)評,及時(shí)回復(fù)學(xué)生提問,打造在線雙師云課堂,學(xué)習(xí)效果大幅提升。
2、白板和小麥,還原線下課堂
①利用云在線課堂的白板功能輔助教學(xué)。
②上課時(shí),學(xué)生舉手在線回答問題。
③課后多人在線小組討論,復(fù)習(xí)教學(xué)內(nèi)容。
④白板互動(dòng),還原線下課堂教學(xué):指導(dǎo)老師在云互動(dòng)課堂使用白板、畫筆等線上工具,還原線下真實(shí)課堂板書,提高教學(xué)效率。
⑤多人教學(xué)、線上互動(dòng)教學(xué):支持多人教學(xué)、1v1面對面、講座、課內(nèi)答疑、小組討論等線下課堂真實(shí)互動(dòng),提升教學(xué)興趣。
3、直播加密,安全可控
① 直播設(shè)置查看授權(quán)控制,直播往屆學(xué)生通過密碼認(rèn)證入場。
②當(dāng)直播打開時(shí),跑馬燈屏幕阻止錄制,并且直播鏈接被加密以防止盜錄。
③在直播中,智能AI評論管理系統(tǒng)輔助管理直播中的評論。
④多重授權(quán)查看設(shè)置、密碼查看、白名單、公/私查看權(quán)限設(shè)置等。,保證直播的私密性。
⑤ 直播內(nèi)容安全,跑馬燈屏幕和視頻鏈接系統(tǒng)自動(dòng)加密,防止視頻被第三方盜版。
⑥智能AI評論管理,鏈接加密。系統(tǒng)搭載AI評論風(fēng)控系統(tǒng),配合自定義敏感詞設(shè)置,輔助管理直播和直播鏈接加密之間的評論,防止第三方非授權(quán)播放。
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- 訪客
- 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如何借助直播開展線上教學(xué)模式?
現(xiàn)在直播這么火爆,任何一個(gè)行業(yè)如果搭上直播的順風(fēng)車,都可以快速實(shí)現(xiàn)營銷裂變,引流工作變得很輕松,那么對于培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)來說,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如何借助直播開展線上教學(xué)模式,一起來看下文的介紹吧!
一、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如何進(jìn)行線上教學(xué)直播
1、選擇專業(yè)的教學(xué)平臺(tái)
機(jī)構(gòu)為了節(jié)約成本,可能會(huì)考慮免費(fèi)的直播平臺(tái),比如釘釘,在教學(xué)前期,這樣的平臺(tái)確實(shí)有可能滿足機(jī)構(gòu)的需求,但是隨著線上教學(xué)的開展,相關(guān)的管理和運(yùn)營工作對軟件有更高的需求,免費(fèi)的直播軟件就無法滿足了,建議機(jī)構(gòu)選擇更專業(yè)的教學(xué)平臺(tái),比如云朵課堂。
2、熟悉平臺(tái)的功能
只有熟悉了平臺(tái)的功能,在使用的過程中才能夠運(yùn)用自如,云朵課堂擁有多功能在線直播,視頻錄播功能,在線考試功能,在線管理功能,在線營銷功能,一站式服務(wù)線上教學(xué),一個(gè)平臺(tái)解決所有問題。
二、云朵課堂如何幫助機(jī)構(gòu)教學(xué)
1、在線高清直播
系統(tǒng)采用JAVA語言,直播視頻是高清的,可以自主調(diào)節(jié)畫質(zhì),而且采用了CDN加速,能夠承載上萬人同時(shí)在線,保證視頻秒速緩沖,低延時(shí),登錄速度快,不需要等待。
2、在線教學(xué)錄播
教學(xué)錄播支持word,excel,PPT等多種文檔格式,還有Flash動(dòng)畫和音頻視頻,支持課件制作,上傳,編輯,定價(jià),推送,下架安排,上傳之后可以永久有效。
3、在線考試功能
