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培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的crm系統(tǒng)_教育機(jī)構(gòu)crm系統(tǒng)_云朵CRM

CRM軟件系統(tǒng) 橘子味 最后更新于:2023年04月02日 11:00:52 1 793
云朵網(wǎng)校系統(tǒng)

如今這個(gè)時(shí)代,不少教育機(jī)構(gòu)為了獲得更好的發(fā)展都會(huì)選擇線上培訓(xùn)的形式,而這無(wú)疑需要選擇合適的crm系統(tǒng)進(jìn)行管理。那么培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的crm系統(tǒng)哪個(gè)好呢?

大家可以了解一下云朵課堂crm系統(tǒng),作為專業(yè)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng),云朵CRM具備多種功能,可以從多方面打造有利于進(jìn)行客戶銷售的平臺(tái)。

1、營(yíng)銷獲客

云朵crm可以幫助商家通過(guò)各種渠道獲得客戶資源,比如一些網(wǎng)民多的平臺(tái)。百度、360、神馬、搜狗、B站、小紅書(shū)等。而且獲取的客戶信息還可以自動(dòng)錄入CRM,同時(shí)關(guān)聯(lián)賣家社交賬號(hào),增加渠道推廣效果。

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2、線索分配

收到線索并錄入后臺(tái)后,需要將線索分配給相關(guān)銷售人員進(jìn)行溝通。組織可以制定線索分配規(guī)則,使分配更智能,不會(huì)重復(fù)、浪費(fèi)或遺漏銷售規(guī)則可以隨時(shí)更改。cRM中的線索管理要實(shí)施線索管理,涵蓋從多渠道線索獲取、精準(zhǔn)線索識(shí)別、線索分配與回流、后續(xù)銷售流程管理到市場(chǎng)ROI分析的全過(guò)程。

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3、客戶管理

輕松管理客戶信息及相關(guān)訂單信息。在列表中,在卡片中,信息更加清晰直觀。管理客戶端文件的全生命周期,該功能允許用戶隨時(shí)隨地查看和維護(hù)客戶端數(shù)據(jù),并在信息發(fā)生變化時(shí)接收同步通知;一鍵轉(zhuǎn)移客戶,輕松實(shí)現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)移。通過(guò)權(quán)限完善的銷售信息保護(hù)機(jī)制,一鍵轉(zhuǎn)介,避免員工流失造成客戶流失。

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4、財(cái)務(wù)管理

云朵crm可以自動(dòng)生成發(fā)票、退款、轉(zhuǎn)賬,實(shí)現(xiàn)自動(dòng)匯總統(tǒng)計(jì),隨時(shí)了解組織的財(cái)務(wù)狀況,幫助組織了解財(cái)務(wù)狀況。

5、智能客服機(jī)器人

機(jī)構(gòu)可以設(shè)置機(jī)器人客服語(yǔ)言技能,當(dāng)工作人員不上班時(shí),機(jī)器人客服可以代替客服人員,24小時(shí)提供服務(wù)。

6、呼叫中心

呼叫中心可以在第一時(shí)間解決人工接通晚的問(wèn)題,提高響應(yīng)效率,使用機(jī)器人設(shè)置一致的語(yǔ)音,節(jié)省人工客服的時(shí)間,更重要的是,機(jī)器人可以提供24小時(shí)的在線服務(wù)。比人工客服更高效,接到人工客服后,會(huì)有統(tǒng)計(jì),銷售人員會(huì)根據(jù)訪客和學(xué)生的情況進(jìn)行單獨(dú)溝通。

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7、數(shù)據(jù)分析

云朵crm還具備數(shù)據(jù)分析功能,可以有效分析出相關(guān)的客戶信息,為企業(yè)后續(xù)發(fā)展提供有力的數(shù)據(jù)支持。


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培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的crm系統(tǒng)_教育機(jī)構(gòu)crm系統(tǒng)_云朵CRM
云朵CRM是一種教育機(jī)構(gòu)管理系統(tǒng),它的主要功能包括以下方面:
學(xué)員管理:可以對(duì)學(xué)員的個(gè)人信息、學(xué)習(xí)情況、繳費(fèi)情況等進(jìn)行管理,支持學(xué)員檔案的建立、修改、查詢和導(dǎo)出等功能。
教師管理:可以對(duì)教師的個(gè)人信息、授課情況等進(jìn)行管理,支持教師檔案的建立、修改、查詢和導(dǎo)出等功能。
課程管理:可以對(duì)教育機(jī)構(gòu)的課程信息進(jìn)行管理,包括課程的名稱、時(shí)長(zhǎng)、價(jià)格等,支持課程的添加、修改、查詢和刪除等功能。
班級(jí)管理:可以對(duì)班級(jí)的信息進(jìn)行管理,包括班級(jí)的名稱、人數(shù)、授課教師等,支持班級(jí)的添加、修改、查詢和刪除等功能。
營(yíng)銷管理:可以對(duì)教育機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)行管理,包括營(yíng)銷計(jì)劃的制定、執(zhí)行情況的跟蹤、客戶關(guān)系管理等功能。
統(tǒng)計(jì)分析:可以對(duì)教育機(jī)構(gòu)的各種數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,包括學(xué)員數(shù)量、課程收入、教師授課情況等,支持報(bào)表生成和數(shù)據(jù)導(dǎo)出等功能。
客戶服務(wù):可以對(duì)學(xué)員的服務(wù)請(qǐng)求進(jìn)行處理,支持學(xué)員反饋、投訴處理等功能,提高客戶滿意度。
移動(dòng)端應(yīng)用:可以通過(guò)手機(jī)APP或微信公眾號(hào)等移動(dòng)端應(yīng)用,方便學(xué)員查詢課程信息、繳費(fèi)情況、授課進(jìn)度等,提高用戶體驗(yàn)。
總之,云朵CRM系統(tǒng)提供了全面的教育機(jī)構(gòu)管理解決方案,幫助教育機(jī)構(gòu)提高管理效率,提升服務(wù)質(zhì)量,提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2023-05-05) 評(píng)論
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