云朵課堂會(huì)在考試的過程中提供多種智能輔助,比如在線題庫,試題模板,試題隨機(jī)發(fā)放,歷年考試真題,在線閱卷功能,自動(dòng)閱卷所需時(shí)間短,解放教師的時(shí)間,還有成績自動(dòng)統(tǒng)計(jì),生成可視化報(bào)表,錯(cuò)題本功能,存儲(chǔ)學(xué)生的錯(cuò)題,讓學(xué)生有復(fù)習(xí)的資料。 - 贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2023-01-31) 評論
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云朵機(jī)器人_智能在線客戶助手_幫助企業(yè)拓展市場 ? ? ? 在當(dāng)今競爭激烈的市場環(huán)境中,企業(yè)如何高效拓展市場成為關(guān)鍵。云朵機(jī)器人,作為智能在線客戶助手,憑借其強(qiáng)大的功能和智能化特性,為企業(yè)市場拓展提供了有力支持。 ? 一、云朵機(jī)器人的智能化特性 ? 1. 智能交互 ? 云朵機(jī)器人具備先進(jìn)的自然語言處理技術(shù),能夠與客戶進(jìn)行流暢、自然的交互,提升客戶體驗(yàn)。 ? 2. 自主學(xué)習(xí) ? 通過機(jī)器學(xué)習(xí)算法,云朵機(jī)器人能夠不斷學(xué)習(xí)和優(yōu)化,更好地適應(yīng)企業(yè)市場拓展的需求。 ? 二、云朵機(jī)器人在市場拓展中的應(yīng)用 ? 1. 客戶關(guān)系管理 ? 云朵機(jī)器人能夠協(xié)助企業(yè)進(jìn)行客戶關(guān)系管理,及時(shí)響應(yīng)客戶需求,提升客戶滿意度和忠誠度。 ? 2. 市場調(diào)研與分析 ? 通過與客戶交互,云朵機(jī)器人能夠收集市場信息,為企業(yè)市場調(diào)研和分析提供數(shù)據(jù)支持。 ? 三、云朵機(jī)器人助力企業(yè)市場拓展的優(yōu)勢 ? 1. 提升服務(wù)效率 ? 云朵機(jī)器人的自動(dòng)化處理能力能夠顯著提升企業(yè)服務(wù)效率,降低人力成本。 ? 2. 增強(qiáng)市場競爭力 ? 通過智能化客戶服務(wù)和市場調(diào)研,云朵機(jī)器人助力企業(yè)更好地了解客戶需求,制定精準(zhǔn)的市場策略,增強(qiáng)市場競爭力。 ? ? ? 綜上所述,云朵機(jī)器人作為智能在線客戶助手,在企業(yè)市場拓展中發(fā)揮著重要作用。憑借其智能化特性、廣泛的應(yīng)用場景以及助力企業(yè)市場拓展的優(yōu)勢,云朵機(jī)器人將成為企業(yè)拓展市場的得力助手。
訪客 回答于10-28
?云朵智能客服_套電機(jī)器人_為企業(yè)客服工作智能化方案 ? 在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中,企業(yè)客服工作面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。為了提升服務(wù)效率和質(zhì)量,越來越多的企業(yè)開始尋求智能化解決方案。云朵智能客服套電機(jī)器人,正是為此而生,它為企業(yè)客服工作提供了全方位的智能化升級方案。 ? 一、智能客服的興起與必要性 ? 1. 市場需求推動(dòng) ? 隨著消費(fèi)者對服務(wù)效率和質(zhì)量的要求不斷提高,傳統(tǒng)客服模式已難以滿足市場需求。智能客服的興起,正是為了解決這一問題。 ? 2. 技術(shù)進(jìn)步支撐 ? 人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的不斷發(fā)展,為智能客服的實(shí)現(xiàn)提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。云朵智能客服套電機(jī)器人,正是這些技術(shù)應(yīng)用的典范。 ? 二、云朵智能客服套電機(jī)器人的核心功能 ? 1. 自動(dòng)套電與意向篩選 ? 云朵智能客服套電機(jī)器人能夠自動(dòng)捕捉客戶的聯(lián)系方式,并進(jìn)行意向篩選,幫助企業(yè)快速鎖定潛在客戶。 ? 2. 智能對話與問題解答 ? 通過自然語言處理技術(shù),云朵智能客服套電機(jī)器人能夠與客戶進(jìn)行流暢對話,并準(zhǔn)確解答客戶問題,提升客戶滿意度。 ? 三、云朵智能客服套電機(jī)器人的應(yīng)用效果 ? 1. 提升服務(wù)效率 ? 云朵智能客服套電機(jī)器人的自動(dòng)化處理能力,能夠顯著提升客服工作效率,減少人工投入。 ? 2. 增強(qiáng)客戶體驗(yàn) ? 智能客服的即時(shí)響應(yīng)和準(zhǔn)確解答,能夠增強(qiáng)客戶的滿意度和忠誠度,提升企業(yè)形象。 ? ? ? 綜上所述,云朵智能客服套電機(jī)器人為企業(yè)客服工作提供了全方位的智能化升級方案。它不僅能夠提升服務(wù)效率,還能增強(qiáng)客戶體驗(yàn),助力企業(yè)在激烈的市場競爭中脫穎而出。
訪客 回答于10-28
云朵智能客服_AI客服機(jī)器人_實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)回復(fù)的得力助手 ? ? 在數(shù)字化時(shí)代,客戶服務(wù)的質(zhì)量直接關(guān)系到企業(yè)的品牌形象與市場競爭力。云朵智能客服,作為一款基于AI技術(shù)的客服機(jī)器人,正以其卓越的精準(zhǔn)回復(fù)能力,成為企業(yè)提升客戶服務(wù)水平的得力助手。 ? 一、智能識別,精準(zhǔn)匹配 ? 1. 語義理解:云朵智能客服采用先進(jìn)的自然語言處理技術(shù),能夠準(zhǔn)確理解客戶的意圖與需求,即使面對復(fù)雜或模糊的表述,也能迅速作出反應(yīng)。 2. 知識圖譜:構(gòu)建龐大的知識圖譜,涵蓋常見問題、產(chǎn)品知識、服務(wù)流程等,確??头C(jī)器人在面對客戶咨詢時(shí),能夠迅速匹配到最準(zhǔn)確的信息。 3. 自我學(xué)習(xí):通過持續(xù)的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練,云朵智能客服能夠不斷優(yōu)化回復(fù)策略,提升回復(fù)的精準(zhǔn)度與滿意度。 ? 二、高效溝通,提升體驗(yàn) ? 1. 即時(shí)響應(yīng):24小時(shí)不間斷在線,即時(shí)響應(yīng)客戶咨詢,大大縮短了客戶等待時(shí)間,提升了服務(wù)效率。 2. 個(gè)性化回復(fù):根據(jù)客戶的歷史記錄與偏好,提供個(gè)性化的回復(fù)與推薦,增強(qiáng)客戶的歸屬感與滿意度。 3. 多渠道覆蓋:支持網(wǎng)頁、APP、社交媒體等多種溝通渠道,確??蛻魺o論在哪個(gè)平臺(tái),都能獲得一致且高效的服務(wù)體驗(yàn)。 ? 三、持續(xù)優(yōu)化,引領(lǐng)未來 ? 1. 反饋機(jī)制:建立客戶反饋機(jī)制,定期收集并分析客戶意見,持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程與回復(fù)策略。 2. 技術(shù)革新:緊跟AI技術(shù)發(fā)展趨勢,不斷引入新技術(shù),如深度學(xué)習(xí)、情感分析等,進(jìn)一步提升客服機(jī)器人的智能化水平。 3. 人才培養(yǎng):加強(qiáng)AI客服人才的培養(yǎng)與引進(jìn),打造一支專業(yè)、高效的客服團(tuán)隊(duì),為企業(yè)的發(fā)展提供有力支持。 ? ? 云朵智能客服以其精準(zhǔn)的回復(fù)能力、高效的溝通效率與持續(xù)優(yōu)化的服務(wù),正逐步成為企業(yè)提升客戶服務(wù)水平的重要工具。未來,隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步,云朵智能客服將為企業(yè)帶來更加智能、高效、個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)。
訪客 回答于10-28
云朵智能客服機(jī)器人_多行業(yè)模板快速匹配用戶需求 ? ? ? 在數(shù)字化服務(wù)日益普及的今天,各行業(yè)對于智能客服的需求愈發(fā)迫切。云朵智能客服機(jī)器人,憑借其豐富的多行業(yè)模板,能夠迅速匹配并滿足用戶的各類需求,為不同行業(yè)提供高效、專業(yè)的智能服務(wù)解決方案。 ? 一、多行業(yè)模板的重要性 ? 提升服務(wù)效率 多行業(yè)模板使得云朵智能客服機(jī)器人能夠快速適應(yīng)不同行業(yè)的服務(wù)場景,減少人工培訓(xùn)成本,提升服務(wù)效率。 ? 滿足個(gè)性化需求 不同行業(yè)用戶有著不同的需求特點(diǎn),多行業(yè)模板能夠確保云朵智能客服機(jī)器人準(zhǔn)確理解并滿足這些個(gè)性化需求。 ? 二、云朵智能客服機(jī)器人的多行業(yè)模板應(yīng)用 ? 金融行業(yè)模板 針對金融行業(yè)用戶,云朵智能客服機(jī)器人提供了包括賬戶查詢、理財(cái)咨詢、風(fēng)險(xiǎn)評估等在內(nèi)的全方位服務(wù)模板,確保用戶能夠快速獲取所需信息。 ? 電商行業(yè)模板 電商行業(yè)模板則涵蓋了商品推薦、訂單跟蹤、售后服務(wù)等多個(gè)環(huán)節(jié),幫助電商企業(yè)提升客戶滿意度和忠誠度。 ? 三、多行業(yè)模板的優(yōu)勢與效果 ? 快速響應(yīng)市場需求 憑借多行業(yè)模板,云朵智能客服機(jī)器人能夠迅速響應(yīng)市場變化,為各行業(yè)用戶提供及時(shí)、專業(yè)的服務(wù)。 ? 提升用戶體驗(yàn) 多行業(yè)模板的應(yīng)用使得云朵智能客服機(jī)器人能夠更準(zhǔn)確地理解用戶需求,提供更加貼心、個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)。 ? ? ? 綜上所述,云朵智能客服機(jī)器人的多行業(yè)模板為其在不同行業(yè)的應(yīng)用提供了有力支持。通過快速匹配用戶需求、提升服務(wù)效率和用戶體驗(yàn),云朵智能客服機(jī)器人正成為各行業(yè)智能服務(wù)的重要選擇。
訪客 回答于10-28
云朵智能客服_套電機(jī)器人_為企業(yè)客服工作智能化方案 ?在數(shù)字化時(shí)代,企業(yè)客服工作的智能化已成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。云朵智能客服套電機(jī)器人,作為智能客服領(lǐng)域的佼佼者,為企業(yè)提供了高效、便捷的客服工作智能化方案。 ? 一、企業(yè)客服工作的挑戰(zhàn)與機(jī)遇 ? 1. 挑戰(zhàn)分析 ? 傳統(tǒng)客服模式面臨著人力成本高、服務(wù)效率低、客戶滿意度難以提升等多重挑戰(zhàn)。 ? 2. 機(jī)遇探索 ? 智能客服的興起為企業(yè)客服工作帶來了新的機(jī)遇。通過智能化升級,企業(yè)可以降低成本、提升效率、增強(qiáng)客戶滿意度。 ? 二、云朵智能客服套電機(jī)器人的優(yōu)勢與特點(diǎn) ? 1. 高效套電能力 ? 云朵智能客服套電機(jī)器人具備高效的套電能力,能夠自動(dòng)捕捉并整理客戶信息,為企業(yè)后續(xù)營銷提供有力支持。 ? 2. 智能對話系統(tǒng) ? 通過先進(jìn)的自然語言處理技術(shù),云朵智能客服套電機(jī)器人能夠與客戶進(jìn)行流暢、自然的對話,提升客戶體驗(yàn)。 ? 三、云朵智能客服套電機(jī)器人的實(shí)施與效果 ? 1. 實(shí)施步驟 ? 企業(yè)可以根據(jù)自身需求,定制云朵智能客服套電機(jī)器人的實(shí)施方案,并進(jìn)行系統(tǒng)集成和調(diào)試。 ? 2. 實(shí)施效果 ?云朵智能客服套電機(jī)器人的應(yīng)用,能夠顯著提升企業(yè)客服工作的效率和質(zhì)量,降低人力成本,增強(qiáng)客戶滿意度和忠誠度。 總之,云朵智能客服套電機(jī)器人為企業(yè)客服工作提供了全面、高效的智能化方案。通過發(fā)揮其高效套電能力和智能對話系統(tǒng)的優(yōu)勢,企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)客服工作的全面升級,提升競爭力,贏得更多客戶的信賴和支持。
訪客 回答于10-24
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